Sejak awal Oktober, VietinBank Insurance - VBI telah merekodkan lebih 500 kes kerosakan kenderaan bermotor yang disebabkan oleh ribut dan hujan lebat serta banjir, dengan anggaran pembayaran pampasan melebihi 40 bilion VND.

Foto 1(16).jpg
Juruukur kerosakan kenderaan

Berhadapan dengan jumlah kerosakan yang besar, syarikat itu menggerakkan kakitangan untuk hadir di tempat kejadian lebih awal, sebelum air surut, untuk segera menyokong pelanggan.

Menurut Encik Nguyen Viet Ngoc, Pengarah Pusat Penilaian Kenderaan Bermotor VBI Utara, semasa musim banjir, kedai pembaikan sentiasa terlebih muatan, jadi semua penilai perlu bekerjasama untuk menyokong daripada menyelamat, memindahkan kenderaan ke bengkel hingga membongkar, untuk mempercepatkan kemajuan kerja.

Selepas menentukan kerugian, kerja-kerja pampasan termasuk meluluskan sebut harga dan menjamin kos pembaikan juga dilakukan dengan lebih pantas oleh VBI dengan sokongan teknologi. Syarikat itu baru sahaja menggunakan platform untuk menyediakan sebut harga dalam talian dan dokumen pembayaran untuk rakan kongsi bengkel pembaikan. Platform ini membolehkan kerja menghantar sebut harga, meluluskan sebut harga, menghantar invois dan membayar kos sepenuhnya dalam talian, menggantikan dokumen kertas dengan cara tradisional.

Menurut Encik Tran Nguyen Hoang, pakar pampasan di VBI, sebelum ini, pemprosesan satu set dokumen pembayaran menggunakan dokumen kertas biasanya mengambil masa 5-7 hari, tetapi kini ia telah dipendekkan kepada hanya 2 jam kepada maksimum 1 hari, sekali gus membantu meningkatkan kecekapan kerja pegawai pampasan berkali-kali ganda.

Sebelum ini, VBI turut menambah baik proses pengisytiharan kehilangan kenderaan melalui aplikasi dan halaman pendaratan MyVBI. Versi yang dipertingkatkan menggunakan teknologi moden seperti pengecaman aksara optik (OCR) dan kecerdasan buatan (AI) untuk memendekkan masa operasi dan menjadikannya lebih mudah untuk pelanggan. Pada masa yang sama, membenarkan pelanggan merakam video 360 darjah di sekeliling kenderaan dan mengambil gambar kerosakan dalam talian dalam masa nyata membantu menyokong penilaian pampasan yang tepat dan telus.

Foto 2(19).jpg
Ambil gambar untuk merakam kerosakan

Menurut wakil syarikat itu, pengisytiharan pampasan dalam talian melalui aplikasi mudah alih atau halaman pendaratan membantu mengurangkan masa pelanggan perlu menunggu penilai, terutamanya dalam keadaan di mana penilai menghadapi kesukaran untuk mengakses tempat kejadian, seperti kawasan padat penduduk, banjir, wabak, atau apabila kerugian berlaku pada waktu malam, di lebuh raya, di kawasan pergunungan, atau di pulau...

VBI juga menyepadukan banyak ciri mudah untuk pelanggan apabila membuat pengisytiharan pada platform dalam talian seperti mencadangkan kedai pembaikan yang paling hampir dengan lokasi pelanggan, memantau secara proaktif kemajuan rekod pampasan... membawa lebih banyak kemudahan dan kemudahan kepada pelanggan apabila menggunakan insurans.

Insurans tawaran panas - Kebebasan untuk hidup sepenuhnya

Memahami kebimbangan pengguna dalam konteks ribut dan banjir yang luar biasa, meningkatkan risiko kerosakan pada kenderaan, VBI melaksanakan program insentif penghargaan pelanggan untuk memberi peluang memiliki produk insurans praktikal pada kos keutamaan.

Sehubungan itu, mulai sekarang hingga 31 Disember 2025, pelanggan yang membeli insurans kereta VBI akan serta-merta menerima diskaun 30% ke atas premium insurans, terpakai kepada kombo Insurans Kerosakan Fizikal Auto, Liabiliti Awam Auto dan Insurans Kemalangan Penumpang, memastikan perlindungan fizikal dan kewangan yang komprehensif untuk pelanggan semasa menyertai trafik.

Insurans liabiliti sivil ialah sejenis insurans yang mesti dimiliki oleh pemilik kenderaan apabila menyertai trafik mengikut peraturan Negeri. Apabila kemalangan berlaku, syarikat insurans akan memberi pampasan kepada pemilik kenderaan untuk orang atau harta benda yang rosak akibat kesalahan pemilik kenderaan. Insurans fizikal kenderaan melindungi daripada kerosakan fizikal yang disebabkan oleh bencana alam, kemalangan yang tidak diduga seperti perlanggaran, terbalik, kebakaran, karam, dsb. Sementara itu, insurans kemalangan penumpang akan menginsuranskan pemandu, pembantu pemandu dan penumpang terhadap kerosakan badan yang disebabkan oleh kemalangan semasa kenderaan itu terlibat dalam trafik.

Memiliki kombo insurans ini membantu membawa ketenangan fikiran dan perlindungan menyeluruh kepada pengguna kenderaan di semua laluan.

Foto 3(14).jpg
Kenderaan yang rosak akibat banjir kilat diinsuranskan sepenuhnya untuk kos tunda, penyelamatan, pembaikan dan penggantian.

Khususnya, dengan yuran minimum hanya 5.5 juta VND, pengguna kenderaan boleh segera memiliki perisai yang berkesan untuk berasa selamat dalam perjalanan setiap perjalanan.

Lihat maklumat terperinci tentang insurans kereta dan program insentif VBI di myvbi.vn

Bich Dao

Sumber: https://vietnamnet.vn/cong-nghe-ho-tro-day-nhanh-giai-quyet-boi-thuong-xe-co-gioi-2469457.html