ワンストップショップの仕組みの導入の有効性を向上させる

行政手続きの処理におけるワンストップとワンストップのメカニズムの有効性を継続的に実施し最大化するために、ニンビン省は行政手続きの処理品質を向上させるための多くのソリューションとイニシアチブを実施してきました。

行政システムの革新と近代化

ワンストップ、ワンストップメカニズムの有効性を最大限に高める優れた解決策の1つは、ニンビン省が規則を発行し、行政サービスセンターの活動を組織したことです。区、市、各機関の人民委員会もすべて、行政手続き（AP）の受付と解決を担当する管理機能の下、ワンストップ部門の組織と運営に関する規則を発行しました。

これまで、当該地域にある 18/18 の部門、支部、および 2 つの中央機関 (省警察、省社会保険) が、省行政サービスセンターで集中的に行政手続きを受け付け、解決してきました。 8 つの地区レベルのワンストップ部門と 143 のコミューンレベルのワンストップ部門。各レベルのワンストップ部門の100％が、規制に従って行政手続きを処理する際に記録を受け取り、デジタル化し、保管しています。統計によると、2024年第1四半期に省内の各部門、支部、地方は112,239件の書類を受け取り、そのうち99.97%が期限内に時間どおりに解決されました。延滞金はわずか0.03%です。期限内に処理中の件数：5,853件。

ワンストップショップメカニズムの実施の有効性を向上させる — 省行政サービスセンターは、規定に従って行政手続きの処理記録と結果をデジタル化するという要件を満たすために、近代的な投資が行われています。

管理システムの革新と近代化を決定するには、同期した最先端の情報技術インフラストラクチャが必要です。そのため、近年、州はあらゆるレベルでワンストップ部門の業務に役立つ設備に投資し、アップグレードしてきました。現在までに、州全体では合計 5,511 台のコンピューター、1,659 台のプリンター、326 台のスキャナーが存在します。上記の台数の機器により、受付・事務手続きにおける要件は基本的に満たしております。同省の行政手続決済情報システムは定期的に見直しとアップグレードが行われており、現在は規定に従って行政手続決済の記録と結果をデジタル化する要件を満たしている。

また、ワンストップ・ワンストップの仕組みのもと、行政手続記録の作成、受付、処理を簡素化するための管理組織、連携、データ共有の革新にも注目が集まっています。特に、省人民委員会は、ニンビン省における公共サービスの提供におけるデジタル変革に関連する行政手続きの処理におけるワンストップ・ワンストップ・メカニズムの実装におけるイノベーションに関するプロジェクトを実施するための計画を策定し、実施のための具体的な目標、目的、ロードマップを設定しました。

現在、ニンビン省の行政手続き情報システムは省内の172の機関と部署に導入され、安定的かつ効果的な運用が維持されています。リストが完全に更新され、システム上で州の行政手続きを処理するプロセスが公開されました。ニンビン省の行政手続き決済情報システムは、行政手続きの受付と決済に役立てるため、国家人口データベースの情報の検索と確認に役立つ20の情報フィールドを開設した。人口データを活用して電子識別や認証を行っている行政手続き記録の数は51,400件を超えています。

行政境界に関係なく

ニンビン省は、全国で最も早く中央省庁や支部のデータベースシステムや専門ソフトウェアに接続した 3 つの省のうちの 1 つです。統計によると、現在、省行政手続き情報システムは、全国人口データベースなど 19 の専門データベースおよびソフトウェアに接続されています。事業登録に関する国家データベース。予算に関連する単位コードを割り当てるシステム。政府機関の共有電子カタログを管理するための情報システムは、ベトナムの電子政府の発展に役立ちます。省人民委員会は、VneID識別システムとの接続など、多数のデータベースとの接続の完了を継続的に指導しています。国家企業登録情報システムに接続する。運転免許証の変更については公共サービスシステムに接続してください。

データベースシステムの相互接続は、ワンストップ、ワンストップメカニズムの実施において情報技術を適用し、行政手続き記録の受付と決済を行政の境界に依存しない方向に拡大するための、ニンビン省にとって重要な基盤となる。現在、省人民委員会は、不動産、土地使用権、住宅などの資産に関連する契約および取引の公証手続きなど、行政の境界に関係なく受け付けて解決するための8つの行政手続きを展開しています。遺言検認手続き相続の受け取りを拒否する文書の公証手続き。相続財産が動産、土地使用権、住宅である場合の遺産分割協議書の公証手続き。ベトナムの権限のある機関および組織によって発行または認証された文書および書類の原本からのコピーを認証するための手順。書類や書類の署名を認証するための手続き（指紋認証の場合と、認証を求める人が署名または指紋を採取できない場合の両方に適用）。契約および取引の修正、補足、および解除を公証するための手続き。認証された契約書や取引書の原本の認証謄本を発行する手続き。

注目すべきは、省人民委員会が、部門、支部、セクターの管轄下にある 28 の公共サービスを選択し、紙の申請を受け付けないいくつかのサービスを試験的に導入し、紙の申請を受け付けない日もあることです。その結果、オンライン申請は12,656件（紙のコピーは受け付けない）となり、申請件数の66.3％を占め、オンライン公共サービスの利用効率向上に貢献し、業務の品質と効率が徐々に向上し、行政手続きを行う際の国民や企業の満足度が向上しました。

記事と写真：グエン・トム

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