Eコマースの人材：トレンドに追いつくために、早く学び、早く試し、実際の仕事をする

DNVN - 学生はマルチチャネルの知識とデータ分析の基礎をしっかりと身に付けていますが、ビジネスではより高度な実践スキル、実務経験、そして確固たる基礎知識が求められます。特に、グリーンEコマース、マルチチャネル販売、チームワーク、国際資格といった新しいトレンドに関するスキルは深刻な不足に陥っています。

Tạp chí Doanh Nghiệp•25/08/2025

供給が需要を満たしていない

対外貿易大学が最近開催したワークショップ「電子商取引専攻開設に関する意見聴取」において、対外貿易大学副学長のヴー・ティ・ヒエン准教授は、対外貿易大学における電子商取引専攻の開設は戦略的なステップであるだけでなく、世界的な潮流に対応するためのコミットメントでもあると強調しました。競争と統合の能力を備えた次世代の学生を育成するためには、カリキュラムは現代的かつビジネス実務と連携したものでなければなりません。

しかし、現状の研修状況には深刻なギャップが見られます。ベトナム電子商取引協会（VECOM）のトラン・ヴァン・チョン事務局長は、2020年から2023年にかけて電子商取引を学ぶ学生数は2.5倍に増加し、研修学校も40校以上あるにもかかわらず、電子商取引ソリューションを提供する企業の人材のうち、正式な研修を受けているのはわずか30%に過ぎないと指摘しました。

これは、現在のトレーニングプログラムが市場の要件を実際には満たしていないことを示しています。

「学生はマルチチャネルの知識とデータ分析の基礎をしっかりと身に付けていますが、ビジネスではより高度な実践的なスキル、実務経験、そして確固たる基礎知識が求められています。特に、グリーンEコマース、マルチチャネル販売、チームワーク、国際資格といった新しいトレンドに関するスキルが深刻な不足に陥っています」とチョン氏は分析した。

ベトナム電子商取引協会（VECOM）事務局長、トラン・ヴァン・トロン氏。

テクノロジーがあらゆる活動の基盤となっている状況において、商工省電子商取引・デジタル経済部、電子商取引・デジタル技術開発センター（eComDX）のグエン・フー・トゥアン所長は、この業界の人材に対する厳しい要件を強調しました。

「コアスキルシステムでは、技術的スキルとテクノロジースキルが基本的な役割を果たす」とトゥアン氏は述べた。

そのため、Eコマース担当者は、TikTok、Shopee、Lazadaといった人気プラットフォームを熟知するだけでなく、コンテンツ管理システム、SEO、デジタル広告、そして特にデータ分析に精通している必要があります。Google Analytics、Tableau、Power BIといったツールを使いこなす能力は、業界の「共通言語」となっています。

しかし、トゥアン氏は、技術的なスキルだけでは十分ではないとも考えています。ダイナミックで競争の激しい環境において、能力を最大限に発揮するには、ソフトスキルこそが「鍵」となるのです。コミュニケーション能力、チームワーク、時間管理能力、そして特にデータに基づいて意思決定を行うための批判的思考力こそが、違いを生み出す力なのです。

「3本脚のスツール」の解決策と新しい考え方

スキルギャップの解消に向けて、VECOM事務局長は「三本柱」型の解決策を提案しました。これは、学校、企業、学生の緊密な連携を前提としています。そのため、学校はプログラムを刷新し、実践を積極化する必要があります。企業は体系的なインターンシッププログラムを構築し、研修コンサルティングに参加する必要があります。学生は積極的に学び、実際のプロジェクトに参加し、常に最新の動向を把握する必要があります。

「電子商取引は目まぐるしいスピードで発展し、誰も待たずにやってくる分野です。後れを取らず、主導権を握るためには、新たなマインドセットが必要です。それは、早く学び、早く試し、実践することです。適応力、積極的な姿勢、そして緊密な協力こそが、優秀な電子商取引人材を育成し、市場の需要に応え、ベトナムをデジタル革命の先頭に立たせる鍵となるでしょう」と、ベトナム電子商取引委員会（VECOM）事務局長は強調しました。

グエン・フー・トゥアン氏 - 商工省電子商取引・デジタル経済部、電子商取引・デジタル技術開発センター (eComDX) 所長。

一方、トゥアン氏は、学生や労働者が今日から備えるべき将来のスキルトレンドとして、AIを活用してプロセスを最適化する能力、プログラミングとAPIの利用に関する基本的な理解、顧客体験を同期させるマルチチャネル統合機能、そしてますます厳格化する法的規制を背景としたデータセキュリティ能力などが挙げられると考えています。これは単なるトレンドではなく、デジタル時代における質の高い人材にとって必須の要件となっています。

貿易大学は、「スマートデジタルコマース＆ビジネスイノベーション（SBI）」という研修プログラムプロジェクトを開発しました。この研修プログラムは戦略的であり、最新のテクノロジートレンドの最先端を行くものとされています。

「明確な目標、高い成果基準、合理的で現代的なプログラム構造を備えたこのプログラムは、将来的に電子商取引業界とベトナムのデジタル経済の発展をリードできる質の高い人材を育成する大きな可能性を秘めている」とトゥアン氏は評価した。

トゥアン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656