Deskundigen leggen oorzaak 'conflicten in ziekenhuizen' uit

Tijdige verpleegkundige ondersteuning vermindert het risico op conflicten

De wetenschappelijke conferentie Nursing 2025 werd op 18 oktober in Hanoi georganiseerd door het Phenikaa University Hospital (PhenikaaMec).

Over de rol van verpleegkundigen bij de behandeling en verzorging van patiënten zei universitair hoofddocent dr. Nguyen Thanh Hoi, algemeen directeur van het Phenikaa University Hospital, dat verpleegkundigen een zeer belangrijke rol spelen in het proces van patiëntenzorg en -behandeling. Ze verwelkomen, begeleiden en assisteren bij medisch onderzoek, voeren medische opdrachten uit, verlenen postoperatieve zorg, voeren procedures uit en beantwoorden de zorgen van patiënten.

- Ảnh 1. — Tijdige verpleegkundige ondersteuning voor patiënten helpt conflicten in ziekenhuizen te verminderen

Universitair hoofddocent Hoi erkende dat verpleegkundigen degenen zijn die meer tijd met patiënten doorbrengen dan artsen. Ze verwelkomen, begeleiden, assisteren bij medisch onderzoek, voeren medische instructies uit, verlenen postoperatieve zorg, voeren procedures uit en beantwoorden de zorgen van patiënten. Problemen en ontevredenheid bij patiënten worden vaak veroorzaakt doordat hun vragen niet snel beantwoord worden of doordat ze niet de juiste zorg krijgen.

Elk ziekenhuis vereist dat verpleegkundigen over een goede expertise beschikken. 55 basisverpleegkundige handelingen, evenals geavanceerde verpleegkundige handelingen, moeten beheerst worden. Niet alleen deskundigheid is vereist, ook de communicatieve vaardigheden van de verpleegkundige moeten goed zijn.

Volgens meneer Hoi zal het risico op conflicten in het ziekenhuis afnemen als verpleegkundigen deskundig zijn, vriendelijk communiceren, attent zijn en inspelen op de behoeften van patiënten. Conflicten in het ziekenhuis ontstaan vaak wanneer patiënten bepaalde wensen hebben, maar er geen medisch personeel of verpleegkundigen zijn om hierop te reageren.

Verminder de werkdruk en verbeter de kwaliteit van de verpleging

Volgens het Ministerie van Volksgezondheid is het aantal verpleegkundigen/artsen in Vietnam erg laag. Wereldwijd heeft een arts 3-4 verpleegkundigen, maar in Vietnam heeft een arts er minder dan 2.

Het ministerie van Volksgezondheid stelt dat de medische staf tussen de 0,9 en 1,6 per ziekenhuisbed bedraagt. Op verpleegafdelingen is de verhouding medisch personeel ongeveer 0,5 per ziekenhuisbed. Dat wil zeggen, als een afdeling 30 bedden heeft, zijn er 15 medische medewerkers, inclusief artsen en verpleegkundigen.

Tijdens de conferentie werd er gedeeld dat sommige meningen erop wezen dat privéklinieken vaak meer personeel inhuren dan de algemene regelgeving voorschrijft. Zo is de huidige personeelsratio in het Phenikaa Universitair Ziekenhuis 3 (3 medewerkers per bed). Met 300 bedden, erkend door het Ministerie van Volksgezondheid, bedraagt het totale personeelsbestand momenteel 1.050.

Tijdens de conferentie spraken verslaggevers van het Viet Duc Friendship Hospital, het Central Endocrinology Hospital, het K Hospital, PhenikaaMec, grote medische en farmaceutische scholen in het land en experts uit de VS en Thailand over de opleiding en verbetering van de kwaliteit van verpleegkundig personeel.

Volgens Dr. Hoi getuigt de conferentie van een geest van vertrouwen, waarbij elke verpleegkundige niet alleen een verzorger van patiënten is, maar ook een onderzoeker, docent en bedenker van nieuwe normen in de gezondheidszorg.

Bron: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm