Fru Nguyen Thi Lan Anh (Minh Khai-området, Tuan Chau-distriktet) dro til distriktets offentlige administrative servicesenter for å fullføre prosedyren for å innhente kopier av vitnemål og sertifikater. Denne prosedyren faller inn under provinsnivåets jurisdiksjon, men den ble håndtert på tvers av geografiske grenser. Derfor sendte fru Lan Anh enkelt inn søknaden sin via den nasjonale portalen for offentlige tjenester. I løpet av bare noen få timer mottok fru Lan Anh den elektroniske versjonen av resultatene av den administrative prosedyren på sin personlige konto og en papirkopi direkte til Tuan Chau-distriktets offentlige administrative servicesenter.
Fru Nguyen Thi Lan Anh delte: «Jeg må ofte håndtere administrative prosedyrer, hvorav mange faller inn under provinsnivåets jurisdiksjon. Den 'ikke-geografiske' håndteringen av administrative prosedyrer sparer folk for mye tid, penger og krefter. I tillegg til det er personalet dedikerte, oppmerksomme og løser problemer raskt.»
For å anvende digital transformasjon i løsningen av administrative prosedyrer, har Provincial Public Administrative Service Center nylig samarbeidet med Department of Science and Technology ogFPT IS Co., Ltd. for å gjennomgå, justere og supplere funksjonene og egenskapene til Provincial Administrative Procedure Information System for å møte praktiske behov; tilby komplette skjemaer og dokumentkomponenter; justere interne prosedyrer for elektronisk konfigurering av prosedyrer; gjennomgå maskiner og utstyr; installere og instruere i programvare for å innhente kønummer; arrangere datamaskiner; legge til termiske skrivere; og legge til informasjonsskjermer …
Samtidig ble det implementert mange løsninger for å støtte bedrifter og enkeltpersoner i å løse administrative prosedyrer, som for eksempel: utnevnelse av ansatte til å motta søknader på vegne av enkelte avdelinger og spesialiserte kontorer; organisering av søknadsmottak i avsidesliggende områder på mandager og torsdager; gratis transport av originale resultater til folk i øykommuner; organisering av 22 opplæringskurs for 1678 tjenestemenn og embetsmenn …
Til dags dato er antallet «ikke-geografiske» administrative prosedyrer ved offentlige administrative tjenestesentre i hele provinsen 1874 prosedyrer (91,2 %), inkludert 1635 prosedyrer på provinsnivå og 239 prosedyrer på kommunenivå. I tillegg er antallet administrative prosedyrer som tilbyr offentlige tjenester på nett 1977 prosedyrer (96,2 %), inkludert 1441 fullstendig online offentlige tjenester (1282 prosedyrer på provinsnivå og 119 prosedyrer på kommunenivå), og 563 delvis online offentlige tjenester (394 prosedyrer på provinsnivå og 142 prosedyrer på kommunenivå). Videre er 100 % av de administrative prosedyrene oppdatert på den nasjonale portalen for offentlige tjenester.
I tillegg til bruk av digital transformasjon i løsningen av administrative prosedyrer, har de provinsielle og kommunale/distrikt-/spesialsone-offentlige administrative servicesentrene proaktivt implementert kontantløse betalingsløsninger. Følgelig betales nå alle gebyrer og avgifter ved alle offentlige administrative servicesentre elektronisk.
Samtidig har etater, etater og kommuner koordinert med telekommunikasjonsbedrifter for å tilby 5598 gratis digitale signaturer til innbyggerne, noe som bringer det totale antallet utstedte digitale signaturer opp i 58 962. Dette har maksimert bekvemmeligheten for innbyggerne når det gjelder å fullføre, sende inn og løse administrative prosedyrer på den nasjonale portalen for offentlige tjenester.
Ifølge Nguyen Hai Van, direktør for Provincial Public Administrative Service Center: I den kommende tiden vil senteret fortsette å gi råd om å bygge en modell for offentlige tjenestebyråer på nett, forbedre effektiviteten ved å løse prosedyrer utenfor administrative grenser, veilede digitaliseringen av dokumenter, behandle resultater og levere elektroniske resultater. Samtidig vil det forbedre effektiviteten ved gjenbruk av digitaliserte data i prosessen med å løse prosedyrer; distribuere de sammenkoblede offentlige tjenestegruppene "Fødselsregistrering - Registrering av permanent oppholdstillatelse - Utstedelse av helseforsikringskort for barn under 6 år" og "Dødsregistrering - Fjerning av registrering av permanent oppholdstillatelse - Begravelsesgodtgjørelse, støtte til begravelseskostnader". Senteret vil snarest koordinere for å foreslå utstedelse av forskrifter om utnyttelse, bruk og drift av informasjonssystemet for å løse prosedyrer; og oppfordre avdelinger og etater til å foreslå anvendelse av en nullgebyrpolitikk i implementeringen av offentlige tjenester på nett. Fremme bruken av ny teknologi, informasjonsteknologi og kunstig intelligens i arbeidet med å løse, administrere og drive enhetens aktiviteter.
Kilde: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html
Kommentar (0)