Versterking van de digitale capaciteit van etnische minderheden

Medewerkers van het Hai Ha Regional Power Management Team helpen inwoners van de gemeente Duong Hoa met het online betalen van hun elektriciteitsrekening.

Quang Ninh telt momenteel 1.429.841 inwoners, verdeeld over 43 etnische groepen (42 etnische minderheden). De etnische minderheidsbevolking bestaat uit 162.531 mensen, goed voor 11,37% van de totale bevolking van de provincie. Ze wonen in 85% van het provincieoppervlak en zijn geconcentreerd op sleutelposities op het gebied van nationale defensie, veiligheid en landsgrenzen.

De provincie behoort al jaren steevast tot de koplopers van het land wat betreft de index voor digitale transformatie. De hele provincie heeft online overheidsdiensten geleverd met 2.213 administratieve procedures (98,2%), wat hoger is dan het aantal dat door de centrale ministeries en afdelingen is aangekondigd. Daarnaast worden het e-overheidssysteem, slimme steden, gespecialiseerde databases, digitale betaalplatforms, enz. steeds verder verbeterd, waardoor een gunstig klimaat ontstaat voor de uitbreiding van digitale transformatie naar de dorpen en gehuchten.

Medewerkers van het Ba Che Commune Public Administration Service Center ondersteunen burgers uit etnische minderheden bij het indienen van administratieve procedures.

Een belangrijke mijlpaal is dat sinds 2022 meer dan 1400 digitale technologieteams van de gemeenschap bijna 100% van de dorpen en gehuchten in de hele provincie hebben bestreken. Met meer dan 11.000 leden is deze eenheid een "verlengde arm" die mensen ondersteunt bij het verkrijgen van toegang tot openbare diensten, het doen van digitale betalingen, het registreren voor elektronische identificatie en het gebruiken van essentiële applicaties. Mevrouw Dang Thi Lien (dorp Khe, gemeente Hai Hoa) deelde: "Dankzij de ondersteuning bij het toepassen van technologie in het leven heb ik veel geleerd, van het verzorgen van rijst, het planten van bossen en het goed opvoeden van kinderen tot het betalen voor elektriciteit en water."

In de grensgemeente Hoanh Mo beschikt 100% van de dorpen en gehuchten over een Community Digital Technology Team dat mensen heeft geholpen met het installeren van een VNeID, het openen van een rekening voor contantloos betalen en het aanbieden van OCOP-producten op e-commerceplatforms met QR-codes om de herkomst ervan te traceren. In de gemeente Dai Duc organiseerde het Community Digital Technology Team ook trainingen voor gehuchtjes, waarbij mensen werden ondersteund bij het gebruik van smartphones en het verkrijgen van toegang tot digitale voorzieningen.

Als gevolg hiervan zijn de digitale mogelijkheden van mensen aanzienlijk verbeterd, waardoor steeds meer huishoudens toegang hebben tot online overheidsdiensten, e-commerce, digitale gezondheidszorg en online leren. De digitale kloof bestaat echter nog steeds vanwege beperkingen in infrastructuur, vaardigheden, bewustzijn en economische omstandigheden.

De heer Giap Van Ngon, voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Hoanh Mo, deelde het volgende: Hoewel de teams voor digitale technologie naar elk dorp gaan om "hand in hand te gaan en te laten zien hoe dingen werken", hebben veel etnische minderheden, vanwege beperkingen in bewustzijn en digitale vaardigheden, niet de gewoonte om digitale diensten te gebruiken. Veel mensen hebben moeite met het bedienen van smartphones, missen beveiligingskennis en zijn bang voor online procedures. Aan de andere kant maken taalbarrières het ook moeilijk om informatie te ontvangen.

Naast beperkingen in digitale vaardigheden kampen gemeenten momenteel nog steeds met een gebrekkige verbindingsinfrastructuur, waardoor er veel haperingen in het signaal of een slechte kwaliteit van 4G- en 5G-netwerken zijn. Dit leidt ook tot onderbrekingen in de digitale dienstverlening, online leren en elektronische betalingen. Daarnaast vormen de kosten voor de aanschaf van smartphones, slimme apparaten en databundels nog steeds een last voor veel problemen.

Tijdens de wetenschappelijke conferentie met als thema "Enkele theoretische en praktische kwesties over wetenschap en technologische ontwikkeling, innovatie, digitale transformatie en menselijke ontwikkeling van Quang Ninh in het nieuwe tijdperk" op 29 november, stelden veel experts dat digitale infrastructuur een "noodzakelijke voorwaarde" is, en uitgebreide digitale capaciteit een "voldoende voorwaarde" voor digitale transformatie om elke burger in de provincie te bereiken. Universitair hoofddocent dr. Vu Thanh Son, directeur van de afdeling Opleiding en Ontwikkeling van Kaderleden (Centraal Organisatiecomité), zei: De provincie Quang Ninh moet diepgaande, systematische en duurzame oplossingen blijven implementeren. Ten eerste moet de provincie, op basis van etnische, geografische en landschappelijke kenmerken, onderzoek doen naar geschikte programma's voor digitale basisvaardigheden, in de stijl van "hand in hand werken". Meertalig lesmateriaal (Vietnamees - Tay - Dao ...), afhankelijk van de behoeften van de regio, met gemakkelijk te begrijpen inhoud, veel illustratieve afbeeldingen en intuïtieve instructies. Gezien de kenmerken van de provincie Quang Ninh is het noodzakelijk om gelokaliseerde content te ontwikkelen en deze te koppelen aan de digitale bestaansmiddelen van etnische minderheden en bergachtige en eilandgebieden. Specifiek is het noodzakelijk om specifieke procedures en diensten in grens-, bergachtige en eilandgebieden te integreren in lesmateriaal, zoals: procedures voor de export van landbouwproducten via grensovergangen, het registreren van bedrijven en traceerbaarheidsstempels. Tegelijkertijd moet er aandacht zijn voor de ontwikkeling van microdigitale bestaansmiddelen voor mensen, zoals: het openen van online stands voor lokale producten; training in fotografie, het schrijven van beschrijvingen, verpakkingen en transport; het koppelen van gemeenschapstoerisme aan online boekingen, beoordelingen en QR-betalingen.

Hoang Nga

Bron: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html