ベトナム航空、APEXより「優秀な5つ星航空会社」として表彰される

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APEX は、世界中の何百万ものフライトにおける乗客体験の評価に基づいてこの称号を授与します。今年の結果は、サービスの質だけでなく、快適なフライト体験を通じて国際旅客をベトナムに結びつけるベトナム航空の能力も高く評価しています。

ベトナム航空米国支社長のハ・ミン・クアン氏がAPEXを代表してこの称号を受け取りました。

これは、ベトナム航空がAPEXから「5つ星国際航空会社」として表彰された2023年の成功の継続です。

APEX 賞の有効期間は 2 年間のみであり、航空会社はこの称号を維持し、獲得し続けるために顧客体験を継続的に改善する必要があります。これは、航空会社の顧客体験向上への取り組みを示すだけでなく、国際舞台におけるベトナム航空業界の地位を確固たるものにするものである。

十分に訓練されたパイロットと客室乗務員のチームが、お客様の思い出に残る旅の創造に貢献します。

ベトナム航空副総裁のダン・アン・トゥアン氏は、この賞について次のように述べています。「世界中の何百万人もの乗客の皆様からのレビューに基づき、APEXより『エクセレント5つ星航空会社』として表彰されたことを大変嬉しく、誇りに思います。これは、ベトナム国営航空会社としての継続的な努力の成果です。」

この賞は、私たちがサービス品質の向上を継続し、お客様に最高のフライト体験を提供するための動機となります。いつもベトナム航空を信頼し、ご利用いただいているお客様に心より感謝申し上げます。 ”

ベトナム航空のサービスは、快適で現代的な体験をもたらすだけでなく、ベトナム文化の痕跡も刻んでいます。

ベトナム航空は、お客様に完璧なフライト体験を提供するために、サービスと製品を継続的に改善し、アップグレードしています。当航空会社は、ボーイング 787 ドリームライナー、エアバス A350、エアバス A321neo など、現在最も先進的な航空機を揃え、アジアで最も新しく近代的な航空機群を所有していることを誇りにしています。

同時に、同航空会社は、空港アメニティの最適化、持続可能な航空燃料の適用、国際航空会社との協力によるフライトネットワークの拡大と顧客体験の向上などの活動と同期してサービス強化も実施しています。

ベトナム航空は、地上での体験から 5 つ星のサービスを構築し、向上させることに特別な注意を払っています。

ベトナム航空は、ベトナム文化の真髄を紹介する架け橋となることを誇りに思っています。同航空会社は、出版物、機内ビデオ、ベトナム料理のスタイルを強調した食事などを通じて、ベトナムの国と国民のイメージを世界中の友人に広めるとともに、各乗客にユニークな文化発見の旅を提供することに貢献しています。

ベトナム航空は、サービスの質に加え、素晴らしい体験を通じて世界中の乗客をベトナムに結びつける能力が高く評価されています。

「優秀5つ星航空会社」賞の獲得は、ベトナム航空が世界の主要航空会社の中で確固たる地位を築いたことを証明します。 APEX から 5 つ星ステータスを授与された他の有名航空会社には、大韓航空、ルフトハンザ航空、デルタ航空などがあります。これらはすべて、高品質のフライト体験を提供することに優れた世界的に有名な航空会社です。

ベトナム航空は多くの主要空港に豪華なラウンジシステムを備えており、乗客がフライト前にリラックスできるよう支援しています。

ベトナム航空はこれまで、ワールドトラベルアワードによる「アジアのエコノミークラスにおけるトップ航空会社」、「アジアの文化的アイデンティティにおけるトップ航空会社」、「客室乗務員サービスにおけるトップ航空会社」、「アジアの機内誌におけるトップ航空会社」など、数多くの権威ある国際賞を継続的に獲得してきました。航空会社格付けによる世界トップ 20 の航空会社。データ提供会社Ciriumによると、アジア太平洋地域で最も定時運航率の高い航空会社トップ5は…

APEX は、世界の主要な航空会社とサプライヤーを代表する非営利団体であり、定期的に調査を実施して顧客体験を評価し、機内サービスの品質向上に貢献しています。
APEX は毎年、国際航空サービス協会 (IFSA) および Future Travel Experience (FTE) と協力し、乗客の体験を通じた評価結果に基づいて航空会社をランク付けしています。結果は、世界最高の旅行管理アプリである APEX パートナー Triplt によって収集されました。

ハアン

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出典: https://vtcnews.vn/vietnam-airlines-duoc-apex-vinh-danh-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-ar909403.html