투득시에 거주하는 후엉 씨는 평소에는 가족이 매달 100만~110만 동 정도의 전기 요금을 사용한다고 말했습니다. 그러나 8월 전기 요금은 거의 150만 동으로 급증했습니다. 계량기 검침을 해보니 요금 청구 기간이 기존 30일이 아닌 42일로 연장된 것을 알게 되었습니다.
" 보통은 30~31일 단위의 검침 기간에 따라 요금을 납부했는데, 이제 검침 기간이 42일로 늘어나서 금액이 너무 많이 늘어난 것 같아 충격적입니다. "라고 후옹 씨는 말했다.
호치민시의 많은 다른 주민들도 후엉 씨 가족과 마찬가지로 8월에 전기 요금이 갑자기 급증하는 경험을 했습니다. 실제로 일부 청구 기간은 50일 이상으로 연장되어 납부해야 할 전기 요금이 크게 늘어났습니다.
이 상황에 대해 VTC 뉴스 의 질문에 대해 호치민시 전력공사(EVNHCMC)의 부사장인 부이 쭝끼엔 씨는 해당 부서가 시민들로부터 의견을 수렴했다고 답했습니다.
많은 가정에서 전기 요금이 인상되는 이유는 전력 회사가 기존 계량기를 원격 계량 장치로 교체하고 매월 말일에 검침을 실시하기 때문입니다. 이러한 변화는 회계 주기(매월 1일부터 말일까지)를 간소화하고 고객이 검침일과 전기 요금 납부일을 쉽게 기억할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
전기 계량기를 원격 계량기로 교체하고 매달 말일에 전기 사용량을 기록하는 방식으로 변경하면서 호치민시의 많은 가정에서 전기 요금이 크게 인상되었습니다. (사진: Minh Thy)
키엔 씨에 따르면, 최근 일부 고객의 전기 계량기 검침은 8월 3일부터 20일까지 진행되었고, 요금 납부 기한은 8월 6일부터 25일 사이였으나, 납부 기한이 월말로 연기되었습니다. 따라서 8월 요금 청구 기간의 전기 사용 일수는 원래 31일이었지만 11일 연장되어 28일이 되었고, 납부 기한 또한 2023년 9월 초로 미뤄졌습니다.
따라서 전기 사용량에 대한 청구 기간이 39~51일로 계산되기 때문에 해당 금액도 증가합니다.
키엔 씨는 단가와 단계별 요금 체계는 변경되지 않았으며, 주민들에게는 현행 규정에 따라 요금이 부과된다고 밝혔습니다. 가정용으로 서비스를 이용하는 고객의 경우, 사용량 제한은 사용 일수를 기준으로 계산됩니다.
그는 예를 들어 설명했습니다. 첫 번째 단계는 50kWh입니다. 만약 기존 검침일이 31일이었는데 8월 31일로 변경되었다면, 각 단계의 사용량 제한은 추가 사용 일수에 비례하여 증가할 것입니다.
구체적으로, 매월 11일에 검침이 이루어지는 지역의 고객의 경우, 2023년 8월부터 검침일이 해당 월의 마지막 날로 변경됩니다. 2023년 8월 요금 계산 방식은 다음과 같습니다.
고객은 전기 요금 청구서를 꼼꼼히 검토하여 전기 사용 일수 등 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, EVNHCMC 고객센터 앱을 통해 일일 평균 전기 사용량 또는 전체 청구 월의 사용량을 확인할 수 있습니다.
키엔 씨에 따르면, 최근 8월 검침 기간 동안 시 전체 40만 가구의 검침일이 변경되었습니다. 이들 가구는 검침일이 월 중순에서 월말로 변경되었습니다.
키엔 씨는 " 현재 EVNHCMC는 호치민시 고객을 대상으로 원격 검침 기능이 있는 계량기 교체 및 설치를 기본적으로 완료하여 자동 원격 검침이 더욱 편리해지고 서비스 품질과 고객 경험이 향상되었습니다." 라고 말했습니다.
키엔 씨에 따르면, EVNHCMC는 검침일 변경을 시행하기 전에 고객에게 구체적인 시행 시간을 미리 알리고 해당 월의 전기 소비량 및 전기 요금 변경 사항을 자세히 설명할 것이며, 전기 요금 계산은 회람 제16/2014/TT-BCT호를 준수할 것이라고 합니다.
문의 사항이 있는 고객은 1900545454번으로 전화하여 도움, 설명 및 직접적인 상담을 받을 수 있습니다. 또는 고객의 필요에 따라 전기 회사 직원이 직접 방문하여 설명을 제공해 드릴 수도 있습니다.
키엔 씨는 전기 계량기 검침 일정 변경이 전기 고객의 권리에 영향을 미치지 않는다고 확언했습니다. 통일된 검침 일정은 고객들이 자신의 검침량을 기억하는 데 편리함을 제공할 것입니다. 또한 고객들은 전기 요금 고지서를 받을 때 매달 1일부터 마지막 날까지 사용한 전기량을 정확히 알 수 있게 됩니다.
키엔 씨는 " 전기 계량기 검침 방식 변경 첫 달에는 고객들이 30일 또는 31일 동안 전기를 사용한 후 요금을 지불하는 대신, 전월 마지막 검침일을 기준으로 30일에서 59일 동안 전기를 사용한 후 요금을 지불할 수 있게 됩니다." 라고 말했습니다.
다이비엣
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