5월 28일,CMC Telecom과 Amazon Web Services(AWS)는 Generative AI(GenAI) 기술을 사용하여 소매업계 리더들이 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 워크숍을 개최합니다.

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"소매업의 미래: 생성적 AI를 활용한 고객 경험 향상"이라는 주제의 워크숍은 소매업 기업이 GenAI 기술로부터 뛰어나고 실용적인 이점을 얻을 수 있는 기회를 제공할 것으로 기대됩니다. 또한 리더들은 AWS GenAI 서비스에 대한 지식을 갖추어 미래에 비즈니스 운영을 혁신하고 탁월한 고객 경험을 창출하게 될 것입니다. 생성적 AI - 기술이 소매 산업을 새롭게 정의합니다 생성적 AI(GenAI)는 AI 분야의 일부로, 소스 코드, 이미지, 비디오 , 오디오, 텍스트 등 다양한 유형의 데이터를 생성할 수 있습니다. 많은 분야에서 실용적으로 응용되고 있는 GenAI는 인간의 창의성을 확장하는 데 중요한 역할을 합니다. 이는 새로운 기술 동향일 뿐만 아니라, 소매업체가 어려움을 극복하고 경쟁 시장에서 선두를 차지하는 데 도움이 되는 핵심 요소입니다. 워크숍에서 소매업체는 GenAI에 대해 자세히 알아보고, 특히 마케팅과 소매업계 전반에 실제 적용을 통해 고객 경험을 개인화하는 데 이 기술이 가져올 기회에 대해 알아봅니다. GenAI는 쇼핑 데이터를 기반으로 각 고객의 행동과 선호도를 분석하여 적절한 제품을 추천할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 이를 통해 GenAI는 기존 방식과는 다른 새로운 개인화된 쇼핑 경험을 만들어내고 있습니다.
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CMC 텔레콤 관계자는 "GenAI는 마케팅 분야에서 기업이 각 고객층에 맞는 맞춤형 광고 콘텐츠와 판매 자료를 제작하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 기업은 전환율을 높이고 진정으로 도움이 필요한 고객을 유치할 수 있습니다."라고 말했습니다. AWS GenAI는 새로운 아이디어를 실현하는 데 도움이 됩니다. 현재 CMC Telecom은 베트남에서 AWS의 Advanced Tier Services 파트너입니다. 이 회사는 견고한 인프라와 최첨단 기술을 갖춘 세계 최고의 클라우드 서비스 공급업체 중 하나입니다. 이 행사에서 CMC Telecom과 AWS의 전문가들은 2023년에 출시되는 AWS GenAI 도구인 Amazon Q를 소개할 예정입니다. 이 도구는 프로그래머가 코드를 더 빠르고 효율적으로 작성할 수 있도록 지원하여 기업용 제품 및 서비스 개발을 가속화합니다. Amazon Q를 사용하면 기업은 오류를 탐지하고 수정하고 코드 품질을 개선하여 제품 개발 위험과 비용을 줄일 수 있습니다. 5월 28일 워크숍은 리더들이 GenAI 기술에 대해 심도 있게 이해하고, 이 기술 동향을 비즈니스 운영에 적용하여 고객 경험을 개선하고 제품 품질을 최적화하는 방법을 알아볼 수 있는 기회가 될 것입니다. 이 행사에 참석하면 리더들은 귀중한 지식을 갖추게 될 뿐만 아니라 AWS의 선도적인 GenAI 서비스를 탐색하고 전략적 비즈니스 관계를 구축하여 미래의 지속 가능한 개발을 향한 문을 열 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

투이 응아