Appleマップは過去に、ユーザーを危険なルートに誘導するとして多くの苦情を受けてきました。Business Insiderによると、同社はAppleマップを監督していた幹部を解雇し、CEOのティム・クック氏が個人的に謝罪したとのことです。
過去10年間で、Appleは公共交通機関のルート案内や、ユーザーが車のダッシュボードにアプリを表示できるようにするなど、多数の新機能を追加してきた。
アップルの努力は成果をあげ、新規ユーザー獲得に成功している
ニューヨークを拠点とする航空アナリスト、ジェイソン・ラビノウィッツ氏は、Appleマップの初期バージョンに失望し、Googleマップへのアクセスが容易になったためAndroidに切り替えたと述べています。しかし、Appleが公共交通機関向け機能をアップデートした後、iPhoneとAppleマップに戻りました。ラビノウィッツ氏は、Appleマップの方がGoogleマップよりも美しく、公共交通機関のルート案内がより迅速で便利だと感じました。また、Appleのアプリは、地下鉄の停電などの交通渋滞も競合他社よりも正確に考慮しています。
Tom's Guideのスマートフォンニュース編集者、トム・プリチャード氏は、Apple Mapsはシンプルなインターフェースとすっきりした地図デザインを備えているが、Google Mapsは個人データを使用して表示される情報を選択したい人に適していると述べている。
iOS 16 アップデートでは、Apple のマップ アプリを使用して、複数の停留所がある旅行を計画したり、公共交通機関の料金を表示したり、ストリート ビュー オプションを使用してエリアをナビゲートしたりできるようになります。
2023年1月、Appleマップはレストランの予約や近隣店舗のお得な情報検索機能をアップデートしました。これは、iPhoneメーカーがAppleマップを単なる地図アプリ以上のものにしたいと考えていることを示しています。9月にリリースされたiOS 17では、ユーザーはルート沿いの電気自動車充電ステーションを検索したり、携帯電話の電波が届かない場所でも地図をダウンロードして表示したりできるようになりました。
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