Funkcjonariusze i specjaliści proaktywnie i elastycznie wykorzystują platformy cyfrowe do realizacji zadań

Skuteczność wynikająca z innowacyjnego myślenia zarządczego

Departament Nauki i Technologii (DOST) jest jedną z pierwszych jednostek, które kompleksowo wdrożyły bezpapierowy model administracyjny. Cały proces przydzielania zadań, zatwierdzania, monitorowania i organizowania spotkań odbywa się na zintegrowanej platformie cyfrowej, całkowicie zastępując dokumenty papierowe i pocztę elektroniczną. Platforma ta nie tylko oszczędza czas i pieniądze, ale także zapewnia przejrzystość, łączność danych i kontrolę wydajności w czasie rzeczywistym, co oznacza przejście od tradycyjnej administracji do kompleksowego zarządzania cyfrowego.

Początkowa efektywność, jaką Departament osiągnął, wynika nie tylko z technologii, ale także z innowacyjnego myślenia. Funkcjonariusze i specjaliści proaktywnie proponują i elastycznie stosują narzędzia cyfrowe do każdej konkretnej grupy zadań. Wiele procesów, które wcześniej zajmowały kilka dni, teraz zajmuje zaledwie kilka godzin dzięki systemowi przetwarzania pracy z dziennikami operacji, przejrzystą hierarchią i możliwością szczegółowego śledzenia postępów, co poprawiło wydajność operacyjną. Niektóre departamenty i biura całkowicie wyeliminowały dokumenty papierowe z wewnętrznych operacji, przechodząc na bardziej nowoczesne, ekologiczne i wydajne środowisko pracy.

Praktyczne wyniki fazy pilotażowej stały się solidną podstawą dla Departamentu Nauki i Technologii do zalecenia Miejskiemu Komitetowi Ludowemu wydania planu synchronicznego wdrożenia platformy cyfrowej (NTS) na całym obszarze.

Jeden z pracowników podzielił się informacją, że wykorzystanie NTS w realizacji zadań pomaga w bardziej proaktywnym procesie konsultacji i obsługi, a także w szybszym i łatwiejszym monitorowaniu postępów. Ponadto, każdy pracownik będzie mógł śledzić wydajność pracy i ilość produktów, co pozwoli mu na szybkie dostosowywanie rozwiązań, tworzenie planów dostosowanych do rzeczywistości i jednoczesne dbanie o jakość powierzonych zadań.

Transformacja kultury służby publicznej

Podczas pierwszego posiedzenia Rządowego Komitetu Sterującego ds. transformacji cyfrowej premier podkreślił: „Jednoczesne wdrożenie platformy pracy bez papieru to fundamentalne rozwiązanie wspierające reformę administracyjną i poprawę efektywności służby publicznej”. To nie tylko innowacja technologiczna, ale także zdecydowana zmiana w myśleniu o zarządzaniu, od metod manualnych do nowoczesnych, przejrzystych i powiązanych operacji w ramach NTS.

Miasto przyspiesza budowę modelu „ Rządu bez Papieru”. W związku z tym wszyscy liderzy, urzędnicy i pracownicy służby cywilnej na wszystkich szczeblach muszą przetwarzać wszystkie dokumenty dotyczące pracy online i korzystać z podpisów cyfrowych do realizacji zadań, stosować podpisy cyfrowe i ponownie wykorzystywać 100% danych cyfrowych, aby skrócić czas, skrócić procedury i zmniejszyć obciążenie kosztowe dla obywateli i firm. Jednocześnie miasto promuje restrukturyzację procesów biznesowych, podnosząc jakość usług publicznych świadczonych online, co wiąże się z usprawnieniem i wydajnością aparatu administracyjnego.

Pan Nguyen Xuan Son, Dyrektor Departamentu Nauki i Technologii, podkreślił, że kompleksowe przejście na pracę w ramach NTS jest nieuniknionym trendem, przyczyniającym się do modernizacji aparatu administracyjnego i budowy cyfrowego rządu. Celem jest poprawa efektywności zarządzania, zwiększenie przejrzystości, redukcja formalności oraz zapewnienie maksymalnej wygody obywatelom i przedsiębiorstwom w dostępie do usług publicznych. Digitalizacja procesów pomaga również agencjom zarządzającym precyzyjnie oceniać obciążenie pracą, możliwości kadrowe i efektywność wdrażania, co stanowi podstawę usprawnienia organizacji w kierunku sprawnego i efektywnego działania.

Administracja bezpapierowa to nie tylko eliminacja papierowych dokumentów, ale także przestarzałego, uciążliwego sposobu myślenia. To proces tworzenia nowoczesnej administracji, w której dane są na pierwszym miejscu, wydajność jest standardem, a ludzie są w centrum uwagi. Dzięki pionierskim działaniom miasto umacnia swoją pozycję nie tylko na mapie technologicznej, ale także w sposobie pracy i myślenia o służbie publicznej.

Artykuł i zdjęcia: Dinh Van

Source: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html