Na herhaaldelijk uitstel van terugbetaling van schoolgeld aan ouders, wat heeft Apax Leaders hierover te zeggen?

Het geschil over de terugbetaling van lesgeld tussen Apax Leaders en ouders is tot op de dag van vandaag een heikel onderwerp.

Op de middag van 17 oktober stuurde Apax Leaders Joint Stock Company een verontschuldigingsbrief naar ouders en leerlingen van haar centra vanwege de vertraging in de terugbetaling van het lesgeld. Het document werd gisteren (16 oktober) ondertekend en gestempeld door de heer Nguyen Ngoc Thuy (Shark Thuy), algemeen directeur van Apax Leaders.

In de verontschuldigingsbrief erkende Apax Leaders dat de bedrijfsleiding zich niet aan het met ouders in het zuiden overeengekomen schema voor terugbetaling van collegegeld had gehouden, "wat de leerlingen tot op zekere hoogte heeft getroffen en ouders lange tijd angst en frustratie heeft bezorgd."

Volgens Apax Leaders heeft het bedrijf, na de hervatting van de activiteiten te midden van vele moeilijkheden, alle middelen ingezet om de studies van de huidige studenten te stabiliseren en tegelijkertijd de rechten te waarborgen van studenten die een terugbetaling wensen. "In de huidige omstandigheden hebben zich echter veel onvoorziene problemen voorgedaan, waardoor de terugbetaling aan ouders vertraging oploopt ten opzichte van de toezegging", aldus het document.

"[Het managementteam van Apax] wil zijn oprechte excuses aanbieden en de verantwoordelijkheid jegens alle ouders en leerlingen serieus nemen... Apax is zich altijd bewust van de noodzaak om een ​​solide financiële basis te creëren om aan de verplichting tot terugbetaling van schoolgeld aan ouders te voldoen," aldus de aankondiging, maar er werd niet gespecificeerd wanneer de terugbetaling van schoolgeld zou worden hervat.

Laatste aankondiging van Apax Leaders op 16 oktober voor ouders en leerlingen.

Eerder, vanwege vertragingen bij de terugbetaling van het schoolgeld, verzamelden tientallen ouders van Apax Leaders zich op de middag van 10 oktober in het centrum van Phan Xich Long (district Phu Nhuan) om hun geld terug te eisen, maar zonder succes. Volgens de notulen die in april met de ouders werden ondertekend, verdeelden de leiders van Apax Leaders de ouders in twee groepen om de terugbetaling van het schoolgeld te regelen.

Groep 1 omvat gevallen waarbij de openstaande lesgelden zijn bevestigd, een terugbetalingsregeling is getroffen en betalingen achterstallig zijn volgens eerdere afspraken met vertegenwoordigers van Apax Leaders. Voor deze groep belooft het bedrijf het lesgeld in 3 termijnen terug te betalen, van 9 juni tot en met 20 augustus, via bankrekening, met 20% in de eerste termijn en 40% in de twee daaropvolgende termijnen. Ouders die slechts een terugbetaling van minder dan 5 miljoen VND aan lesgeld nodig hebben, krijgen het volledige bedrag in de eerste termijn uitbetaald.

Groep 2 bestaat uit de overige ouders, waaronder degenen die hun inschrijving hebben bevestigd, degenen die wel of nog geen plan hebben opgesteld, en degenen die hun inschrijving nog niet hebben bevestigd. Deze gevallen zijn verdeeld over 5 betalingstermijnen, waarbij telkens 20% via bankoverschrijving wordt overgemaakt. Drie termijnen zijn verschuldigd in 2023 op respectievelijk 9 oktober, 20 november en 20 december, en twee termijnen zijn verschuldigd in 2024 op 20 maart en 20 april. Dit is tevens de grootste groep ouders.

Tot op heden melden veel ouders echter dat ze het geld (voor groep 2) nog niet hebben ontvangen, of niet het volledige bedrag van Apax Leaders (voor groep 1) hebben ontvangen, omdat het bedrijf herhaaldelijk deadlines heeft gemist.

De heer Nguyen Ngoc Thuy (in wit shirt) heeft begin april de regeling voor de terugbetaling van het schoolgeld met de ouders in het zuiden afgerond.

De controverse tussen Apax Leaders en ouders in Ho Chi Minh-stad begon in november 2022. Veel ouders beschuldigden de centra ervan niet aan de kwaliteitsnormen te voldoen, willekeurig te sluiten en Apax Leaders ervan herhaaldelijk beloftes over terugbetaling van lesgeld te breken en vervolgens de communicatie te verbreken. Pas begin april rondde het bedrijf officieel een terugbetalingsregeling met de ouders af, maar de kwestie van het lesgeld is tot op de dag van vandaag onopgelost.

Het onderzoeksbureau van het ministerie van Openbare Veiligheid in Ho Chi Minh-stad en de afdeling Economische Politie van de politie van Ho Chi Minh-stad hebben ook honderden klachten van ouders over Apax Leaders ontvangen. Volgens de informatiepagina van het departement Onderwijs en Training van Ho Chi Minh-stad hebben alleen de centra in Phan Xich Long en Him Lam (district 6) momenteel een vergunning, terwijl 39 van de 41 andere centra zijn geschorst en één al is opgeheven.

Bronlink: https://thanhnien.vn/lien-tiep-tre-hen-hoan-hoc-phi-cho-phu-huynh-apax-leaders-noi-gi-185231017132711587.htm