우렌코 환경운동가들과의 꿈…휴가

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2023년 9월 5일 오후 종료 시점 기준으로, 8월 혁명 78주년 및 9월 2일 국경일, 그리고 새 학년도 개학식 관련 환경 위생 작업이 계획대로 완료되었으며, 환경 위생 품질이 보장되고 있습니다. 환경 사고 및 산업 안전 위생 사고는 발생하지 않았습니다. 주요 행사가 열리는 장소는 최상의 환경 품질을 유지하고 비상 대기 인력을 배치하고 있으며, 레크리에이션 및 행사 장소는 상시 비상 대기 인력을 배치하고 인력을 증원했으며, 거리 청소차, 도로 청소 차량, 보트, 호수 쓰레기 수거용 그물 등 장비와 지원 차량을 확충했습니다. 품질 보장과 더불어, 모든 임직원의 업무 및 서비스 품질 향상을 위해 성과급 제도를 운영하고 있습니다.
응우옌 후 티엔 씨 - 하노이 도시환경유한공사(Urenco) 사장

"무슨 휴일을 말씀하시는 건가요?"

쓰레기 수거장에서 만난 동다 지점 직원 응우옌 안 뚜안 씨는 제가 "휴일에 가족들과 어디라도 다녀오셨나요?"라고 묻자, 뜻밖에도 "무슨 휴일을 말씀하시는 건가요?"라고 되물었습니다. 저는 순간 말문이 막혀 그가 시사 문제에는 관심이 없는 줄 알았습니다. 한참 이야기를 나누다 보니, 요즘 환경 위생을 담당하는 직원들은 사실상 휴가를 가는 것이 아니라, 인력을 증원하고 초과 근무를 하는 것뿐이라는 것을 알게 되었습니다.

하노이 도시환경공사(Urenco)의 업무에 대해 여러 차례 이야기를 나눌 기회가 있었지만, 매번 새로운 사실을 알게 되었습니다. 예를 들어 최근 휴일 상황에 대한 이야기는 그렇습니다. 저는 Urenco가 설날(음력 12월 29일)에만 최대 인력을 투입하고, 다른 휴일에는 직원들이 쉴 수 있도록 일부 직원만 근무한다고 생각했습니다. 하지만 알고 보니 설날뿐 아니라 다른 휴일, 특히 긴 연휴 기간에도 상황은 크게 다르지 않았습니다. 도심과 유흥가에 인파가 몰리면 하노이의 환경위생 업무는 24시간 내내 유지되어야 할 뿐만 아니라, 직원들의 업무량도 평소보다 훨씬 늘어납니다. 그래서 뚜안 씨 같은 사람들에게는 휴일이나 근무라는 개념 자체가 생소하게 느껴졌습니다. 그는 "우리는 항상 일합니다. 근무라는 건 생각도 못 합니다."라고 말했습니다.

06.9-urenco.jpg — URENCO 직원들은 휴일에도 일합니다.

투안 씨는 저와 이야기를 나누면서 쓰레기통의 용량을 늘리기 위해 판자를 받치고 있었습니다. 제가 유심히 지켜보는 것을 본 투안 씨와 같은 교대 근무자인 응우옌 꽝 니엠 씨가 설명했습니다. "이런 명절에는 쓰레기 양이 눈에 띄게 늘어나기 때문에 수거 또는 운반 중에 쓰레기가 쏟아지지 않도록 쓰레기통 높이를 높여야 합니다."

니엠 씨는 이 직종에서 거의 15년 동안 일해 왔습니다. 최근 몇 년 동안 회사는 그에게 유연하게 3교대 근무(오후 4시부터 다음 날 새벽까지)를 배정했습니다. 다른 교대 근무에 비해 3교대 근무는 가장 힘든 시간대로 여겨지는데, 쓰레기 수거 시간이고 대부분의 여가 활동이 오후와 저녁 시간에 집중되어 쓰레기 양이 많기 때문입니다. 하지만 그는 젊고 힘든 일을 감당할 수 있으며, 자녀들도 아직 어리기 때문에 아내의 집안일을 돕고 낮에는 아이들을 학교에 데려다 줄 수 있도록 오후부터 밤까지 이어지는 3교대 근무를 받아들였습니다.

