Samarbeid er den beste måten å utvikle AI-applikasjoner og virtuelle assistenter på

Informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung kommenterte at kunstig intelligens er nytt for alle, og påpekte at samarbeid er den beste måten å anvende kunstig intelligens, utvikle og bruke virtuelle assistenter på.

Vietnam prioriterer samarbeid om utvikling av kunstig intelligens og virtuelle assistenter

19. november åpnet Vietnam International Digital Week - VIDW 2024, med temaet «Virtuell assistent», offisielt i Ha Long by i Quang Ninh -provinsen.

Plenarmøtet under Digital Week ble deltatt av informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung, Léocadie Ndacayisaba – minister for kommunikasjon, informasjonsteknologi og multimedia i Republikken Burundi, og Miguel Marques Gonçalves Manetelu – transport- og kommunikasjonsminister i Øst-Timor.

Også til stede var visesekretær i Quang Ninh provinsielle partikomité, Dang Xuan Phuong; nestleder i Hai Phong provinsielle folkekomité, Hoang Minh Cuong; viseminister for informasjon og kommunikasjon, Phan Tam; representanter for ledere fra informasjons- og kommunikasjonsdepartementet, offentlige etater, internasjonale organisasjoner, diplomatiske oppdrag, foreninger og bedrifter.

Minister Nguyen Manh Hung annonserte åpningen av Vietnams internasjonale digitale uke – VIDW 2024.

Minister Nguyen Manh Hung kunngjorde åpningen av VIDW 2024 og den første aktiviteten i en rekke arrangementer – ministerkonferansen – og bekreftet: Vietnam vil fortsette å prioritere å fremme regionale og internasjonale initiativer innen digital teknologi og digital økonomi, der samarbeidsprogrammer om AI, utvikling og bruk av virtuelle assistenter vil bli prioritert.

« Den årlige internasjonale digitale uken er en god mulighet for myndigheter, internasjonale organisasjoner, foreninger og globale digitale teknologibedrifter til å etablere og utvide digitale partnerskap, og fremme samarbeid for en bærekraftig digital verden », understreket minister Nguyen Manh Hung.

I en tale på den tredje internasjonale digitale uken i Vietnam sa visesekretæren i Quang Ninh-provinsens partikomité, Dang Xuan Phuong, at dette er en mulighet for Quang Ninh-provinsen til å lytte til erfaringene og løsningene til ministre, internasjonale organisasjoner og bedrifter om fremtidsvisjonen for digital teknologi, rollen til virtuelle assistenter i å fremme økonomisk vekst og forbedre nasjonal styringskapasitet, mot målet om bærekraftig utvikling.

Visesekretær i Quang Ninh provinsielle partikomité, Dang Xuan Phuong.

Minister Nguyen Manh Hung understreket viktigheten av AI og sa også: Virtuell assistent kan være en viktig anvendelse av AI, det kan være en personlig virtuell assistent for hver person, eller en privat assistent for hver organisasjon.

Samtidig bekreftes det at AI ikke erstatter mennesker, men spiller en støttende rolle og gir dem mer makt. Hvert individ og hver organisasjon må utvikle sin egen virtuelle assistent, basert på sine egne data og kunnskap, og tjene sine egne formål.

« Virtuelle assistenter hjelper hver og en av oss med å gjøre jobben vår bedre, og frigjør oss fra ukreative oppgaver som krever mye innsats og tid, slik at folk kan fokusere på sitt beste arbeid, som er kreativitet », analyserte lederen for det vietnamesiske departementet for informasjon og kommunikasjon.

Minister Nguyen Manh Hung påpekte at KI er nytt for alle, så samarbeid er den beste måten å utvikle KI og virtuelle assistenter på, og delte også Vietnams synspunkter og retningslinjer for utvikling av virtuelle assistenter med internasjonale delegater.

Det er for å skille rollene til teknologiselskaper og brukere i utviklingen av virtuelle assistenter, der teknologiselskaper tilbyr plattformen og AI-verktøyene for å lære opp virtuelle assistenter, mens brukerne legger inn data og kunnskap og lærer opp virtuelle assistenter. Åpen kildekode for AI er en bærekraftig måte å utvikle på, fordi åpen kildekode skaper tillit og bidrar til å fremme global utvikling.

