TPBank が VDA 2025 アワードで優れたデジタル変革を評価

（ダン・トリ） - ティエンフォン商業銀行（TPBank）は、ベトナムデジタルアワード（VDA）2025授賞式で表彰され、銀行業界のデジタル変革における先駆的な役割を改めて確認しました。

2011年に強制的な再編措置を受けたTPバンクは、現在では大手銀行グループに躍り出ました。TPバンクの経営陣は、従来の支店拡大モデルではなく、デジタルチャネルの開発という道を選択しました。

「必要は発明の母」と、かつて銀行総裁のグエン・フン氏は語った。この大胆な選択が、発展への扉を開いたのだ。

現在、TPBank の顧客取引の 98% 以上は、1,400 万人以上のユーザーを抱えるデジタル チャネルを通じて行われており、同行はシステム内で最大の顧客基盤を持つ銀行の 1 つとなっています。

TPBank の顧客の取引の 98% 以上は、1,400 万人以上のユーザーを抱えるデジタル チャネルで行われています (写真: TPBank)。

デジタル化からインテリジェントな体験へ

TPBankは、銀行サービスをデジタル環境に提供するだけでなく、顧客体験を向上させるためにスマートテクノロジーを継続的に追加しています。TPBankアプリケーションは、eKYCによるわずか数秒での口座開設、顔認証による支払い、音声による送金、メッセージングアプリのようなチャットなどを可能にします。

LiveBank 24/7 システムは、「眠らない銀行」というコンセプトを現実のものにし、顧客は生体認証のみを使用して、いつでも口座を開設し、カードを発行し、貯金を預け入れたり、引き出したりできるようになりました。

TPBank Biz は、企業部門向けに、わずか 5 分でオンライン支払いが可能になり、BizConnex エコシステムを統合して、中小企業が迅速かつ透明性のある方法で金融サービスにアクセスできるようにするなど、財務管理の新しい方法を切り開きました。

TPBankは、業務のデジタル化に重点的に取り組んでいます。約300台のRPAロボット、ビッグデータ分析、人工知能（AI）を導入し、プロセスの自動化、コストの最適化、リスク管理の改善に取り組んでいます。これは、銀行のスリム化を促進するだけでなく、より迅速な新サービス開発の基盤を築くことにもつながります。

TPBank は、ユーザー体験を向上させるために、スマート テクノロジー レイヤーを継続的に追加しています (写真: TPBank)。

E-ベトナム構想の実現

TPBankは、顧客の金融体験を向上させるとともに、国家のデジタル変革プログラムにも積極的に貢献しています。社会保障口座とVNeIDの接続支援、オンライン送金手数料の免除に関する様々な施策の実施、金融サービスの普及プログラムの拡大など、TPBankは豊かなデジタルベトナムの構築に向けた取り組みに積極的に取り組んでいます。

TPBankのCEOはかつてこう強調しました。「人々の真のニーズこそが、デジタル変革の成功を左右する鍵です。日々の小さなメリットが習慣となり、やがて大きな変化へと広がっていくのです。」

TPBank は今年初めから、金融テクノロジー分野のさまざまなカテゴリーで継続的に賞を受賞しています。

同行は、チャットのような送金機能「ChatPay」により、アジアンバンカー誌から「アジア太平洋地域で最も革新的なデジタルバンキング製品」に選出されました。アジア開発銀行（ADB）からは、「ベトナムにおけるリーディングパートナー銀行」と「中小企業向けリーディング貿易金融銀行」の2つの賞を授与されました。

VDA 2025 アワードにおいて、TPBank は、TPBank アプリ、Livebank 24/7、TPBank Biz、社内デジタル変革アプリケーションなど、一連のテクノロジー ソリューションによる優れたデジタル変革を評価され、表彰されました (写真: TPBank)。

TPBank アプリ、Livebank 24/7、TPBank Biz、社内デジタル変革アプリケーションなどの一連のソリューションにより、TPBank が VDA 2025 アワードで 2 年連続の栄誉を獲得したことは、デジタル変革における同行の先駆的立場を改めて証明するだけでなく、同行がスマート金融サービスの道をさらに進み、テクノロジーを実際のニーズと結び付け、デジタル時代の顧客と国に寄り添っていることを示しています。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tpbank-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-giai-thuong-vda-2025-20251010182717041.htm