Kadar penyelesaian aduan dan bantahan adalah lebih rendah berbanding tahun sebelumnya.

Menurut laporan ringkasan Kerajaan mengenai hasil penerimaan rakyat dan pengendalian aduan dan penolakan pentadbiran pada tahun 2024, kerja menerima rakyat dan mengendalikan aduan dan penolakan pada tahun lalu terus mencapai hasil yang penting dan positif, menyumbang kepada pengukuhan kepercayaan rakyat terhadap Parti dan Negara, dan menyumbang kepada kejayaan melaksanakan tugas keselamatan dan ketenteraman sosio-ekonomi .

Adegan di mesyuarat itu. Foto: Quochoi.vn

Dalam kerja-kerja menerima aduan rakyat, ketua-ketua semua peringkat dan sektor telah menunjukkan rasa tanggungjawab yang tinggi dalam memimpin dan mengarahkan penganjuran sambutan rakyat dan semakin menunaikan tanggungjawab mereka dalam menerima aduan rakyat seperti yang ditetapkan.

Dalam mengendalikan aduan dan penolakan, semua peringkat dan sektor telah berusaha untuk meningkatkan kualiti dan keberkesanan penerimaan rakyat dan menyelesaikan aduan dan penolakan.

Kajian semula dan penyelesaian aduan dan kecaman yang tertunggak, kompleks dan berlarutan telah mendapat perhatian dan arahan yang kuat; akibatnya, banyak kes yang menimbulkan kemarahan orang ramai dan menarik perhatian orang ramai telah disemak, diproses dan diselesaikan, menyumbang kepada kestabilan keselamatan dan ketenteraman di lokaliti dan negara.

Pelaksanaan syor daripada Dewan Negara dan Jawatankuasa Tetap Dewan Negara, serta pengendalian dan penyelesaian aduan dan kecaman yang dikemukakan oleh timbalan Dewan Negara, delegasi Dewan Negara dan agensi Dewan Negara, telah menerima kepimpinan dan bimbingan yang tertumpu. Penyelarasan dalam menerima rakyat dan menyelesaikan aduan dan kecaman telah menjadi semakin rapat dan berkesan.

Mengenai kelemahan dan batasan sedia ada, laporan Kerajaan menunjukkan bahawa, walaupun keazaman yang kuat dan usaha yang gigih, kajian semula dan penambahbaikan undang-undang dalam pelbagai bidang pengurusan masih perlahan. Dalam bidang penerimaan rakyat, walaupun penambahbaikan telah dilakukan berbanding sebelum ini, bilangan hari untuk penerimaan rakyat secara langsung oleh ketua agensi pentadbiran di semua peringkat masih belum memenuhi peraturan.

Dalam mengendalikan aduan dan penolakan, kadar penyelesaian kes dalam bidang kuasa (mencapai 81.4%) adalah lebih rendah berbanding tempoh yang sama tahun lepas (83%).

Pengerusi Jawatankuasa Undang-undang Hoang Thanh Tung membentangkan ringkasan laporan pengesahan. Foto: Quochoi.vn

Dalam laporan pengesahan, Pengerusi Jawatankuasa Undang-undang, Hoang Thanh Tung, menyatakan bahawa kementerian, kawasan dan agensi telah berusaha dalam mengatur penerimaan rakyat dengan inovasi yang praktikal dan berkesan. Bagaimanapun, berbanding 2023, bilangan kumpulan besar yang melawat Inspektorat Kerajaan meningkat secara mendadak (sebanyak 229%). Sebaliknya, bilangan kumpulan besar yang melawat kementerian dan agensi menurun secara mendadak (turun 55%). Beliau meminta Kerajaan menjelaskan sebab-sebab keadaan ini bagi mencari penyelesaian yang sesuai untuk menangani dan membetulkan masalah tersebut.

Menurut laporan itu, jumlah aduan yang layak untuk diproses pada 2024 ialah 52% di kementerian dan agensi, 34% di Inspektorat Kerajaan, dan 85% di 45 daripada 63 lokaliti. Jawatankuasa Tetap Dewan Negara meminta Kerajaan menjelaskan sebab peratusan aduan tidak layak yang lebih tinggi dengan ketara di kementerian dan agensi pusat, terutamanya di Inspektorat Kerajaan, berbanding dengan lokaliti, bagi membangunkan penyelesaian yang sesuai untuk menangani dan membetulkan keadaan.

Laporan itu juga menunjukkan bahawa amalan ketua agensi menurunkan kuasa menerima rakyat bagi pihak mereka di peringkat kementerian, jabatan dan tempatan masih berleluasa. Tambahan pula, disebabkan kekurangan data dari banyak lokaliti, tiada asas yang mencukupi untuk perbandingan dengan 2023 untuk menyokong penilaian di atas secara meyakinkan dan sepenuhnya.

Pengerusi Jawatankuasa Kehakiman Dewan Negara, Le Thi Nga, menyampaikan ucapan. Foto: Quochoi.vn

Ahli Jawatankuasa Tetap Dewan Negara, mengenai keputusan penyelesaian aduan, menyatakan bahawa pada tahun 2024, agensi pentadbiran negeri di semua peringkat menyelesaikan 80% aduan dalam bidang kuasa mereka, tidak mencapai sasaran 85% yang ditetapkan oleh Kerajaan. Khususnya, di kawasan tempatan, kadar resolusi hanya mencapai 76%. Oleh itu, ia memerlukan agensi untuk melakukan usaha yang lebih untuk memenuhi matlamat menyelesaikan dengan segera, muktamad dan sah aduan dan kecaman yang baru timbul di peringkat akar umbi.

Bercakap pada sesi itu, Pengerusi Dewan Negara Tran Thanh Man menyatakan bahawa menyelesaikan aduan dan kecaman rakyat telah memupuk kepercayaan orang ramai terhadap Parti dan Negara; mengendalikan banyak kes rasuah dan salah laku telah mewujudkan keyakinan di kalangan rakyat dan pelabur asing yang datang ke Vietnam. Menegaskan bahawa jika rakyat memfailkan aduan di peringkat komune atau wad, Setiausaha dan Pengerusi Parti mesti bertanggungjawab dan menjalani kritikan sendiri di hadapan Jawatankuasa Parti, Pengerusi Dewan Negara menggesa kawasan setempat untuk mengutamakan penyelesaian isu di peringkat akar umbi.

Pengerusi Dewan Negara juga meminta penjelasan mengapa bilangan orang yang memfailkan aduan dan kecaman di kementerian dan agensi telah berkurangan, tetapi bilangan di Inspektorat Kerajaan telah meningkat. Pada masa yang sama, analisis yang jelas terhadap data mengenai kes-kes yang telah lama tidak selesai diperlukan, seperti kes-kes yang berlarutan selama 10 atau 20 tahun walaupun campur tangan Perdana Menteri.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html