Penumpang Vietnam terkandas akibat perang, syarikat penerbangan menasihatkan untuk memantau jadual

Pada 26 Jun, ramai penumpang yang menaiki Qatar Airways mengesahkan bahawa operasi di lapangan terbang Doha telah kembali ke keadaan stabil. Beberapa hari sebelum itu, beberapa penumpang yang transit di lapangan terbang Hamad telah menghadapi situasi yang berlarutan hampir 35 jam.

Penumpang beratur di lapangan terbang Doha pada 24 Jun - Foto: QUY THIEU

En. Quy Thieu, yang tinggal di Berlin (Jerman), berkongsi dengan kumpulan pelancongan bahawa penerbangannya dari Berlin ke Ho Chi Minh City melalui Doha dijangka berlangsung selama 16 jam. Bagaimanapun, pada hakikatnya, ia mengambil masa hampir 50 jam untuk disiapkan.

Dia terkandas apabila Qatar menutup ruang udaranya. Apabila dia melihat papan elektronik di lapangan terbang Hamad, semuanya berwarna merah dengan perkataan "delay" dan kemudian ditukar kepada "cancel". Penumpang keliru dan letih.

Menurut media serantau, perang di Timur Tengah telah memaksa banyak syarikat penerbangan antarabangsa menukar laluan, menangguhkan atau membatalkan penerbangan. Sehubungan itu, wakil syarikat penerbangan Vietnam menyatakan bahawa kadar menghubungkan penumpang melalui hab transit seperti Doha dan Dubai telah menurun dengan mendadak, dengan beberapa laluan hanya mencecah 50% berbanding paras biasa 80-85%.

Cik Le Ha, penumpang yang baru-baru ini melakukan perjalanan dari Eropah ke Vietnam, berkata penerbangan QR970 dari Doha ke Ho Chi Minh City pada 26 Jun mendarat pada 2:42 petang, 52 minit lewat dari jadual. Punca dipercayai penerbangan itu berlepas lewat dari Doha, lewat 57 minit, mungkin kerana pesawat yang tiba dari kaki sebelumnya terlewat di barisan pemasangan. Bagaimanapun, bagasi itu masih diangkut sepenuhnya, dan tiada insiden kehilangan.

Sebagai frequent flyer yang sudah 12 kali terbang melalui Doha sejak awal tahun, Cik Le Ha berkata pada masa ini hanya terdapat 1-2 kumpulan kecil kira-kira 20 orang menunggu bantuan di kaunter tiket. Jika penumpang sudah mempunyai tiket dan jadual yang jelas, mereka boleh terbang dengan penuh ketenangan fikiran, melainkan jika situasi istimewa timbul.

Dalam surat yang dihantar kepada ejen tiket Qatar Airways Vietnam, syarikat penerbangan itu berkata bahawa penerbangan ke dan dari Doha telah disambung semula secara beransur-ansur.

Walau bagaimanapun, syarikat penerbangan mengesyorkan agar penumpang sentiasa memantau pengumuman daripada syarikat penerbangan dan lapangan terbang, dan bersedia secara proaktif untuk perubahan yang tidak dijangka yang mungkin timbul dalam konteks situasi serantau yang masih mengandungi banyak potensi risiko.

Untuk meminimumkan gangguan, Qatar Airways telah menambah kakitangan darat di Lapangan Terbang Antarabangsa Hamad, hab utamanya, serta di beberapa lapangan terbang utama lain di seluruh dunia .

Bagaimanapun, wakil syarikat penerbangan itu turut memberi amaran kepada penumpang tentang kemungkinan penangguhan berterusan atau perubahan pada jadual perjalanan mereka semasa tempoh pemulihan.

AMANAH

Sumber: https://tuoitre.vn/khach-viet-mac-ket-vi-chien-su-hang-hang-khong-khuyen-cao-theo-doi-lich-trinh-20250627101443868.htm