ユーザーはAppleマップをますます好むようになっている。

以前、Appleマップはユーザーから危険なルートを案内するとして多数の苦情を受けていた。Business Insiderによると、同社はAppleマップを統括していた幹部を解雇し、ティム・クックCEOが自ら謝罪したという。

過去10年間で、Appleは公共交通機関の経路案内や、ユーザーが車のダッシュボードにアプリを表示できる機能など、数多くの新機能を追加してきた。

ニューヨークを拠点とする航空アナリストのジェイソン・ラビノウィッツ氏は、Apple Mapsの初期バージョンに不満を感じ、Google Mapsへのアクセスを容易にするためにAndroidに乗り換えたと語った。しかし、Appleが公共交通機関の機能をアップデートした後、彼はiPhoneとApple Mapsに戻った。ラビノウィッツ氏は、Apple Mapsの方が視覚的に魅力的なインターフェースを備え、Google Mapsよりも速く便利な公共交通機関の経路案内を提供していると感じた。さらに、Appleのアプリは、地下鉄の停電などの交通障害を競合製品よりも適切に考慮しているという。

スマートフォンニュースサイト「Tom's Guide」の編集者であるトム・プリチャード氏は、 Appleマップはシンプルなインターフェースとすっきりとした地図デザインが特徴である一方、Googleマップは自分の個人データを使って表示する情報を選択したいユーザーに適していると述べている。

iOS 16のアップデートにより、Appleのマップアプリでは、複数の経由地を含む旅行プランの作成、公共交通機関の運賃の確認、ストリートビューを使ったエリアのナビゲーションが可能になった。

2023年1月、Appleマップはレストランの予約や近隣店舗の割引情報などの機能を追加し、iPhoneメーカーであるAppleがAppleマップを単なる地図アプリ以上のものにしたいと考えていることを示しました。今年9月にリリースされたiOS 17では、ユーザーはルート沿いの電気自動車充電ステーションを検索したり、携帯電話の電波が届かない場所でも表示できるように地図をダウンロードしたりできます。

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