鉄道業界、新たな列車切符交換手数料を導入

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具体的には、2024年3月からは、チケットを変更する場合、列車が出発する24時間前までに変更する必要があり、手数料は1枚あたり20,000ドンで、24時間以内にチケットを変更することはできません。ただし、団体チケットの交換は対象外となります。チケットの払い戻しについては、個々のチケット払い戻し者は列車の出発の24時間前までにチケット価格の10％を支払う必要があります。 4時間以上24時間未満の場合は料金の20％がかかります。 4 時間未満の場合は返金は適用されません。

団体チケットをお持ちの方は列車出発の72時間前までに料金を支払う必要があり、料金は運賃の10％です。 24 時間から 72 時間未満は料金の 20% がかかります。 24 時間以内の場合は返金は適用されません。

個人チケットの場合、かなり前に購入すると割引が適用され、変更手数料および払い戻し手数料は割引レベルによって異なります。具体的には、割引率は20%未満、チケットの交換および返却の時間と手数料は上記に規定されています。割引は20%以上、チケットの変更または返却期限は列車出発の72時間前まで、チケットの変更または返却手数料はプロモーション割引率と同じです。

チケットの交換および返却方法：チケットを交換する必要がある乗客は、直接駅に行き、乗客またはチケット購入者の身分証明書の原本を持参して鉄道職員に提示し、手続きを完了してください。

乗客が鉄道の切符販売ウェブサイト、切符販売アプリ、または第三者の列車切符購入アプリ（メールアドレスを入力）を通じてオンラインで切符を購入し、支払いをする場合、鉄道の切符販売ウェブサイトを通じてオンラインで切符の支払いをすることも、直接駅に行くこともできます。

他の形式でチケットを購入した場合、またはメールアドレスを入力せずにチケットを購入した場合、チケットを返却する場合は、駅に直接行き、鉄道職員に提示された列車の乗客またはチケット購入者の身分証明書の原本を持参する必要があります。同時に、列車のパスの情報は乗客の身分証明書と一致している必要があります。

これらのチケットの交換および返却手数料は、テト列車運行期間よりも低くなります。交換・返品手数料は列車ブランド、出発日、路線によって異なり、合計金額の約30％です。

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