Grab reageert als hij erop wordt gewezen dat hij in het nadeel is ten opzichte van elektrische voertuigen. Wat dacht u van Be Group en Vinasun?

(Dan Tri) - Met betrekking tot het rapport over de overschrijding van het marktaandeel door Xanh SM, zei Grab Vietnam dat het een document naar de melder had gestuurd. Ook Be Group en Vinasun... lieten van zich horen.

Volgens het laatste rapport van Mordor Intelligence, een marktonderzoeksafdeling, dat in het eerste kwartaal van dit jaar werd gepubliceerd, bereikte het marktaandeel van Xanh SM onder GSM 39,85%, waarmee het Grab (35,57%) voorbijstreefde en de leidende speler op de taximarkt in Vietnam werd. In het vierde kwartaal van 2024 liet het rapport van de bovengenoemde afdeling een vergelijkbaar resultaat zien, namelijk dat het taxisegment van Grab werd ingehaald door Xanh SM.

Op 4 september gaf de mediavertegenwoordiger van Grab Vietnam plotseling een verklaring uit waarin hij reageerde op de marktonderzoeksrapporten voor passagierstaxi's die Mordor Intelligence in het vierde kwartaal van 2024, het eerste kwartaal van 2025 en het tweede kwartaal van 2025 had gepubliceerd.

Grab Vietnam gaf aan dat ze nooit bedrijfsinformatie, transactiegegevens en marktanalyses hebben besproken of verstrekt aan Mordor Intelligence of een derde partij. De afgelopen maanden hebben ze rechtstreeks contact gehad met Mordor Intelligence om de brongegevens en gebruikte onderzoeksmethoden beter te begrijpen en te verduidelijken.

Grab wees erop dat de rapporten voornamelijk gebaseerd waren op aannames en schattingen van de totale transactiewaarde (GMV) van taxibedrijven, waarvan GMV-aannames van alleen het passagierstaxisegment, GMV-aannames van elk 2-wiels en 4-wiels servicesegment afzonderlijk... zonder verifieerbare of betrouwbare gegevensbronnen.

Deze aannames en schattingen zijn ook gebaseerd op informatie van enkele voormalige werknemers van de bedrijven, verzameld via online-interviews. Hieruit blijkt dat marktinformatie en -gegevens waarschijnlijk verouderd zijn.

De eenheid stelde dat er reden is om aan te nemen dat de rapporten over de Vietnamese markt voor personentaxi's, gepubliceerd door Mordor Intelligence, gebruik maakten van niet-geverifieerde gegevensbronnen en ontoereikende onderzoeksmethoden, wat tot onjuiste conclusies leidde.

"Dit heeft geleid tot het risico dat consumenten in verwarring raken, dat er verkeerde signalen naar de markt worden gestuurd en dat belanghebbenden mogelijk ineffectieve bedrijfsrichtlijnen volgen", concludeerde Grab Vietnam.

Het platform zegt dat het een formele juridische brief heeft gestuurd aan Mordor Intelligence, waarin hen wordt gevraagd de bovenstaande rapporten in te trekken, zodat ze hun methodologie opnieuw kunnen evalueren en verbeteren en hun conclusies kunnen onderbouwen met betrouwbare, verifieerbare marktinformatie en gegevensbronnen.

Rapport van Modor Intelligence over het marktaandeel van taxibedrijven in het eerste kwartaal van 2025 (Foto: Screenshot).

Wat zeggen de andere partijen?

Technologieauto's behoren tot de snelst groeiende markten in Vietnam, met grote spelers zoals Grab, Be Group en Xanh SM. Terwijl Gojek zich onlangs terugtrok uit de markt, werd de sector voor technologieauto's eerder dit jaar opgeschud toen "nieuwkomer" Bolt liet zien dat hij klaar is om Vietnam te betreden.

Een vertegenwoordiger van een 'nieuw' autobedrijf zei dat ze met Modor Intelligence samenwerkten, maar ze wisten niet welke specifieke methoden de aangever hanteerde.

Het traditionele taxibedrijf Vinasun gaf daarentegen aan nooit met Modor Intelligence te hebben samengewerkt en ook nooit gegevens aan hen te hebben verstrekt.

Een vertegenwoordiger van Be Group deelde deze mening en bevestigde tegenover verslaggever Dan Tri dat het bedrijf nooit met Modor Intelligence heeft samengewerkt en nooit gegevens aan hen heeft verstrekt.

"We respecteren onafhankelijk onderzoek, maar delen geen GMV of gevoelige bedrijfsgegevens met marktonderzoeksorganisaties zonder een strikte geheimhoudingsovereenkomst. Be heeft niet meegewerkt aan het verstrekken van gegevens voor de betreffende rapporten aan Mordor Intelligence; alle cijfers met betrekking tot Be zijn schattingen van de onderzoekseenheid", aldus de vertegenwoordiger van deze eenheid.

Deze persoon voegde eraan toe dat Be Group geen commentaar geeft op geschillen tussen derden. De consistente visie van het bedrijf is dat elke vergelijking van marktaandeel consistent moet zijn in reikwijdte en meetmethoden, bijvoorbeeld tweewielers/vierwielers; verbindingsplatform vergeleken met wagenparkbeheerder; bruto voertuiggewicht, aantal ritten, actieve gebruikers; B2C/B2B... Vertrouwen op aannames uit oncontroleerbare bronnen kan gemakkelijk leiden tot misleidende conclusies vanwege de diverse en complexe aard van producten.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-phan-phao-khi-bi-neu-that-the-truoc-xe-dien-be-group-vinasun-ra-sao-20250904161448030.htm