AI가 '인터뷰'를 진행하면 기자의 역할이 사라질까?

과거에는 인터뷰가 기자와 인터뷰 대상자 간의 직접적인 대화였지만, 오늘날에는 인공지능(AI)이 인터뷰 질문을 구성하고 자동화된 답변을 생성할 수 있게 되면서 인간과 기계의 경계가 그 어느 때보다 모호해지고 있습니다.

인공지능은 자동화된 응답과 방대한 양의 데이터를 분석할 수 있는 복잡한 알고리즘을 생성하는 데 사용될 수 있으며, 이를 통해 유창하고 자연스러우며 개인화된 대화까지 만들어낼 수 있습니다.

현재 인공지능(AI)은 다양한 상황과 청중에 맞춰 답변의 어조와 스타일을 조절할 수 있습니다. AI가 생성한 가상 캐릭터는 인터뷰에 참여하여 질문에 현실적으로 답변할 수 있습니다. 기자들이 질문 목록과 인터뷰 스크립트를 짜느라 시간을 허비하는 대신, AI가 질문을 구성하는 데 도움을 줍니다. 놀랍게도 AI는 몇 초 만에 질문을 처리하고 맞춤법 오류도 없습니다.

베트남의 소리 라디오 (VOV) 교통 채널 편집장인 기자 다오 티 홍 린이 기자들의 취재 기술에 대한 교육 및 공유에 참여했습니다. 사진: 인터뷰 대상자 제공.

베트남의 소리(VOV) 교통 채널 편집장인 기자 다오 티 홍 린은 "연구를 통해 인공지능(AI)이 기존 기사, 인터뷰, 소셜 미디어 등의 입력 데이터를 기반으로 다양하고 논리적이며 포괄적인 질문을 생성할 수 있다는 사실을 발견했습니다. AI가 제기하는 질문 중 상당수는 기자들이 미처 생각하지 못했거나 취재에 필요한 데이터가 부족했던 내용입니다."라고 말했습니다.

게다가 AI는 개인적인 감정에 영향을 받지 않기 때문에 인터뷰 과정에서 객관성을 보장하는 질문을 던질 수 있습니다. AI는 인터뷰 일정 조율, 녹음, 녹취 등의 작업을 자동화하여 기자들의 시간과 노력을 절약해 줍니다. 더 나아가 AI는 기자들이 다양한 출처의 방대한 데이터를 수집하고 분석하여 인터뷰 내용을 뒷받침할 수 있도록 지원합니다.

하지만 각 인터뷰는 목적이 다르기 때문에 고유한 질문 설계가 필요합니다. 반면 인공지능은 인터뷰 목적을 파악하거나 인간의 감정을 이해하고 비언어적 표현을 분석하는 데 능숙하지 못하므로 인터뷰 대상자의 심리와 감정에 진정으로 와닿는 질문을 만들어내기 어렵습니다.

따라서 까다롭고 생각을 자극하는 질문, 또는 답변을 유도하거나 인터뷰를 흥미롭게 만들기 위해 고안된 질문 등 미묘함과 저널리즘적 기술이 요구되는 복잡한 인터뷰 상황에서는 AI가 거의 제 역할을 해낼 수 없습니다.

"인공지능이 모든 질문을 자동으로 생성하도록 내버려두는 대신, 인공지능과 인간의 역할을 결합할 수 있습니다. 인공지능은 보조 도구 역할을 하여, 양질의 인터뷰에서 얻은 데이터를 비롯한 다양한 데이터를 인공지능에 제공함으로써 기자들이 더 나은 품질의 질문을 만들 수 있도록 도울 것입니다. 이를 통해 인공지능은 학습하고 질문 생성 능력을 향상시킬 수 있습니다."라고 기자 다오 티 홍 린은 강조했습니다.

최근 베트남 언론인협회 가 주최한 "인공지능이 저널리즘에 미치는 영향: 도전과 기회" 세미나에서 레 꾸옥 민 베트남 공산당 중앙위원회 위원, 냔단 신문 편집장, 중앙선전부 부부장, 베트남 언론인협회 회장은 세계 미디어 전문가들의 연구 결과를 인용하며, 기자들이 인공지능을 활용해 인터뷰를 진행하고 "인공지능 생성 질문" 아래에 서명하는 행위는 신뢰도를 높이는 것이 아니라 오히려 떨어뜨린다고 지적했습니다. 전 세계 전문가들은 인터뷰 질문 개발이나 콘텐츠 제작에 인공지능 사용을 제한할 것을 권고하고 있습니다.

인공지능은 입력 데이터를 기반으로 다양하고 논리적이며 포괄적인 질문을 생성할 수 있습니다. (설명 이미지)

언론인 레 꾸옥 민에 따르면, 콘텐츠 제작과 관련 없는 AI 사용 영역을 명확히 정의해야 합니다. 데이터 집계, 맞춤법 검사, 녹취록 작성과 같은 간단한 영역에서는 AI 사용이 허용될 수 있습니다. AI는 이러한 작업을 지원할 수 있으며, AI가 직접 승인할 필요는 없습니다.

하지만 언론인 레 꾸옥 민은 머지않아 전 세계 뉴스룸에서 AI 사용에 대한 규정이 발표될 것이며, 각 국가와 뉴스룸마다 자체적인 규칙이 적용될 것이라고 예측합니다. 단일하고 동일한 관점은 존재하지 않을 것입니다. AI로 인해 위반이나 오류가 발생할 경우, 궁극적으로 결과물을 통제하는 것은 뉴스룸입니다. 기자가 AI를 사용하여 잘못된 기사를 작성하더라도 그 책임은 뉴스룸에 있습니다. 기자가 기사를 작성한 후 편집 및 발행 시스템을 거치는 과정에서 최종적인 책임은 뉴스룸에 있기 때문입니다. 뉴스룸이 AI 사용을 수용한다면, 그에 따른 위험 또한 감수해야 합니다.

기자들의 질문에 인공지능이 답변을 제공하는 것에 대해 기자 레 꾸옥 민은 다음과 같이 말했습니다. "기자들은 답변이 인공지능에 의해 생성된 것인지 아닌지를 구분할 수 있어야 하며, 부정확한 정보가 기사에 포함되는 것을 피해야 합니다."

"기자들이 정보 검증 없이 답변을 받는 것은 매우 위험합니다. 개인이나 단체가 인공지능을 이용해 언론의 질문에 답변하는 것을 완전히 막을 수는 없습니다. 중요한 것은 기자들이 경계를 늦추지 않고 답변 내용이 답변자가 소속된 분야 또는 담당 분야와 직접적으로 관련된 전문 지식이나 심층적인 정보를 담고 있는지를 분별해야 한다는 것입니다."라고 기자 레 꾸옥 민은 강조했습니다.

출처: https://www.congluan.vn/ai-thuc-hien-phong-van-lieu-nha-bao-co-mat-di-vai-tro-cua-minh-post311444.html