Udostępnianie informacji na potrzeby rynku turystycznego na Bliskim Wschodzie i w krajach WNP

(Do Quoc) - Rano 25 marca Departament Turystyki Miasta Da Nang zorganizował seminarium w celu wymiany informacji i udzielenia wskazówek dotyczących obsługi turystów z Bliskiego Wschodu i krajów WNP.

W seminarium wzięli udział przedstawiciele hoteli, ośrodków wypoczynkowych, restauracji i placówek usługowych z miasta Da Nang i Hoi An ( Quang Nam ).

Widok z seminarium, na którym dzielono się informacjami i strategiami obsługi rynków turystycznych Bliskiego Wschodu i WNP. Zdjęcie: Duc Hoang

Przemawiając na seminarium, dyrektor Departamentu Turystyki miasta Da Nang Truong Thi Hong Hanh powiedział, że w celu przygotowania placówek świadczących usługi turystyczne i pracowników branży turystycznej z pełną informacją i praktycznym doświadczeniem w zakresie eksploatacji, przyjmowania i obsługi rynku turystycznego Bliskiego Wschodu i krajów WNP, Departament Turystyki opracował Plan wdrożenia zadań mających na celu rozwój międzynarodowego rynku turystycznego za pośrednictwem lotów obsługiwanych przez linie lotnicze. W szczególności linie lotnicze Emirates Airlines będą obsługiwać trasę Dubaj - Bangkok - Da Nang (z częstotliwością 4 lotów tygodniowo, planowane loty samolotami Boeing 777 od 2 czerwca 2025 r., z głównym źródłem pasażerów ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Bliskiego Wschodu i przesiadkami pasażerów z Europy i USA) oraz loty czarterowe z krajów WNP (trasa Astana i Ałmaty, Kazachstan - Da Nang z częstotliwością 1-2 lotów tygodniowo, planowane loty samolotami Airbus A330 od 2 kwietnia 2025 r. do końca października 2025 r., z głównym źródłem pasażerów z krajów WNP).

Plan obejmuje wiele działań, takich jak seminarium na temat dzielenia się informacjami na temat orientacji klienta na rynek, projektowanie i publikowanie podręczników na temat dzielenia się informacjami rynkowymi, dostarczanie instrukcji dotyczących usług i proponowanie wdrażania nowych produktów turystycznych dla turystów halal, podnoszenie jakości zasobów ludzkich, promowanie turystyki w Da Nang za pośrednictwem 2 tras lotniczych...

Pani Truong Thi Hong Hanh, dyrektor Departamentu Turystyki Miasta Da Nang, przemawia na seminarium. Zdjęcie: Duc Hoang

Dyrektor Departamentu Turystyki Miasta Da Nang podkreślił, że seminarium jest dla nas okazją do zapoznania się i zaktualizowania informacji, wiedzy i doświadczenia w obsłudze i rozwoju rynku turystycznego Bliskiego Wschodu i WNP – jednego z najbardziej obiecujących rynków dla wietnamskiej branży turystycznej. Jednak, aby skutecznie wykorzystać i rozwinąć ten rynek, firmy potrzebują konkretnych wytycznych strategicznych, a jednocześnie poprawy jakości usług, aby sprostać potrzebom i unikalnym cechom turystów z Bliskiego Wschodu i WNP. W szczególności należy zwrócić uwagę na poprawę infrastruktury turystycznej, zwiększenie przepustowości usług oraz zwiększenie łączności, współpracy w zakresie komunikacji i promocji między miejscowościami a partnerami międzynarodowymi w sektorze turystycznym.

„Dzięki treściom, którymi podzielili się na seminarium eksperci z zakresu turystyki islamskiej, standardów halal, gustów, kultury turystycznej… i ich wkładowi, stworzymy więcej pomysłów, praktycznych i kreatywnych rozwiązań, pomagając branży turystycznej rozwijać się coraz bardziej dynamicznie, odpowiadając na potrzeby turystów z Bliskiego Wschodu i WNP. Mamy nadzieję, że wiedza i informacje przekazane na seminarium staną się dla nas podstawą do współpracy i rozwoju tego potencjalnego rynku turystycznego w przyszłości” – powiedział Truong Thi Hong Hanh, Dyrektor Departamentu Turystyki Miasta Da Nang.

Delegaci uczestniczący w seminarium podzielili się informacjami na temat strategii obsługi turystów z Bliskiego Wschodu i krajów WNP. Zdjęcie: Duc Hoang

Podczas seminarium eksperci podzielili się informacjami na temat turystyki przyjaznej muzułmanom oraz wskazówkami dotyczącymi certyfikacji Halal (przepisy krajów islamskich dotyczące certyfikacji Halal, programy certyfikacji, standardy Halal i procedury certyfikacji Halal dla restauracji i hoteli); popytem rynkowym ze strony turystów z Bliskiego Wschodu (szczególnie rynku arabskiego), kulturą klientów, wymaganiami i doświadczeniami w zakresie usług, ważnymi kwestiami oraz rozwiązaniami umożliwiającymi skuteczną obsługę i wykorzystanie tej bazy klientów.

Obejmuje to również rozwój zasobów ludzkich Halal w hotelach i lokalach gastronomicznych, tworzenie programów/pakietów produktów/usług oraz opracowywanie planów komunikacji dla firm. Obejmuje również popyt rynkowy z krajów WNP, kulturę klienta, wymagania i doświadczenie w zakresie usług, kluczowe kwestie oraz rozwiązania umożliwiające skuteczną obsługę i wykorzystanie tej bazy klientów.

Liderzy Centrum Promocji Turystyki Miasta Da Nang zaprezentowali również działania komunikacyjne i promocyjne skierowane do rynków turystycznych w roku 2025, które Departament Turystyki Miasta Da Nang.../.

Source: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm