«Å investere i mennesker er å investere i bedriftens fremtid.»

Nylig deltok fru Van Thi Hong Hanh, personaldirektør hos Home Credit Vietnam, på Vietsuccess' People Matter-program, der hun delte sin historie om reisen med å bygge og fremme en livslang læringskultur i bedriften for å motivere teamet til å forbedre sin kunnskap og ferdigheter for å tilpasse seg den nye æraen.

Med over 20 års erfaring innen menneskelig og kulturell utvikling, mener Hanh at en læringskultur er grunnlaget og forutsetningen for at bedrifter skal blomstre.

«I denne tiden med raske endringer, spesielt med fremveksten av AI og digital transformasjon, må alle organisasjoner stadig lære og forbedre sine evner. Vi må lære ikke bare for å bli bedre, men også for å unngå å bli foreldet», sa Hanh.

Derfor er det å investere i mennesker en investering i bedriftens fremtid hos Home Credit Vietnam.

I en tale på People Matter uttalte fru Van Thi Hong Hanh at Home Credits læringskultur er bygget på et fundament av tankesett, engasjement og handling, der lederskap spiller en sentral rolle.

Som en modell for bedriftslæring forbedrer ledere seg jevnlig gjennom opplærings-, mentor- og coachingprogrammer fra ledende eksperter i og utenfor organisasjonen, utformet for å passe behovene til hver målgruppe.

Siden den gang har administrerende direktør og styret ikke bare inspirert til læring og erfaringsdeling blant de ansatte, men også prioritert budsjettallokering til talentopplæring og bygging av en samarbeidskultur. For eksempel har selskapet det siste året implementert en rekke Design Thinking-workshops, som fremmer samarbeid, kreativitet og forslag til felles løsninger.

For å fremme en kultur for livslang læring, streber Home Credit også etter å diversifisere lærings- og utviklingsmulighetene for sine ansatte, slik at læringen blir engasjerende, praktisk og praktisk anvendelig. Læringsprogrammene er utformet med en rekke emner, formater og nivåer for å møte læringsbehov når som helst og hvor som helst. Dette er spesielt viktig gitt Home Credits arbeidsstyrke på over 6500 ansatte landsdekkende.

Et høydepunkt blant aktivitetene er ekspertserien for hjemmeundervisning, som arrangeres hver torsdag ettermiddag, med presentasjoner fra interne eller eksterne foredragsholdere.

Fremfor alt kommer læringen hos Home Credit hovedsakelig fra praktisk arbeid, som krever at elevene fordyper seg i jobben og utforsker løsninger med veiledning og støtte fra ledere. Ifølge Hanh bruker selskapet 70-10-20-modellen, der 70 % kommer fra praktisk arbeidserfaring, 20 % fra samhandling og sosiale relasjoner, og de resterende 10 % fra formell utdanning.

Det er verdt å merke seg at Home Credit alltid har vært en pioner innen digital transformasjon, og har forsket på og anvendt kunstig intelligens (KI) for å ytterligere oppmuntre til læring og optimalisere ansattopplevelsen.

I tillegg har selskapet en mekanisme for å anerkjenne og belønne interne forelesere og studenter som har gode prestasjoner når det gjelder studietimer, kunnskapsdelingstimer og positive anmeldelser fra studenter. Dette er kjernen for å oppmuntre ansatte til å bruke tid på å utvikle seg selv, dele kunnskap med kolleger, transformere ansattes rolle fra lærende til inspiratorer, og dermed huske og anvende kunnskapen de har i jobb og privatliv.

Home Credit er også et av selskapene med retningslinjer for å oppmuntre til og legge til rette for intern rotasjon, samt å tilpasse utviklingsplanen, noe som bidrar til å øke medarbeiderengasjementet, spesielt i lederstillinger og nøkkelstillinger. I tillegg fokuserer selskapet på å oppdage og pleie unge talenter, og typisk har programmet for utvikling av unge talenter (Home Racer Program) lansert sin fjerde sesong.

Den gule elven

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367