Selepas 15 saat, insurans sosial AI akan menjawab semua soalan untuk orang ramai

(Baohatinh.vn) - Dengan menggunakan pembantu maya bersepadu AI, Agensi Insurans Sosial Wilayah XV menyasarkan untuk menyokong orang ramai dan perniagaan di Ha Tinh untuk mengakses dasar keselamatan sosial dengan lebih cepat dan mudah.

Pejabat Insurans Sosial Wilayah XV baru sahaja melancarkan pembantu maya bersepadu AI di alamat: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com. Alat ini boleh digunakan pada mana-mana peranti yang disambungkan ke internet.

Antara muka alat Pembantu Maya bersepadu AI Keselamatan Sosial pada komputer.

Tiada menunggu, tiada membuat panggilan, tiada mencari dokumen – rakyat hanya perlu menaip soalan ke dalam sistem seperti: “Syarat kelayakan cuti bersalin pada tahun 2025?” atau “Dokumen apakah yang diperlukan untuk pengurangan tenaga kerja?”… Sistem pembantu maya bersepadu AI akan memberi respons dalam masa 15 saat, berserta dokumen undang-undang dan arahan terperinci.

Encik Nguyen Van Dong, Pengarah Wilayah Insurans Sosial XV, telah mengarahkan unit-unit tersebut untuk melaksanakan dan mengendalikan alat Pembantu Maya di mesyuarat industri.

Encik Nguyen Van Dong - Pengarah Wilayah Insurans Sosial XV, berkata: "Tidak perlu membuat panggilan telefon, mencari dokumen atau berbincang dan bersetuju dengan jabatan khusus yang berbeza; tidak perlu risau tentang salah faham peraturan. Pembantu maya membantu pegawai, penjawat awam, pekerja dalam industri, malah rakyat dan perniagaan mengakses dasar secara proaktif tanpa menghadapi halangan bahasa."

Begitulah cara kami memanfaatkan AI dan menjadi peneraju dalam mengaplikasikan dan menggunakan AI sebagai alat yang berkuasa untuk melayani rakyat dan perniagaan, memastikan kelajuan, ketepatan dan ketepatan masa. Sistem ini akan menjadi semakin canggih melalui interaksi berkala dengan pegawai, rakyat dan perniagaan, di samping dikemas kini dan dilengkapi dengan semua data yang diperlukan dan relevan. Pada masa hadapan, kami akan terus menyelidik dan membangunkan alat AI secara beransur-ansur untuk melaksanakan beberapa tugas seperti menyokong organisasi dan individu yang telah menandatangani kontrak dengan agensi Insurans Sosial dan membangunkan peserta melalui Zalo, Facebook dan laman web.”

Alat ini boleh digunakan pada mana-mana peranti yang disambungkan ke internet. (Imej: Antara muka pembantu maya pada telefon.)

Pada mulanya, untuk memenuhi keperluan profesional dan memenuhi keperluan untuk sokongan perundingan dan penerimaan permohonan di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat, aplikasi Pembantu Maya akan memberi tumpuan kepada membantu menjawab soalan berkaitan prosedur pentadbiran dan Soal Jawab mengenai dasar dan peraturan untuk kakitangan di pusat pentadbiran awam peringkat komun.

Khususnya, sistem ini kini mengintegrasikan hampir 100 dokumen khusus mengenai insurans sosial dan insurans kesihatan yang sedang berkuat kuasa. Apabila dokumen baharu tersedia, kakitangan hanya perlu memuat naiknya, dan sistem AI akan membaca, memahami dan mengemas kininya secara automatik dalam masa 5 saat.

Encik Tran Huy Giap, Timbalan Ketua Jabatan Teknologi Maklumat dan Transformasi Digital, telah memperkenalkan ciri-ciri Pembantu Maya pada mesyuarat pelancaran alat ini di Pejabat Insurans Sosial Wilayah XV.

Encik Tran Huy Giap, Timbalan Ketua Jabatan Teknologi Maklumat dan Transformasi Digital Agensi Insurans Sosial XV, berkongsi: “Sistem ini diprogramkan pada platform .NET 8, dioptimumkan untuk aplikasi web, mudah alih dan pengkomputeran awan. Keseluruhan proses pembangunan dijalankan secara langsung oleh kakitangan Jabatan Teknologi Maklumat dan Transformasi Digital Agensi Insurans Sosial XV.”

Kami membangunkan platform yang fleksibel, boleh dikembangkan dan boleh dikemas kini dengan kandungan serta disepadukan dengan saluran seperti Zalo, Facebook dan laman web. Ini adalah platform proaktif, bukan perisian generik.”

Pada masa ini, Jabatan Insurans Sosial Wilayah XV telah mengeluarkan 320 akaun pembantu maya kepada pegawai Insurans Sosial dan perkhidmatan pos untuk kegunaan. Dalam foto: Kakitangan IT Jabatan Insurans Sosial Wilayah XV menguji soalan pada antara muka komputer dan jawapan sistem.

Pada masa ini, Jabatan Insurans Sosial Wilayah XV telah mengeluarkan 320 akaun pembantu maya kepada pegawai Insurans Sosial dan pekerja perkhidmatan pos, dengan hasil awal yang sangat memberangsangkan. Pembantu maya Insurans Sosial benar-benar telah menjadi pakar terkemuka dalam bidang insurans sosial dan insurans kesihatan, beroperasi secara berterusan 24/7, mampu menjawab soalan berkaitan insurans sosial, insurans kesihatan dan polisi insurans pengangguran dengan cepat dan tepat.

Cik Nguyen Hoang Khanh Linh – Jabatan Penerimaan & Pengurusan Fail, Organisasi - Bahagian Pentadbiran, Wilayah Insurans Sosial XV berkongsi: “Bukan sahaja ia mudah dalam membantu dan membimbing orang ramai, pembantu maya juga membantu kami mencari prosedur, dokumen dan polisi insurans sosial serta kesihatan dengan cepat dan mudah. ​​Pembantu maya membantu mengurangkan tekanan semasa memberi nasihat melalui telefon dan meningkatkan kecekapan penerimaan dan pemprosesan dokumen semasa waktu puncak.”

Kakitangan di Jabatan Perkhidmatan Sehenti Agensi Insurans Sosial, Wilayah XV, menggunakan pembantu maya untuk membantu menjawab soalan dan memberikan nasihat tentang dasar dan peraturan.

Pembantu maya Agensi Insurans Sosial di Wilayah XV secara beransur-ansur menjadi penghubung penting dalam ekosistem digital yang memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan. Ia merupakan manifestasi jelas perubahan dalam pemikiran perkhidmatan: daripada model pentadbiran kepada model "perkhidmatan awam digital", dengan kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai terasnya. Inilah pengaruh yang akan membantu sektor Insurans Sosial berjaya mencapai matlamat transformasi digital dan pembaharuan pentadbirannya bagi memenuhi keperluan era baharu.

Sumber: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html