ヴィンファスト、高級車VF9シリーズ向けの特別ケアポリシーを発表

2024年6月1日から、 VinFastは、製品ラインの最高級車であるVF 9専用の特別な顧客ケアポリシーを適用する。中古車を最大78%の価格で買い戻す約束、新モデルへの変更に15～20%の追加支払い、2年間の無料充電、優先サービスなどの特典により、VinFastは顧客にそのクラスにふさわしい優れた体験をもたらすだけでなく、市場で最高のサービス品質を備えた自動車会社としての地位を固める。したがって、2024年6月1日から2025年3月31日まで、すべてのVF 9車の所有者は、非常に魅力的な価格で新車に乗り換える特典を享受できる。顧客は、完全に新しいVF 9車と交換するために、18か月使用した車については新車価格の15%、24か月使用した車については新車価格の20%を追加で支払うのみである。バッテリーレンタカーからバッテリー付き車へ、ローバージョンからハイバージョンへ、あるいはオプション装備や機能を追加する場合、お客様は交換時の実勢価格に応じて差額をお支払いいただきます。新しいVF 9車交換プログラムの登録期間は2024年6月1日から2024年8月31日までです。さらに、2024年6月1日から2027年12月31日までにVF 9車を購入したすべてのお客様に対し、VinFastは、使用開始から24か月後には購入価格の78%、使用開始から36か月後には購入価格の70%で車を買い戻すことを約束します。新しいVF 9車を交換し、古いVF 9車を買い戻すポリシーの条件は、車が法的に良好な運転状態にあり、事故、重大な損傷、火災、浸水の履歴がないことなどです。特に、顧客に最大限の満足と一流の体験をもたらすために、VinFastは今後2年間（2024年6月1日から2026年5月31日まで）全国のすべてのVinFast純正充電ステーションですべてのVF 9車のバッテリー無料充電を提供します。

カスタマーケアホットライン1900 23 23 89には、VF 9車のオーナーに対応するための高度な資格を持つ専門家の専任チームがおり、24時間365日フィードバックを受け取り、あらゆる顧客の要求に迅速かつ速やかに対応します。VinFastは、VF 9車専用の独占的な修理およびメンテナンスサービスも展開しており、待ち時間を短縮するために即時のサービスを受け付けて優先することをお約束し、または車のオーナーの時間やニーズに適したスケジュールを手配します。全国のVinFast純正サービス工場に持ち込まれるすべてのVF 9車は、経験豊富で高度なスキルを持つサービスコンサルタントが出迎えて相談し、最も優秀な技術者によって修理され、工場を出荷する前に職長によって徹底的に品質検査されます。顧客から要請があれば、VinFastは、最寄りのサービス工場から最大半径30キロ以内であれば、営業時間内に顧客の指定場所で無料の車両配達をサポートします。製品ラインナップの中で最も高級な車であるVF 9のオーナー向けに一連の専用ポリシーを提供することで、上品な体験と優れたカスタマーサービスがもたらされるだけでなく、「顧客中心主義」の理念と「非常に優れたアフターサービス」というコアバリューを一貫して支持し、VinFastの「市場で最高のサービス品質を提供する自動車会社」という称号にふさわしいものとなっています。出典：https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm