ベトナム対外貿易商業銀行（ ベトコムバンク）は6月18日、個人顧客向けの新世代VCB Digibankデジタルバンキングサービスを正式に開始した。これは2020年の最初の開始以来最大のアップデートとされており、各セグメントに合わせて完全に再設計されたインターフェースとユーザーエクスペリエンスを特徴としているほか、VCB Digibankで初めて登場する新サービスと機能も備えている。2020年の最初の開始から4年が経ち、VCB Digibankはベトナムの多くの顧客に親しまれており、常連顧客は約1,300万人、毎日600万件を超える取引を処理している。次の開発段階を加速するために、ベトコムバンクは、ユーザーエクスペリエンスの革新とパーソナライゼーションの強化に重点を置いた新世代VCB Digibankの開始にリソースを集中させている。
顧客セグメントに基づいたインターフェースとエクスペリエンス：スマートホームに着想を得て、パーソナライゼーションと利便性を重視した新世代VCBデジバンクは、ユーザーが最小限のタッチ操作で使い慣れた機能に簡単にアクセスできるだけでなく、ユーザージャーニーのさりげないタッチポイントを通して魅力的な商品やサービスについて
探求し、理解を深めることを可能にします。各顧客セグメントのニーズと行動に関する調査に基づき、新世代VCBデジバンクは、顧客セグメントごとにカスタマイズされたインターフェースとエクスペリエンスを備えた統合プラットフォームです。
標準インターフェース（全顧客向け）は、モダンでシンプル、そしてあらゆる操作に最適化され、「グラスモーフィズム」デザインスタイルを採用しています。優先顧客向けの
優先インターフェースは、「ハリウッドグラム」デザインランゲージと新古典主義のモチーフ、そして「ダークモード」画面を採用し、高級感と洗練されたエクスペリエンスを提供します。
若年層向けに設計された
YouProインターフェースは、「メタバースの
世界」からインスピレーションを得ており、立体的なパターン、強い色彩のコントラスト、そして斬新な要素を数多く取り入れることで、市場にはかつてないユニークな体験を提供します。これは、若く個性的で野心と情熱にあふれたお客様、すなわちYouPro世代へのベトコムバンクからの贈り物です。YouProインターフェースは、ベトコムバンクが近々展開する「YouPro世代」向けの一連の製品・サービスの始まりでもあります。
VCB Digibankでは、多くの機能が初めて搭載されています。インターフェースとユーザーエクスペリエンスのアップグレードだけでなく、新しいVCB Digibankバージョンには、顧客が待ち望んでいた多くの魅力的な機能とユーティリティも含まれています。
ワンタッチ送金：受取人/受取人の銀行情報を自動的に識別し、最も適切かつ最適な方法で送金取引を処理します（顧客は、以前のようにVietcombankシステム内/外への送金と24時間年中無休の高速送金を選択する必要がなくなりました）。
個人財務管理：設定されたカテゴリに従って収入/支出を自動的に記録および分類し、支出が予算を超えると警告します。収入と支出の情報は、直感的で鮮明なチャートによって簡素化されます。
グループ管理：グループリストを作成し、グループメンバーと請求書を共有し、未払いの債務をメンバーに自動的にリマインドします。OTT
メッセージによる残高変更通知の共有：リストに載っている人と口座残高変更通知を共有します。これは、店主やビジネスマンにとって非常に便利な機能です。
緊急顧客サポート：国内送金取引画面にコールセンター機能を統合し、取引中にタイムリーな顧客サポートを提供します。顧客は通話ボタンを押すだけで、無料インターネット接続を介して Vietcombank のコールセンターに連絡できます。
新しいVCB Digibankのご利用方法：既存のお客様は、新世代のVCB Digibankをご利用いただくには、App StoreとPlay Storeで最新バージョンのアプリケーションにアップデートするだけです。6月18日以降にVCB Digibankにご登録いただいたお客様は、自動的に新バージョンがご利用いただけ、サービスの有効化後すぐにお好みのインターフェースをお選びいただけます。
| ベトコムバンクは、VCB Digibankの新規加入者に対し、306億VND相当のギフトをプレゼントします。新世代VCB Digibankのローンチを記念し、初めてサービスをご利用いただき、VCB Digibankで10万VND相当の金融取引（送金を除く）を2回以上行ったお客様に、5万VND（振替クレジット）をプレゼントします。さらに、VNPAYタクシー、VNSHOPショッピング、映画チケット予約など、VCB Digibankの各種サービスで50%割引となるコードも数十万件提供されます。お客様へのギフト総額は306億VNDに上ります。 |
ハアン
出典: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html 
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