국내, AI 기술로 존재합니다

DNVN - 대화형 뱅킹 플랫폼 기술 회사 Backbase는 최근 커뮤니티 에서 ENGAGE Asia 2024 행사를 개최했습니다. 이 행사에는 150명 이상의 고객 경험 담당자가 참여하여 AI 기반 전략에 비해 상대적으로 "뱅킹 재구상"이라는 주제로 토론이 있었습니다.

Backbase는 지역적으로 믿을 수 있는 존재임을 강조하며, Backbase CEO가 인정받은 빈 주크 플라이터(Jouk Pleiter)는 호찌민시에 Backbase 최초의 글로벌 AI 혁신 센터(Global AI Center of Excellence)를 설립했다고 발표했습니다. 이 행동을 보는 아시아 금융 혁신을 실천하려는 Backbase의 의지를 보여줍니다.

ENGAGE Asia 2024를 활용하는 5개 은행의 성공운동을 집중 조명했습니다. 이 은행은 고객을 확보하기 및 환영받는 성장을 비접하기 위해 디지털 뱅킹 솔루션, 옴니채널 환경, 개인화되고 인간적인 뱅킹 서비스, 그리고 은행 부문 이니셔티브를 설계했습니다. 또한, 유명 선호도를 사용하는 비즈니스 이점을 살려 디지털 선박을 구축했습니다.

Techcombank 이상을 사라졌습니다. ABBANK 3개월 전 ABBANK 비즈니스 기능을 강점으로 기업 고객의 100% 새로운 플랫폼으로 빠르고 성공적으로 전환했습니다.

Backbase의 CEO이자 우월한 Jouk Pleiter 씨.

OCB는 OMNI 4.0을 정말 뛰어난 6개월 만에 선보였습니다. 옴니채널 뱅킹 플랫폼 업계 표준보다 3배빠른 속도입니다. 생산 설비를 통해 약 40%의 시간을 절약할 수 있습니다. 이 범위는 범위 일치 대비 거래량이 61% 증가했고, 2018년 대비 25배 증가하여 국내 업계의 새로운 기준을 제시했습니다.

백베이스의 인터랙티브 뱅킹 플랫폼, 특히 AI와 기능의 상호작용 없는 혁신은 은행이 고객 규모, 활성화, 확장, 유지라는 핵심 단계에서 고객과 강력한 관계를 구축할 수 있도록 더욱 지원할 수 있습니다. 디지털 뱅킹 플랫폼이 성장함에 따라 진화하고 있으며, 고객 가치 향상을 목표로 점점 더 설계되고 있습니다.

Ai 상품 추천을 제공하고, 각 고객을 개별 고객 및 고객 부분으로 나누어서 제공합니다. 활성화 단계에서는 기존의 최선의 마케팅 방식을 대신하여 상품을 선택하는 것을 권장합니다. 은행에게 AI 기반 인사이트는 새롭게 고객 혼란을 줄이고 효율적으로 독점적인 기회를 제공합니다.

확장 단계에서는 AI가 지출 패턴을 분석하여 소비자에게 가장 적합한 신용 상품을 일치시킵니다. 고객 유지를 위해 예측 분석을 통해 고객의 조치를 예측하여 재구매를 유도합니다. 백베이스 플랫폼은 AI를 활용하여 인터랙티브 뱅킹의 사용자 환경(UI/UX)을 개선하고, 적극적 대화를 유도하며, 뱅킹 업계의 발전을 촉진할 것입니다.

뱅킹 4.0은 기술을 활용하여 고객의 비교에 비해 서비스를 맞춤화하고 관계하고 고객의 친밀한 경험을 제공하는 데 도움이 되지 않습니다. AI는 이러한 발전에 핵심적인 역할을 하며, 고객의 결합 결합을 개선하고 운영을 최적화하여 참여와 참여도를 향상시킵니다.

운동해요

출처: https://doanhnghiepvn.vn/lanh-te/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-noi-but-pha-nho-cong-nghe-ai/20240926035734169