Forbedre effektiviteten av administrativ saksbehandling

Å fremme digital transformasjon er kjerneløsningen for å sikre tilkobling, synkronisering og effektivitet i håndteringen av administrative prosedyrer. Derfor har provinsen i den senere tid aktivt anvendt digital transformasjon i alle faser og deler av håndteringen av administrative prosedyrer, og gått fra smidig til effektiv drift og profesjonell tjeneste for folket.

Nguyen Thi Lan Anh (Minh Khai-området, Tuan Chau-avdelingen) sendte inn søknaden sin online.

Fru Nguyen Thi Lan Anh (Minh Khai-området, Tuan Chau-distriktet) dro til distriktets offentlige administrasjonssenter for å utføre prosedyren for utstedelse av kopier av vitnemål og sertifikater. Dette er en prosedyre underlagt provinsnivåets jurisdiksjon, men som er løst uten grenser. Derfor sendte fru Lan Anh enkelt inn søknaden på den nasjonale portalen for offentlige tjenester. Etter bare noen få timer mottok fru Lan Anh resultatene av den elektroniske versjonen av den administrative prosedyren på sin personlige konto og papirversjonen direkte til Tuan Chau-distriktets offentlige administrasjonssenter.

Fru Nguyen Thi Lan Anh delte: Jeg må ofte håndtere administrative prosedyrer, hvorav mange er underlagt provinsnivåets myndighet. Å håndtere administrative prosedyrer «uten grenser» hjelper folk med å spare mye tid, kostnader og krefter. I tillegg veileder personalet entusiastisk, bryr seg nøye og løser raskt.

For å kunne anvende digital transformasjon i håndteringen av administrative prosedyrer, har Provincial Public Administration Service Center nylig koordinert med Department of Science and Technology,FPT IS Company Limited, for å gjennomgå, justere og supplere funksjonene og egenskapene til det provinsielle informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer for å møte praktiske behov; levere komplette skjemaer, arkivere komponenter, justere interne prosedyrer for håndtering av elektroniske konfigurasjonsprosedyrer; gjennomgå maskineri, utstyr, installere, instruere programvare for å hente kønummer, ordne datamaskiner, legge til termiske skrivere, legge til informasjonsskjermer ...

Samtidig ble det tatt i bruk mange løsninger for å støtte bedrifter og enkeltpersoner i håndteringen av administrative prosedyrer, som for eksempel: Ordne ansatte til å motta dokumenter på vegne av enkelte avdelinger, filialer og spesialiserte kontorer; organisere dokumentmottak i områder langt fra sentrum på mandager og torsdager hver uke; transportere originale resultater til folk i øykommuner gratis; organisere 22 propaganda-, opplærings- og veiledningskurs for 1678 tjenestemenn og embetsmenn ...

Ansatte ved Dong Ngu kommunes servicesenter for offentlig administrasjon håndterer administrative prosedyrer for folk.

Til dags dato er antallet «ikke-territoriale» administrative prosedyrer ved de offentlige administrative tjenestesentrene i hele provinsen 1874 prosedyrer (91,2 %), hvorav 1635 prosedyrer er på provinsnivå og 239 prosedyrer er på kommunenivå. I tillegg er antallet administrative prosedyrer som tilbyr offentlige tjenester på nett 1977 prosedyrer (96,2 %); hvorav 1441 er fullstendige offentlige tjenester på nett (1282 prosedyrer på provinsnivå og 119 prosedyrer på kommunenivå), 563 er delvis offentlige tjenester på nett (394 prosedyrer på provinsnivå og 142 prosedyrer på kommunenivå). I tillegg er 100 % av de administrative prosedyrene oppdatert til den nasjonale portalen for offentlige tjenester.

Sammen med bruken av digital transformasjon i håndteringen av administrative prosedyrer, har Provincial Public Administration Service Center og kommunene, valgkretsene og spesialsonene proaktivt tatt i bruk kontantløse betalingsløsninger. Følgelig gjelder alle gebyrer og avgifter ved alle offentlige forvaltningssentre elektronisk betaling.

Samtidig har avdelinger, filialer og lokaliteter koordinert med telekommunikasjonsselskaper for å tilby 5598 digitale signaturer gratis til folk, noe som bringer det totale antallet utstedte digitale signaturer opp i 58 962. Dette skaper dermed maksimal bekvemmelighet for folk å fullføre, sende inn og løse administrative prosedyrer på den nasjonale offentlige tjenesteportalen.

Direktør for Provincial Public Administration Service Center, Nguyen Hai Van, sa: I den kommende tiden vil senteret fortsette å gi råd om bygging av en online offentlig tjenestemodell, forbedre effektiviteten i håndteringen av ikke-administrative prosedyrer, veilede digitaliseringen av journaler, resultater av behandlingsprosedyrer og retur av elektroniske resultater. Samtidig forbedre effektiviteten ved gjenbruk av digitaliserte data i behandlingsprosedyrer; distribuere gruppen av sammenkoblede offentlige tjenester «Fødselsregistrering - Registrering av permanent oppholdstillatelse - Utstedelse av helseforsikringskort for barn under 6 år» og «Dødsregistrering - Sletting av registrering av permanent oppholdstillatelse - Begravelsesgodtgjørelse, støtte til begravelsesutgifter». Senteret vil koordinere for å raskt foreslå utstedelse av forskrifter om utnyttelse, bruk og drift av informasjonssystemet for prosedyrehåndtering; oppfordre avdelinger, filialer og sektorer til å foreslå anvendelse av en nullgebyrpolitikk ved implementering av online offentlige tjenester; fremme bruken av ny teknologi, informasjonsteknologi og kunstig intelligens i arbeidet med å løse, administrere og drive enhetsdrift .

Cao Quynh

Kilde: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html