투안 씨와 니엠 씨처럼 호안끼엠 호수 환경팀(호안끼엠 지부 소속)의 닌 티 로안 씨도 오후와 야간 근무를 자주 하지만, 그 이유는 다릅니다. 호안끼엠 지부 운영부에 따르면 로안 씨가 담당하는 구역은 보행자 구역으로, 오후, 저녁, 그리고 자정까지 사람들이 가장 많이 몰리는 곳입니다. 이렇게 중요한 구역의 팀장으로서, 그녀는 가장 혼잡한 시간대에 호수 주변의 쓰레기 처리에 집중합니다. 근무 외 시간에도, 특히 휴일과 설날에는 전반적인 업무를 꼼꼼히 관리합니다. 워낙 바쁘기 때문에 회사 업무부터 집안일까지 모든 것을 세심하게 계획합니다. 근무 중에는 빗자루로 빠르고 정확하게 청소하고 쓰레기통을 밀고, 근무가 끝나면 바로 집안일을 합니다. 또한 필요할 때 즉시 연락할 수 있도록 항상 휴대전화를 켜둡니다.

호안끼엠 호수 주변 환경팀(호안끼엠 지부) 팀장인 닌 티 로안 씨는 책임감과 뛰어난 업무 능력으로 동료들로부터 높은 평가를 받고 있습니다.

우리의 우려에 대해 로안 씨의 동료인 응우옌 후옌 트람 씨는 다음과 같이 의견을 밝혔습니다. "저는 8월 30일부터 거의 일주일째 여기서 일하고 있어요. 연휴와 설날에는 항상 이래요. 저는 이미 익숙해졌어요. 25년 동안 이 일을 해왔고, 다른 직장으로 옮기고 싶지 않아요. 다행히 남편과 그의 가족들도 이해해 줘서 직장에 대한 안정감을 느껴요. 게다가 회사 이사회, 지점 이사회, 그리고 사무실 직원들도 휴가를 전혀 못 받아요. 우리 모두 함께 열심히 일하고 있어요."

사람들이 쓰레기를 길거리에 버리길 바랄 뿐이에요.

지난 며칠 동안 하노이 거리를 걷거나 쓰레기 수거 장소를 방문해 보니, 특히 공연이나 많은 인파가 몰리는 지역에서는 환경미화원들이 겪는 어려움을 절실히 느낄 수 있었습니다. 르엉 딘 꾸아 거리는 우선 청소 구역은 아니지만, 오후 4시쯤 되자 쓰레기통이 이미 가득 차서 작업자들이 특대형 쓰레기봉투를 사용해야 했지만, 그것조차 부족했습니다. 동다 지부 4팀 소속 부이 티 투 흐엉 씨는 “동료들과 저는 지난 며칠 동안 쉬지 않고 일했지만, 이 모든 쓰레기가 어디서 나오는지 모르겠습니다. 한 곳을 청소하면 또 다른 곳이 나타납니다. 길가의 쓰레기는 쉽게 치울 수 있지만, 나무 밑동 주변에 흩어진 쓰레기는 손으로 줍는 수밖에 없습니다. 어떻게 쓸어 담을 수 있겠습니까?”라고 하소연했습니다.

김화 거리와 사단 거리가 만나는 교차로의 쓰레기 수거 장소에는 크기가 초과된 쓰레기통이 가득합니다. 니엠 씨는 연휴 기간 동안 쓰레기 양이 평소보다 1.5배나 늘어나 수거 횟수를 늘려야 했다고 말했습니다. 그는 연휴 기간 동안 담당 구역의 수거 횟수를 늘리거나 다른 구역을 보강하는 것은 괜찮지만, 사람들이 쓰레기를 봉투에 가지런히 담아 한쪽 구석에 모아두어야 한다고 강조했습니다. 하지만 모든 사람이 그렇게 하는 것은 아닙니다. 많은 곳에서 쓰레기가 구석구석에 버려져 있어 어쩔 수 없이 수거해야 하지만, 한 곳에서 수거하는 데 시간이 걸리면 다른 곳의 수거가 지연된다는 것입니다.

딘 티엔 호앙 거리의 나무 줄기가 일회용 플라스틱 컵과 빨대로 "장식"되어 있다.

