Uważaj na oszustwa związane z usługami turystycznymi w Internecie

Po Nowym Roku Księżycowym wzrasta zapotrzebowanie na podróże i wycieczki wiosenne, co prowadzi do wzrostu liczby oszustw internetowych i nadużyć w sektorze turystycznym, powodując straty finansowe dla osób prywatnych i szkodząc reputacji firm turystycznych.

Post ofiary oszustwa na kwotę 1 miliarda VND podczas rezerwacji hotelu online. Zdjęcie: Departament Bezpieczeństwa Informacji.

W połowie lutego 2025 r. Departament Bezpieczeństwa Informacji ( Ministerstwo Informacji i Komunikacji ) wydał ostrzeżenie dotyczące powszechnego podszywania się pod ośrodki wypoczynkowe, hotele i kwatery prywatne na platformach internetowych po Nowym Roku Księżycowym.

Oszuści stworzyli profesjonalnie wyglądającą fałszywą stronę na Facebooku podszywającą się pod ośrodek Minawa Kênh Gà w Ninh Bình . Po tym, jak turyści skontaktowali się z nimi w celu konsultacji i przelali początkową wpłatę w wysokości 6,5 miliona VND, oszuści poinformowali klientów, że pieniądze zostały przelane nieprawidłowo i poprosili o zwrot w celu potwierdzenia księgowania. Jednak po kilku przelewach na łączną kwotę ponad 1 miliarda VND, oszuści zablokowali wszelką komunikację i zdefraudowali całą kwotę.

Według Departamentu Bezpieczeństwa Informacji, oszustwa w sektorze turystycznym stają się coraz powszechniejsze. Oszuści tworzą fałszywe strony internetowe, które wyglądają jak znane kurorty, hotele i kwatery prywatne, lub publikują atrakcyjne zdjęcia i ceny, które w rzeczywistości są fałszywe, aby zwabić klientów. Po dokonaniu przez klienta wpłaty lub płatności, oszuści zrywają kontakt. W niektórych przypadkach klienci docierają na miejsce, ale nie otrzymują usługi. Wiele osób wpada w pułapkę, opierając się na pięknych zdjęciach i profesjonalnym stylu publikacji, a także na postach reklamowych, które generują dziesiątki tysięcy interakcji.

Pani Nguyen Nhat, przedstawicielka firmy Fttourist, poinformowała, że ​​wiele stron internetowych znanych biur podróży, hoteli i ośrodków wypoczynkowych jest podrabianych. Dlatego przed podjęciem decyzji o rezerwacji pokoju klienci powinni dokładnie sprawdzić adres strony internetowej; skonsultować się z osobami, które wcześniej zatrzymały się w hotelu, który chcą zarezerwować; uważać na strony fanów reklamujące rezerwacje pokoi po cenach zbyt niskich w porównaniu z cenami rynkowymi; skontaktować się bezpośrednio z obiektem noclegowym przed dokonaniem płatności; i rezerwować pokoje wyłącznie za pośrednictwem renomowanych platform lub biur podróży…

Aby zapobiec oszustwom, pan Hoang Quoc Hoa – dyrektor Centrum Informacji Turystycznej (Wietnamska Narodowa Administracja Turystyczna) poinformował, że Wietnamska Narodowa Administracja Turystyczna wydała właśnie oficjalne pismo nr 253/CDLQGVN-QLLT do departamentów turystyki prowincji i miast centralnie zarządzanych w sprawie zapobiegania, zwalczania i postępowania z oszustwami związanymi z przywłaszczaniem własności w cyberprzestrzeni w sektorze turystycznym. Wietnamska Narodowa Administracja Turystyczna apeluje do lokalnych departamentów zarządzania turystyką o wzmocnienie komunikacji z firmami turystycznymi i opinią publiczną na temat nowych form i metod oszustw w sektorze turystycznym; o zalecenie dokładnego sprawdzenia informacji o dostawcach usług turystycznych przed dokonaniem transakcji; oraz o wzmocnienie inspekcji i kontroli w celu szybkiego wykrywania i reagowania na naruszenia zgodnie z prawem. We współpracy z odpowiednimi organami będziemy regularnie weryfikować i blokować fałszywe strony internetowe i fanpage’e oraz surowo karać osoby dopuszczające się oszustw… Jednocześnie będziemy podnosić świadomość odpowiedzialności w zakresie ochrony klientów; regularnie weryfikować i niezwłocznie wykrywać fałszywe platformy informacyjne i strony w mediach społecznościowych podszywające się pod nasze firmy turystyczne…

„Wietnamska Narodowa Administracja Turystyczna stale aktualizuje całą swoją oficjalną i legalną bazę danych na platformach cyfrowych, udostępniając ją publicznie obywatelom i firmom, aby mogli wyszukiwać i weryfikować, czy informacje udostępniane przez te podmioty są poprawne. W razie potrzeby można zgłaszać problemy za pośrednictwem platformy aplikacji Vietnam Travel. Należy dokładnie sprawdzić i zachować spokój przed przekazaniem pieniędzy za usługi. W przypadku wykrycia oszustwa należy zgłosić je na najbliższy komisariat policji w celu uzyskania wskazówek, jak rozwiązać problem” – radził pan Hoa.

Source: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html