Virtuelle assistenter blir brukt i offentlig sektor i mange land.

Administrerende direktør Arnaud Ginolin deler perspektivet til Boston Consulting Group - BCG og sa at BCG spår at markedsstørrelsen for AI-applikasjoner i offentlig sektor vil nå 1,75 billioner dollar innen 2030.

Mange myndigheters prioritet er å utvikle virtuelle assistenter for å støtte levering av offentlige tjenester. Virtuelle assistenter har imidlertid også mange andre bruksområder, som å støtte interne myndighetsoperasjoner, støtte politikkutforming...

En representant for BCG sa at for å kunne bruke virtuelle assistenter i offentlig sektor, må myndighetene først definere og bygge sine egne kortsiktige, mellomlange og langsiktige strategier. Landene må angi sine mål og ambisjoner for utviklingen av virtuelle assistenter.

Deretter må myndighetene velge passende «brukstilfeller» for landet sitt, ta dem i bruk i det små og skalere dem opp når de lykkes.

Herr Arnaud Ginolin, administrerende direktør i Boston Consulting Group.

Faktisk hjelper virtuelle assistenter offentlig sektor i mange land med å operere mer effektivt. I De forente arabiske emirater har virtuelle assistenter blitt brukt til å overvåke Dubais jernbaner, noe som bidrar til å håndtere togforsinkelser.

Strøm- og vannselskaper i Dubai bruker også virtuelle assistenter for å støtte kundeservice, spesielt ved å hjelpe kunder med å åpne kontoer, betale strøm- og vannregninger, og til og med støtte forbrukeranalyser for å veilede folk til å bruke penger effektivt.

I Finland spiller virtuelle assistenter en rolle i å støtte byplanlegging, sikre samsvar med lovbestemmelser og samle inn offentlige meninger for å bygge mer passende planer.

Ifølge BCGs administrerende direktør viser eksemplene ovenfor det store potensialet ved å bruke virtuelle assistenter i offentlig sektor. « For å fremme bruken av virtuelle assistenter spiller samarbeid mellom offentlig og privat sektor en svært viktig rolle. Virtuelle assistenter kan imidlertid ikke erstatte mennesker, men bare fungere som et verktøy for å støtte nøyaktig og effektiv beslutningstaking », delte Arnaud Ginolin.

Diskuter hvordan man kan håndtere utfordringer for å utnytte potensialet til AI

Under ministerrundebordsdiskusjonen om virtuelle assistentapplikasjoner kom delegatene frem til en felles forståelse av det store potensialet til generativ kunstig intelligens i den industrielle revolusjonen 4.0, sammen med de medfølgende utfordringene som datasikkerhet og brukernes personvern.

Viseminister for informasjon og kommunikasjon - Phan Tam - ledet en rundebordsdiskusjon om applikasjoner for virtuelle assistenter.

Fru Léocadie Ndacayisaba, minister for kommunikasjon, informasjonsteknologi og multimedia i Burundi, håper at internasjonalt samarbeid kan hjelpe dette afrikanske landet spesielt og andre land med å holde tritt med teknologiske fremskritt, forbedre økonomiens konkurranseevne og fremme innovasjonsøkosystemet. I denne prosessen spiller ungdom en stor rolle, ettersom de er en kreativ og entusiastisk kraft. Dessuten viser virkeligheten i Burundi at mangel på infrastruktur, mangel på finansiell kapital og ufullstendig juridisk grunnlag er hindringer for den digitale transformasjonsprosessen.

Léocadie Ndacayisaba, minister for kommunikasjon, informasjonsteknologi og multimedia i Burundi.

Øst-Timor har allerede integrert virtuelle assistenter i noen offentlige tjenester, men for å utnytte teknologiens potensial fullt ut, må utfordringer innen infrastruktur, menneskelige ressurser og andre ressurser tas tak i, sa Miguel Marques Gonçalves Manetelu, samferdselsminister.

På dette grunnlaget har Øst-Timor implementert en tiårsplan – «Digital Timor 2032», med fokus på å integrere IT i viktige områder, inkludert digital styring, utdanning, helsevesen, landbruk osv. I 2025 forventes det at landets undersjøiske fiberoptiske kabelprosjekt, når det er ferdigstilt, vil «slippe løs» teknologiens enorme kraft og bidra til å fremme sosioøkonomisk utvikling.

Mr. Miguel Marques Gonçalves Manetelu, transport- og kommunikasjonsminister i Øst-Timor.

Courtney Beale, representant for den amerikanske ambassaden i Vietnam, var enig om potensialet som AI og virtuelle assistentapplikasjoner gir, og understreket muligheten til å fremme tverrfaglig samarbeid mellom de to landene.

« Den amerikanske regjeringen er forpliktet til å fortsette å legge til rette for partnerskap mellom vietnamesiske bedrifter og globale interessenter, slik at det blir mulig å utveksle ekspertise og ressurser for å drive innovasjon. Virtuelle assistenter har et stort potensial til å forbedre løsninger i offentlig og privat sektor. Ved å samarbeide kan vi sikre at disse teknologiene tas i bruk på en omfattende, etisk og sikker måte », sa Courtney.

Når det gjelder utfordringene som følger med bruk av AI og virtuell assistentteknologi, er USA klare til å støtte Vietnam i å løse problemer gjennom kapasitetsbyggingsinitiativer, deling av praktiske anvendelser og utvikling av retningslinjer som balanserer innovasjon og beskyttelse av personvern og datasikkerhet.

Den tredje internasjonale digitale uken i Vietnam fortsatte å bekrefte Vietnams sterke forpliktelse til å fremme digitalt samarbeid i ASEAN-regionen og utvide forholdet til internasjonale partnere.

I diskusjonen bekreftet også FNs representant i Vietnam, Pauline Tamesis: « Den evolusjonære historien til virtuelle assistenter, fra enkle chatboter til avanserte AI-integrerte systemer, har vist hvordan denne teknologitrenden utvikler seg .» Utviklingsøkonomier kan ta et «sprang fremover» med ny teknologi og «tilby tjenester direkte til de som trenger det mest».

FN-representanten ønsket velkommen Vietnams vedtakelse av UNESCOs etiske anbefaling om kunstig intelligens utstedt av 2021 og vurderte: « Vietnam er i en gunstig posisjon til å dra nytte av det digitale økonomiens transformasjonspotensial takket være sin høye og voksende internettpenetrasjonsrate, store ungdomsbefolkning og blomstrende digitale økonomi .»

I mellomtiden sa San Lwin, visegeneralsekretær i ASEANs sosiokulturelle fellesskap, at 4.0-teknologirevolusjonen har en betydelig innvirkning på alle aspekter av livet, og bringer både muligheter og utfordringer. Fokuset for denne revolusjonen er AI-teknologi. ASEAN anerkjenner Vietnams bidrag, basert på anvendelsene som den vietnamesiske regjeringen har brukt i digital transformasjon for å oppnå felles suksess for blokken.

Vietnam International Digital Week - VIDW 2024, som arrangeres av informasjons- og kommunikasjonsdepartementet i samarbeid med folkekomiteen i Quang Ninh-provinsen fra 19. til 22. november, inkluderer 12 offisielle arrangementer og sidearrangementer, og tiltrekker seg mer enn 600 delegater som er ledere for statlige forvaltningsorganer fra nesten 30 land, representanter for internasjonale organisasjoner og ledende teknologibedrifter.

Delegatene som deltar på VIDW 2024 vil fokusere på å diskutere og dele god praksis, nye tilnærminger og initiativer for å utvide samarbeidet mellom land, organisasjoner og bedrifter for å fremme AI-utvikling og utplassering av virtuelle assistenter, med prioriterte temaer som virtuelle assistentapplikasjoner, styring av kunstig intelligens, Open RAN, juridisk rammeverk for 5G, utvikling av digital infrastruktur og digitale menneskelige ressurser, osv.

Vietnam International Digital Week: 5G, AI og digital tilkobling vil være "hett" på agendaen. Vietnam International Digital Week vil diskutere mange problemstillinger som styring og anvendelse av AI-teknologi i industrielle felt, 5G-nettverk, promotering av digitale transaksjoner og strategi for undersjøisk fiberoptisk kabel.

Kilde: https://vietnamnet.vn/hop-tac-la-con-duong-tot-nhat-de-phat-trien-ung-dung-ai-tro-ly-ao-2343475.html