벤치 아래, 나무뿌리 주변, 화단이나 관상용 식물 옆, 울타리 주변, 호숫가… 최근 연휴 기간 동안 보행자 구역에서 목격된 다양한 쓰레기 무단 투기 행태는 이 외에도 많았습니다. 수많은 일회용 플라스틱 컵과 빨대가 여기저기 흩어져 있었는데, 어떤 것은 쓰레통에 버려졌지만, 대부분은 아무렇게나 버려져 있었습니다. 가장 심각한 것은 호수에 버려져 꽃이나 관상용 식물, 나무뿌리와 섞이는 것이었습니다. 많은 환경미화원들이 손을 뻗어 쓰레기를 주워 담은 후, 빗자루로 쓸어 담기 전까지 빈 공간에 그대로 두어야 했습니다. 얼음이 든 채 마시다 만 컵들이 물을 쏟아 주변을 더럽히고, 실수로 만진 사람들에게 불쾌감을 주기도 했습니다. 이런 경우, 사람들의 눈총은 컵을 무심코 버린 사람들에게 향하기보다는 환경미화원들에게 향했습니다.

"쓰레기통에 버릴 수 없으면, 사람들이 접근하기 어려운 곳에 버리느니 차라리 길가에 버려서 우리가 치우게 하는 게 낫다고 생각하는 것 같아요. 매일 우리 팀은 배와 인력을 동원해서 호수로 나가 쓰레기를 수거해야 합니다. 9월 2일 저녁에는 사람들이 북적였고 온갖 종류의 쓰레기가 엄청나게 많았어요. 리 타이 토 기념비 앞 몇십 제곱미터 정도를 치우는 데만 한참 걸렸습니다."라고 로안 씨는 털어놓았습니다.

쓰레기 더미를 직접 보지 못했다면, 우리가 들은 이야기가 사실이 아니라고 생각했을지도 모릅니다. 하지만 직접 보니, 환경미화원들이 정말 안쓰러웠습니다. 투이타 지역, 상어 식당, 그리고 근처 식당과 상점 몇 군데에서만 한 시간 정도 쓰레기를 치웠는데도 수십 개의 쓰레기통이 가득 찼습니다. 하지만 9월 2일 밤에는 그보다 훨씬 심각했습니다. 호안끼엠 호수 주변 보행자 구역에는 온갖 종류의 쓰레기가 담긴 쓰레기통 50개와 큰 비닐봉투 50개가 넘쳐났는데도 쓰레기통이 부족했습니다. 많은 환경미화원들이 새벽 3시나 4시가 되어서야 집에 돌아왔고, 어떤 사람들은 전날 밤 너무 바빠서 밥 먹을 시간도 없이 새벽 4시에 겨우 밥 한 그릇을 먹었다고 합니다. 9월 4일 저녁, 쓰레기가 가장 많았던 지역의 상황이 진정된 후, 환경미화원들은 새 학년 개학식을 준비하는 학교로 이동했습니다.

모든 직업에는 어려움과 기쁨, 슬픔이 있지만, 우렌코 직원들이 겪는 어려움은 우리에게 깊은 감동과 생각을 하게 했습니다. 쓰레기를 제대로 버리는 것은 그리 어려운 일이 아닌데도 많은 사람들이 그렇게 하지 못합니다. 왜 어떤 사람들은 쓰레기를 제자리에 버리고, 어떤 사람들은 그렇지 않을까요? 모두가 자신의 행동을 되돌아본다면 얼마나 좋을까요. 각 가정과 개인이 조금만 더 의식적으로 쓰레기를 깨끗하게 정리하고 지정된 장소에 버린다면 상황은 훨씬 나아질 것이고, 관리자, 청소부, 수거부들의 업무 부담도 줄어들 것입니다. 그러면 우렌코 직원들도 돌아가며 휴가를 즐길 수 있을지도 모릅니다.

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하노이 도시환경 1인 유한회사(Urenco) 이사회에 따르면, 최근 연휴 기간 동안 모든 사업부가 회사 지침에 따라 24시간 연중무휴 생산 관리 시스템을 가동하여 24시간 소통을 유지하고, 정보 수신 및 예상치 못한 상황 해결을 위한 24시간 핫라인을 운영했습니다. 모든 사업부 및 부서장은 생산 관리 정보를 신속하게 전달하기 위해 24시간 내내 휴대전화를 켜두었습니다. 또한 모든 지점은 생산 관리 센터에 대한 보고 절차를 엄격히 준수하여 경영진이 상황을 파악할 수 있도록 했습니다. 모든 부서, 사업부 및 센터에는 운영 관리, 서비스 제공 및 발생 가능한 모든 상황 해결을 위한 담당자가 배치되었습니다.

다음은 기자가 찍은 사진 몇 장입니다.