Kiedy właściciele firm stają się aktorami sprzedaży

W kontekście rosnącej popularności sprzedaży wideo i transmisji na żywo (live streaming), firmy duże i małe są zmuszone podążać za tym trendem, aby przetrwać i się rozwijać. Coraz więcej firm angażuje się w produkcję cyklicznych filmów wideo, aby wspierać sprzedaż. Często aktorami są pracownicy firm, a nawet ich właściciele.

Pan Nguyen Le Khanh Hoang jest właścicielem dwóch marek EcomStudio i Ong Hoang Wax Coconut, a także osobą, która regularnie prowadzi transmisje na żywo w celu sprzedaży produktów i pojawia się w filmach na kanale.

Pan Hoang powiedział, że przełom, który pomógł mu nabrać pewności siebie przed kamerą, nastąpił 8 lat temu. Sprzedawał wtedy wosk kokosowy online i otrzymywał szereg skarg od klientów dotyczących jakości produktu. Z powodu ograniczonej liczby pracowników nie mógł dodzwonić się do każdego klienta, więc postanowił przeprosić ich na żywo. Transmisja na żywo nie tylko rozwiązała problem, ale także pomogła mu pozyskać nowych klientów, notując 50 000 wyświetleń i napływ zamówień.

Nguyen Le Khanh Hoang pewnie występuje na najnowszych filmach i zdjęciach ze swojego pierwszego livestreamu sprzed 8 lat

Dzięki temu sukcesowi pan Hoang pojawił się w większej liczbie kanałów. „Jako właściciel firmy, nie powinienem przesadzać, ale starać się, aby wizerunek był jak najbardziej realistyczny, aby wzbudzić zaufanie widzów. Filmy, które tworzymy, mogą mieć mniej wyświetleń niż filmy profesjonalnych twórców treści, ale współczynnik konwersji na zamówienia jest dość wysoki” – podsumował pan Hoang.

Według pana Hoanga, wiele osób chce kręcić filmy, ale waha się, ponieważ nie mówi płynnie – problem ten można rozwiązać, regularnie czytając książki, aby uzupełnić słownictwo. Niektórzy nie wiedzą, jak korzystać z obiektywu, przez co pojawiają się na filmach bez pewności siebie, zwłaszcza w oczach – problem ten można również rozwiązać, intensywnie ćwicząc.

Tymczasem pan Vu Hung Anh, właściciel dwóch kanałów na TikToku: „Hong Kong Grocery Store 1968” i „Vietnam Unique Key”, wyłania się jako wyjątkowy twórca treści, z głosem niczym z filmu kostiumowego i noszący kostiumy aktorów. Zaczynał również jako właściciel startupu.

Hung Anh powiedział, że początkowo nie pojawiał się w filmach, a jedynie dubbingował je w stylu historycznych dramatów z Hongkongu (Chiny), i był chwalony i zachęcany przez widzów do udziału. Dzięki temu miał motywację do transmisji na żywo i kręcenia filmów, choć na początku było to trochę „niezręczne”, ale stopniowo się przyzwyczaił, a klipy stały się „płynniejsze”.

Właściciel marki „Unique Key of Vietnam” jest skłonny zainwestować w swój wizerunek i wyjątkowy głos.

„Nie tylko duża liczba wyświetleń, ale także duża liczba zamówień stworzyły we mnie „nastrój” (inspirację) do większej kreatywności, tworzenia większej liczby transmisji na żywo i tworzenia atrakcyjniejszych filmów” – powiedział właściciel kanału Hong Kong Grocery Channel 1968.

Od końca 2023 roku Hung Anh podąża ścieżką profesjonalnego twórcy treści. Oprócz sprzedaży dla własnej marki, sprzedaje również dla innych marek, co pozwala mu zarabiać znacznie więcej niż na poprzedniej etatowej posadzie.

Phan Minh Thuc i jego żona pojawili się bezpośrednio w nagraniach.

„Bathucfood” – kanał sprzedaży Ba Thuc Food Company Limited (HCMC) specjalizuje się w hurtowej i detalicznej sprzedaży regionalnych specjałów, w szczególności suszonej wołowiny, które w ubiegłym roku odniosły sukces w sprzedaży na TikToku. Pan Phan Minh Thuc, współzałożyciel firmy, powiedział, że on i jego żona, dyrektor firmy, od końca 2021 roku uczestniczą w tworzeniu skeczy publikowanych w mediach społecznościowych.

„Wcześniej prowadziliśmy działalność online, ale ciągle ponosiliśmy porażki i zdaliśmy sobie sprawę z wagi budowania marki osobistej w mediach społecznościowych. Dlatego postanowiliśmy nie stać już za marką, ale pojawiać się obok niej” – powiedział pan Thuc.

Zespół Ba Thuc Food prowadzi transmisję na żywo, aby sprzedawać produkty handlarzom na targu Ben Thanh

W tamtym czasie małżeństwo z Ba Thuc Food zmagało się z dużymi przeszkodami ze strony uprzedzeń społecznych, rodziny i przyjaciół, gdyż prowadzenie biznesu online wydawało się wówczas gorsze w porównaniu do prowadzenia tradycyjnego biznesu lub pracy na zlecenie na stanowiskach szanowanych przez społeczeństwo.

Wraz z rozwojem firmy, właściciel ma mnóstwo pracy i brakuje mu czasu na nagrywanie filmów. Aby rozwiązać ten nowy problem, pan Thuc aktywnie szkoli nowe osoby w firmie, aby zajmowały się transmisjami na żywo i występami w filmach, zmniejszając w ten sposób własne obciążenie pracą.

Należy zapobiegać ryzyku

Pan Nguyen Manh Tan, dyrektor ds. marketingu w Haravan (firmie oferującej rozwiązania dla e-commerce i handlu detalicznego), powiedział, że właściciele firm, którzy pojawiają się bezpośrednio w filmach, to głównie małe firmy i startupy, ze względu na niskie koszty. Ponadto to właśnie oni najlepiej rozumieją produkt, dlatego nadają się do reprezentowania wizerunku.

W przypadkach, gdy właściciel firmy nie może być głównym aktorem, wskazane jest, aby akcjonariusz lub członek rodziny właściciela firmy reprezentował wizerunek firmy. Ponieważ współpraca z osobami z zewnątrz często prowadzi do sytuacji, w której, gdy taka osoba „dojrzeje”, odejdzie, wyrządzając firmie ogromne szkody.

„Powinniśmy unikać koncentrowania się na budowaniu wizerunku jednej osoby, ale budować zespół składający się z 3-4 osób, aby nie być biernym, bo gdy ktoś odejdzie, znajdzie się ktoś na jego miejsce” – zalecił pan Tan.

Źródło: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm