«Å investere i mennesker er å investere i bedriftens fremtid»

Nylig deltok fru Van Thi Hong Hanh, personaldirektør hos Home Credit Vietnam, på Vietsuccess' People Matter-program, der hun delte sin historie om reisen med å bygge og fremme en livslang læringskultur i bedriften for å motivere teamet til å forbedre sin kunnskap og ferdigheter for å tilpasse seg den nye æraen.

Med over 20 års erfaring innen menneskelig og kulturell utvikling, mener Hanh at læring av kultur er grunnlaget og forutsetningen for at bedrifter skal overleve.

«I denne tiden med raske endringer, spesielt med fremveksten av AI og digital transformasjon, må alle organisasjoner kontinuerlig lære og forbedre sin kapasitet. Vi må lære ikke bare å bli bedre, men også å ikke bli foreldet», sa fru Hanh.

Derfor er det å investere i mennesker en investering i bedriftens fremtid hos Home Credit Vietnam.

Van Thi Hong Hanh delte temaet på People Matter og sa at læringskulturen ved Home Credit er bygget på et fundament av tenkning – engasjement – handling, der lederskap spiller en sentral rolle.

Som en modell for bedriftslæring forbedrer ledere seg jevnlig gjennom opplærings-, mentor- og coachingprogrammer fra ledende eksperter i og utenfor organisasjonen, utformet for å passe behovene til hver målgruppe.

Derfra inspirerer ikke bare administrerende direktør og styret til læring og deler erfaringer med de ansatte, men prioriterer også budsjettallokering til talentopplæring og bygging av en kultur preget av tilknytning. Typisk har selskapet det siste året implementert en rekke Design Thinking-workshops, som fremmer samarbeid, kreativitet og forslag til felles løsninger.

For å fremme en kultur for livslang læring, streber Home Credit også etter å diversifisere lærings- og utviklingsformene for ansatte for å gjøre læring interessant, praktisk og praktisk. Læringsprogrammene er utformet med en rekke emner, former og nivåer for å møte læringsbehovene når som helst og hvor som helst. Dette er spesielt meningsfullt fordi Home Credit har mer enn 6500 ansatte spredt over hele landet.

Blant aktivitetene er Home-Schooled Expert Series, som arrangeres hver torsdag ettermiddag med interne eller eksterne foredragsholdere.

Fremfor alt, for Home Credit, må læringen hovedsakelig komme fra praktisk arbeid, noe som krever at elevene engasjerer seg i arbeidet og finner løsninger med veiledning og samvær fra ledere. Ifølge fru Hanh bruker selskapet 70-10-20-modellen, der 70 % læring kommer fra praktisk arbeidserfaring, 20 % læring gjennom samhandling og sosiale relasjoner, og de resterende 10 % kommer fra formell læring.

Det er verdt å merke seg at Home Credit alltid har vært en pioner innen digital transformasjon, og har forsket på og anvendt kunstig intelligens (KI) for å ytterligere oppmuntre til læring og optimalisere ansattopplevelsen.

I tillegg har selskapet en mekanisme for å anerkjenne og belønne interne forelesere og studenter som har gode prestasjoner når det gjelder studietimer, kunnskapsdelingstimer og positive anmeldelser fra studenter. Dette er kjernen for å oppmuntre ansatte til å bruke tid på å utvikle seg selv, dele kunnskap med kolleger, transformere ansattes rolle fra lærende til inspiratorer, og dermed huske og anvende kunnskapen de har i jobb og privatliv.

Home Credit er også et av selskapene med retningslinjer for å oppmuntre til og legge til rette for intern rotasjon, samt å tilpasse utviklingsplanen, noe som bidrar til å øke medarbeiderengasjementet, spesielt i lederstillinger og nøkkelstillinger. I tillegg fokuserer selskapet på å oppdage og pleie unge talenter, og typisk har programmet for utvikling av unge talenter (Home Racer Program) lansert sin fjerde sesong.

Den gule elven

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367