貿易・サービス部門：経済発展の明るい兆し

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2023年の最初の数か月間、市場は大きく変動し、困難な経済状況により人々の購買力は影響を受けました。しかし、貿易・サービス部門は、ビジネス活動におけるテクノロジーの応用、サービスタイプの多様化、小売業の促進などを推進するとともに、昨年の同時期と比べて依然としてかなり高い成長率を維持しました。

2023年の最初の6か月間の省内の商品およびサービス収入の総小売売上高の成長率を示すグラフ（出典：ドンナイ統計局 - グラフ：ハイハ）

ドンナイ省統計局によると、2023年の最初の6か月間で、同省の商品およびサービスの総小売売上高は127.3兆ドンを超え、前年同期比で約14.3％増加した。一部の商品グループは、一般的な成長率よりも高い成長率を示しています。例えば、衣料品グループなどです。家庭用電化製品、工具、機器のグループ。アイテムのグループ、文化、教育;ガソリン、石油製品のグループ...

* 消費者刺激活動の促進

小売システムとサプライチェーンは発展を続け、消費者がより多くのショッピングや娯楽体験を得られるよう支援しています。同時に、商品の流通と分配における電子商取引の応用を推進し、国内市場の発展に注力し、卸売・小売流通ネットワークを拡大し、さまざまな形態、商品、サービスを多様化しています。これにより、地域の貿易およびサービス産業の収益増加に貢献しています。

商工省によると、今年の最初の6か月間で、同省ではさらにスーパーマーケット1軒（Go! Nhon Trach）とコンビニエンスストア28軒（Winmart+ストア27軒、GS25ストア1軒を含む）が開発された。 6月末現在、同省には大手ブランドチェーンに属するショッピングモールが6軒、スーパーマーケットが13軒、コンビニエンスストアが285軒ある。

州内の多くの企業や事業部門は、各顧客グループ向けに、また異なる時期に、価格、注文方法、製品の詳細、プロモーション、インセンティブを定期的に更新しています...

今年最初の数か月間、産業貿易部門は消費刺激活動を通じて国内消費を刺激するプログラムを迅速かつ効果的に実施し続けました。同省の多くのスーパーマーケットの代表者は、販促プログラムにより、主要な祝日や週末にはスーパーマーケットへの来店客や買い物客の数が大幅に増加し、日によっては普段の2～3倍と劇的に増加したと語った。多くのサービスビジネスチェーンは、新しい消費者のトレンドに適応するために積極的に変化しています。

Co.opmart Bien Hoaのマーケティング部門代表のトラン・フック氏は、ここ数カ月、特に旧正月、4月30日と5月1日の連休、夏休みなどの期間に、スーパーマーケットはCo.opmartシステムの27周年を祝うイベントと組み合わせた多くの販売促進およびインセンティブプログラムを立ち上げたと語った。これには、特に食品、家電、化粧品、衣料品など、ほとんどの製品ラインに焦点を当てた多くの割引プログラム、30～40％の大幅なプロモーションが含まれる。これは消費を刺激し、顧客を引き付けるのに貢献している。

グエン・ティ・トー・クエンさん（ビエンホア市ホーナイ区在住）は、最近では食事や買い物が生活のトレンドに合わせて常に変化していると語った。したがって、レストランや食品サービスのモデルは、各顧客グループのニーズと嗜好に合わせて常に変化し、適応する必要があります。

「現在、ビエンホアのような都市部では、東洋から西洋、アジアからヨーロッパまで、そして塩味コーヒー、サワーソップティー、タマリンドアイスといった季節の“温かい”料理まで、様々なスタイルのレストランや飲食店を見つけるのは難しくありません。直接取引でもオンライン取引でも、ビジネスはより簡単、便利、そして迅速になり、市場における競争力が徐々に高まり、消費者は支出、利用、買い物の選択肢を増やすことができます」とト・クイエン氏は述べた。

* デジタルサービスチャネルの開発

省内では、貿易やサービス業の活動が比較的豊かで多様化しており、市場の商品は引き続き好調に発展しています。商業インフラの拡張に加え、同州は多くの前向きな変化を伴って貿易促進も推進してきました。

Trong Duc Cacao Company Limited（ディンクアン地区）のDang Tuong Khanh取締役は、同社は最近、観光、休憩所、大手スーパーマーケットチェーンや電子商取引プラットフォームでのチャネルを組み合わせたマーケティングチャネルの維持と開発に重点を置いていると述べた。これにより、製品のプロモーションチャネルの拡大、貿易関係の促進、顧客セグメントや潜在的市場の開拓などに貢献します。

特に、オンラインチャネル、特に電子商取引プラットフォームを通じた商品の申し込みと購入は力強く幅広く成長しており、電子商取引活動が良好な成長の勢いを維持し持つための重要な流通チャネルになりつつあります。

したがって、顧客はテクノロジーデバイスとインターネットを通じて、最も便利な方法で商品やサービスを利用できます。大規模なスーパーマーケットシステム、ショッピングモール、大規模および小規模の店舗はすべて、スマートフォンデバイス上で効果的なアプリケーションとユーティリティを構築および維持することにより、デジタル変革プロセスを効果的に実装することに関心を持っています。

輸入ファッションと化粧品を専門とするCam Cosmeticストア（ビエンホア市トランダイ区）のオーナー、ナム・フオン氏は、以前は輸入製品の購入に抵抗を感じていたが、今ではQRコードスキャンで製品の原産地を追跡したり、購入請求書や書類を確認したりできるので、より安心できると語った。特に、ソーシャルネットワーキングサイトのFacebook、eコマースプラットフォームのShopee、TikTok Shopで自社製品とサービスの紹介とプロモーションも推進している。

「収益の増加に貢献し、オンラインで商品を注文し、銀行振込で支払う新規顧客を増やすため、私は定期的に輸入市場の多様化に取り組んでおり、特定の商品や商品コードへの依存を避けています。さらに、キャッシュレス決済に対する顧客の要望により適切に対応できるよう、銀行と協力してQRコードスキャンアプリやVN Payの提供にも取り組んでいます」とナム・フオン氏は語りました。

ホアン・ハイ

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