Co zrobić, aby zwalczać oszustwa handlowe w środowisku cyfrowym?

Zespół Zarządzania Rynkiem nr 2 (Departament Zarządzania Rynkiem Miasta Da Nang) niespodziewanie przeprowadził inspekcję sklepów odzieżowych w dzielnicy Hai Chau. Zdjęcie: V.HOANG

„Żyzna ziemia”, jeśli nie jest kontrolowana

Według pana Nguyena Xuana Tuana z kancelarii prawnej Baker McKenzie International, rosnące zapotrzebowanie na usługi e-commerce w Wietnamie doprowadziło do wzrostu handlu towarami podrobionymi i oszustw handlowych.

Obecnie aż 90% podróbek i pirackich towarów jest konsumowanych i sprzedawanych za pośrednictwem platform e-commerce lub portali społecznościowych. Nie tylko sprzedają podróbki, ale także tworzą fałszywe strony internetowe, wykorzystując portale społecznościowe i narzędzia sztucznej inteligencji do reklamowania i oszukiwania konsumentów.

Niepokojące jest to, że przeciętnym konsumentom bardzo trudno jest odróżnić towary oryginalne od podróbek. Tymczasem cenzura i śledzenie naruszeń na platformach e-commerce napotykają dziś na wiele trudności bez współpracy ze strony samych platform.

Pan Hoang Ninh, zastępca dyrektora Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ), powiedział również, że dynamiczny rozwój handlu elektronicznego niesie ze sobą pewne konsekwencje. Oczywiste jest, że towary podrobione, podróbki i towary naruszające prawa własności intelektualnej są bardzo powszechne w środowisku handlu elektronicznego, zwłaszcza w sieciach społecznościowych. W szczególności sieci społecznościowe stają się „nieoficjalnymi platformami handlu elektronicznego”, na których powszechnie odbywa się handel towarami podrobionymi, podróbkami i towarami naruszającymi prawa własności intelektualnej.

Podmioty wykorzystują anonimowość i brak kontroli nad platformą, aby tworzyć fałszywe konta, transmitować na żywo, sprzedawać podrobione produkty i zmieniać pochodzenie. Szybka dostawa i płatności za pobraniem również nieumyślnie sprzyjają konsumpcji przemycanych i podrabianych towarów.

Według raportu Krajowego Komitetu Sterującego 389, w ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 r. służby kontrolne w całym kraju przeprowadziły kontrole i rozpatrzyły 50 419 spraw związanych z przemytem, oszustwami handlowymi i towarami podrobionymi, co stanowi spadek o 21,45% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

Tylko w szczytowym miesiącu, od 15 maja do 15 czerwca, liczba wykrytych i rozpatrzonych przypadków sięgnęła 10 437. Liczby te świadczą o ogromnym zaangażowaniu władz, a jednocześnie wskazują na pilną potrzebę wdrożenia optymalnych rozwiązań w celu poprawy skuteczności wykrywania i rozpatrywania naruszeń w kontekście coraz bardziej zaawansowanych i złożonych metod.

Zespół Zarządzania Rynkiem nr 2

Żywność i żywność funkcjonalna to grupy produktów, które w najbliższym czasie będą poddawane wzmożonej kontroli przez miejskie służby zarządzające targowiskiem. Zdjęcie: V.HOANG

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do odróżniania towarów prawdziwych od fałszywych

Aby zwiększyć skuteczność walki z towarami podrobionymi, towarami naruszającymi prawa własności intelektualnej i oszustwami handlowymi w środowisku cyfrowym, wielu ekspertów i autorytetów uważa, że konieczne jest promowanie stosowania rozwiązań technologicznych, zwłaszcza sztucznej inteligencji (AI) i cyfrowych baz danych.

W Da Nang , Wydział Zarządzania Rynkiem Miejskim (Wydział Przemysłu i Handlu) wprowadził okresy wzmożonej kontroli i postępowania z towarami podrobionymi, ze szczególnym uwzględnieniem towarów wrażliwych, takich jak leki, żywność funkcjonalna, kosmetyki...

W ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 roku (od 15 grudnia 2024 r. do 7 lipca 2025 r.) władze skontrolowały 485 spraw i rozpatrzyły 299 przypadków, nakładając łączną karę administracyjną w wysokości ponad 3 mld VND. Tylko w szczytowym miesiącu (od 15 maja do 15 czerwca) służby zarządzające rynkiem skontrolowały 147 spraw, wykryły i rozpatrzyły 93 przypadki; łączna kwota kar administracyjnych i skonfiskowanych towarów wyniosła prawie 1,6 mld VND.

Według Pana Pham Ngoc Son, szefa Departamentu Zarządzania Rynkiem w mieście Da Nang, w najbliższym czasie Departament zamierza wzmocnić walkę z przemytem, oszustwami handlowymi i towarami podrobionymi oraz towarami nieznanego pochodzenia w środowisku handlu elektronicznego.

W szczególności należy skupić się na sprawdzaniu i kontrolowaniu grup żywności, żywności funkcjonalnej itp.; wzmocnić monitoring internetowy, zainwestować zasoby i technologie w celu przeglądania i monitorowania stron internetowych, platform e-commerce i sieci społecznościowych, które wykazują oznaki handlu towarami zakazanymi, przemycanymi, podrobionymi i towarami nieznanego pochodzenia.

Jednocześnie należy współpracować z platformami e-commerce w celu wnioskowania o usunięcie stoisk i produktów naruszających zasady oraz uzyskania informacji o osobach naruszających zasady w celu ich obsługi. Ponadto należy zbadać nowe metody transakcji, aby wdrożyć odpowiednie środki profesjonalne dla nowych form biznesu online, takich jak: sprzedaż na żywo, sprzedaż za pośrednictwem grup zamkniętych…

„
Walka z podróbkami i oszustwami handlowymi to nie tylko zadanie władz, ale także współpraca całego społeczeństwa. Obecnie Departament Zarządzania Rynkiem w Da Nang pracuje nad stworzeniem aplikacji opartej na sztucznej inteligencji (AI), która będzie wspierać odróżnianie towarów oryginalnych od podróbek, mając nadzieję, że pomoże konsumentom w jednoznacznej identyfikacji pochodzenia produktów. To rozwiązanie przyczynia się również do poprawy skuteczności monitorowania i reagowania na naruszenia w kontekście coraz silniejszego rozwoju handlu elektronicznego.
Pan Pham Ngoc Son, Kierownik Wydziału Zarządzania Rynkiem w mieście Da Nang

Source: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html