Proaktywne pokonywanie trudności i poprawa jakości usług dla ludzi

Dzielnica Phu Dinh liczy obecnie ponad 150 000 mieszkańców. Od dnia jej powstania do 14 lipca Centrum Obsługi Administracji Publicznej w tej dzielnicy otrzymało 2611 dokumentów, głównie dotyczących certyfikacji, rejestracji gospodarstw domowych, ubezpieczeń społecznych, nieruchomości...

Delegacja robocza współpracowała z okręgiem Phu Dinh

W oparciu o decentralizację i autoryzację, obecnie w dziale kompleksowej obsługi Komitetu Ludowego Dzielnicy Phu Dinh przyjmowane są 363 procedury administracyjne (AP), a wyniki są zwracane. Powiązane procedury administracyjne, po decentralizacji i autoryzacji, ułatwiły pracę Komitetu Ludowego Dzielnicy, zwiększając inicjatywę w zakresie obsługi dokumentacji mieszkańców.

Według towarzysza Huynh Quoc Thai, wiceprzewodniczącego Rady Ludowej Dzielnicy, nadal istnieją pewne problemy, takie jak brak regulacji dotyczących funkcji, zadań i zasad funkcjonowania Centrum Obsługi Administracji Publicznej na szczeblu gminy; nie ma procedury obsługi niektórych procedur w zakresie gruntów, pozwoleń na budowę itp. Dzielnica zaleca, aby miasto i odpowiednie wydziały wkrótce wydały szczegółowe instrukcje, a jednocześnie usunęły trudności w infrastrukturze technologii informacyjnej i transformacji cyfrowej.

W okręgu Cho Quan Centrum Obsługi Administracji Publicznej otrzymało ponad 2260 rekordów w ciągu zaledwie 13 dni działania, przetwarzając średnio prawie 200 rekordów dziennie, a czas przetwarzania każdego rekordu wynosił od 15 do 20 minut.

Podsumowując dwa tygodnie działalności, liderzy okręgu Cho Quan ocenili, że organizacja aparatu okręgowego została zasadniczo ukończona. Zakres obowiązków kierownictwa i delegowania uprawnień na wszystkich szczeblach został wdrożony zgodnie z ustalonymi zakresami i terminami. Jednak okręg nadal boryka się z trudnościami w zakresie funkcjonowania centrali, która musi tymczasowo rozlokować się w 6 różnych lokalizacjach. Liderzy okręgu zwrócili się do departamentów i filii z prośbą o wsparcie działań zawodowych oraz organizację szkoleń dla kadr i urzędników.

Towarzysz Tran Van Tuan, wiceprzewodniczący Rady Ludowej miasta Ho Chi Minh, przemawiał podczas pracy w dzielnicy Cho Quan.

Przemawiając na spotkaniu, wiceprzewodniczący Rady Ludowej Ho Chi Minh City, Tran Van Tuan, wysoko ocenił inicjatywę obu okręgów, mającą na celu szybką stabilizację organizacji i służenie mieszkańcom. Grupa robocza odnotuje trudności i zalecenia dotyczące danej miejscowości oraz przedstawi rekomendacje odpowiednim władzom.

W odniesieniu do okręgu Phu Dinh, wiceprzewodniczący Miejskiej Rady Ludowej wyraził zadowolenie mieszkańców z entuzjastycznego podejścia do obsługi i szybkiego czasu realizacji procedur. Zasugerował, aby okręg nadal utrzymywał tę przewagę i niezwłocznie ukończył infrastrukturę informatyczną, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie systemu. „Musimy priorytetowo potraktować natychmiastowe rozwiązanie problemu, ponieważ jest to warunek konieczny do funkcjonowania systemu. Jeśli zostanie on zablokowany, cały system zostanie sparaliżowany” – podkreślił pan Tran Van Tuan.

W odniesieniu do okręgu Cho Quan, wiceprzewodniczący Miejskiej Rady Ludowej powiedział, że po przeniesieniu wielu zadań na szczeblu dystryktu, obciążenie pracą w okręgu znacznie wzrosło, co zmusiło personel do zwiększenia wydajności i proaktywnego usuwania przeszkód. Liderzy okręgów regularnie monitorują sytuację operacyjną, proaktywnie identyfikują przeszkody i szybko je rozwiązują; w przypadkach wykraczających poza ich kompetencje muszą zgłaszać je i przedstawiać zalecenia przełożonym. W szczególności należy zwracać uwagę na życie duchowe personelu i niezwłocznie zachęcać go do poczucia bezpieczeństwa w pracy.

CAM NUONG

Źródło: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html