Kunde rapporterer om kakerlakker i vegetarisk matboks, restaurant svarer «vil du bli reinkarnert» i appen

Hendelsen deles raskt og skaper offentlig harme på sosiale medier. Mange håper også på en forklaring fra denne restauranten på den kakerlakklignende skapningen som dukket opp i matboksen.

«Bare en unnskyldning, men nei!»

Ifølge Thanh Niens undersøkelse er kunden i historien ovenfor fru PA (26 år gammel, bosatt i Ho Chi Minh-byen). Jenta fortalte oss at hun kvelden 1. juli bestilte et vegetarmåltid via en matleveringsapp for totalt 62 000 VND.

Da hun åpnet den vegetariske matboksen, sa fru A. at hun oppdaget en kakerlakk.

Denne restauranten ligger i Than Nhan Trung-gaten (avdeling 13, Tan Binh-distriktet). «Først, da jeg åpnet matboksen, så jeg noe som lignet en kakerlakk. Jeg ville bare ringe restauranten for å gi tilbakemelding i stedet for å vurdere den i appen med en gang, for selv om jeg ikke jobber med mat og drikke, forstår jeg eierens mentalitet når kunder gir dårlige anmeldelser i appen», sa jenta og gjenfortalte samtalen med restauranten over telefonen, slik:

Søster A: Søster! Jeg kjøpte nettopp en eske med stekt ris fra restauranten. Jeg åpnet den nettopp, hva er inni?

Butikksiden: Hva er det?

Søster A: Som en kakerlakk!

Restaurantsiden: Hva er så rart?

Ifølge jenta hørte hun deretter personen som svarte på telefonen si til noen: «Han ringte for å rapportere en kakerlakk i matboksen», så la den andre enden på uten å si noe mer. Fordi hun ikke fikk noen tilfredsstillende forklaring, bestemte fru A. seg for å legge igjen en anmeldelse på matleveringsappen, og neste morgen publiserte hun hendelsen på sosiale medier samt anmeldte restauranten på Google.

Restaurantens svar da fru A. vurderte den.

Etterpå fikk hun svar fra restauranten på appen, som lød slik: «Vil du bli gjenfødt? Hvis du vil bli gjenfødt, så slutt med trakasseringen og baktalelsen. Du valgte en vegetarisk dag for å gjøre dette, så du tror ikke på karmaloven. De fleste som deg er umoralske. Ikke gå til en vegetarisk restaurant for å spise.»

Etter å ha lest denne tilbakemeldingen, ble kunden ekstremt opprørt, for etter mange dager hadde hun fortsatt ikke mottatt noen unnskyldning eller forklaring fra restauranten, men i stedet blitt angrepet. Jenta la til at rett etter at hendelsen hadde skjedd, ringte appen der hun bestilte maten for å beklage hendelsen og refundere hele beløpet.

«Jeg er ikke en konkurrent, bare en vanlig kunde som bestiller mat på restauranten for første gang. Jeg ville bare at restauranten skulle være mer oppmerksom, men restaurantens holdning er uakseptabel. Det eneste jeg trenger er en unnskyldning fra restauranten, men det finnes ingen», sa hun indignert.

«Jeg garanterer med livet mitt…»

Ifølge adressen oppgitt av fru A, dro reporteren til denne vegetarrestauranten på ettermiddagen 4. juli. På det tidspunktet var restauranten tom. Fru Hong (60 år gammel, restauranteier) bekreftet at restauranten var involvert i den ovennevnte skandalen.

Fru Hongs butikk har stått tom siden hendelsen skjedde.

Angående kundens klage om en kakerlakklignende skapning i matboksen, sa eieren: «Jeg tør å sette livet mitt på spill for å garantere at det ikke er noen måte en kakerlakk kan ha kommet seg inn i matboksen, for under tilberedningen av retten til kunden ble risen lagt fra pannen og over i boksen veldig raskt, og jeg var også forsiktig med å legge et lag med bananblader under», hevdet hun.

Eieren sa at hun bare har mottatt to klager fra kunder i løpet av de fem årene hun har solgt denne vegetarretten, og dette er det andre tilfellet. Fordi hun er sikker på at det ikke kunne være en kakerlakk i retten, ba hun ikke om unnskyldning til kunden.

Angående tilbakemeldingene fra kundene på matleveringsappen, der kundene ble spurt: «Vil du bli gjenfødt?», sa hun at det ikke var hennes mening, men meningen til en nevø som hjalp henne med å selge butikken, som var så opprørt over at han ga slike tilbakemeldinger. Så snart hun fant det ut, ble hun forskrekket, skjente på nevøen sin, og kommentaren ble slettet.

Eieren garanterer at det ikke er kakerlakker i maten hennes.

I løpet av de siste dagene betrodde eieren seg at hun hadde mistet søvn og matlyst, var mentalt utmattet og nesten besvimt på grunn av den konstante trakasseringen fra merkelige telefonnumre og tekstmeldinger. Butikken hennes har også blitt øde og har få kunder.

For tiden selger restauranten hennes hovedsakelig takeaway via leveringsapper, og den drives av bare henne og datteren hennes. Hun sa at restauranten hennes har hatt mange utlendinger som har kommet for å spise de siste fem årene, og alle elsker smaken av vegetarrettene hennes.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/khach-bao-hop-com-chay-co-gian-quan-phan-hoi-ban-co-muon-tai-sinh-tren-ung-dung-185230704193406238.htm