Banki przyspieszają cyfryzację, promują płatności bezgotówkowe

Płatności bezgotówkowe w Wietnamie wkraczają w okres znacznego przyspieszenia, co stawia pilne wymagania infrastrukturze cyfrowej i bezpieczeństwu systemów. W obliczu tego trendu banki promują transformację cyfrową, rozwijając nowoczesne produkty i usługi płatnicze, aby zwiększyć zasięg i kontrolować ryzyko w środowisku cyfrowym.

Ludzie dokonują przelewów pieniężnych za pomocą aplikacji Momo. Zdjęcie: Van Phuc/VNA

Płatności bezgotówkowe przyspieszają

Według danych Banku Państwowego, w samym pierwszym półroczu 2025 r. łączna liczba bezgotówkowych transakcji płatniczych przekroczyła 12 mld, przekraczając tym samym całkowitą liczbę transakcji w całym roku 2023 i zbliżając się do rekordowego poziomu 17,7 mld transakcji w 2024 r. To przyspieszenie pokazuje, że trend płatności bezgotówkowych coraz głębiej przenika życie gospodarcze i społeczne.

Pan Pham Anh Tuan, Dyrektor Departamentu Płatności Banku Państwowego Wietnamu, skomentował: „Transakcje bezgotówkowe rosną imponująco, zwiększając się średnio o 30–40% rocznie. Średnia wartość transakcji na mieszkańca w Wietnamie zbliżyła się do wartości w Tajlandii i Indiach, ustępując jedynie Chinom. Całkowita wartość transakcji bezgotówkowych w 2024 roku osiągnie 295,2 bln VND, czyli około 26 razy więcej niż PKB Wietnamu”.

Według dr. Nguyen Quoc Hunga, wiceprezesa i sekretarza generalnego Wietnamskiego Stowarzyszenia Bankowego, ustawa o podatku od wartości dodanej 2024 oficjalnie wchodzi w życie 1 lipca 2025 r., wyraźnie stanowiąc, że z wyjątkiem pewnych szczególnych przypadków, wszystkie zakupione towary i usługi, niezależnie od wartości, mogą zostać odliczone od podatku od wartości dodanej naliczonego tylko w przypadku, gdy istnieje dokument płatności bezgotówkowej.

„To rozporządzenie bezpośrednio promuje płatności bezgotówkowe, wspierając jednocześnie rozwój systemu bankowego, zwiększając przejrzystość zarządzania finansami, wspierając handel elektroniczny, usługi publiczne i redukując koszty społeczne” – podkreślił dr Nguyen Quoc Hung.

Ponadto Bank Państwowy wdraża również wiele działań mających na celu „oczyszczenie” systemu rachunków bankowych. Według stanu na 4 lipca 2025 r. ponad 120,9 mln rekordów klientów indywidualnych i ponad 1,2 mln rekordów klientów korporacyjnych zostało porównanych z danymi biometrycznymi. Konta, na których od dłuższego czasu nie generowano transakcji, zostaną sprawdzone i usunięte. Bank Państwowy utworzył bazę danych kont podejrzanych o oszustwa i wezwał banki do proaktywnego blokowania kont wykazujących oznaki nieprawidłowości, aby zapobiegać przestępstwom związanym z zaawansowanymi technologiami i oszustwom finansowym w środowisku cyfrowym.

Według przedstawiciela Banku Państwowego, po okresie oczyszczania bazy danych klientów i stosowania rozwiązań dopasowujących dane biometryczne, w porównaniu z analogicznym okresem w 2024 r. liczba oszukanych klientów indywidualnych, którzy stracili pieniądze, spadła o około 57%, a liczba kont indywidualnych, na które trafiły oszukane pieniądze, zmniejszyła się o około 47%.

Kompleksowa transformacja cyfrowa

Niedawno wicepremier Ho Duc Phoc podpisał oficjalny komunikat premiera nr 124/CD-TTg, wysłany do ministerstw, oddziałów i miejscowości, w sprawie promowania płatności bezgotówkowych.

W depeszy stwierdzono, że chociaż rząd i premier wydali ostatnio wiele drastycznych, terminowych i skutecznych instrukcji, płatności gotówkowe nadal wykazują oznaki nasilenia, powodując marnotrawstwo środków i stwarzając potencjalne ryzyko wykorzystania ich do unikania płacenia podatków, prania pieniędzy i działań niezgodnych z prawem.

Aby kontynuować rozwój płatności bezgotówkowych, Premier zwrócił się do ministerstw, agencji na szczeblu ministerialnym, agencji rządowych oraz komitetów ludowych prowincji i miast z prośbą o dalsze promowanie rozwoju płatności bezgotówkowych, zapewnienie, że spełniają one potrzeby płatnicze obywateli i przedsiębiorstw, oszczędzanie zasobów, zapobieganie stratom podatkowym i przestępstwom oraz ścisłe postępowanie w przypadku naruszeń prawa.

W odniesieniu do Banku Państwowego, Premier polecił tej agencji wzmocnienie kontroli, nadzoru i zapobiegania praniu pieniędzy w działalności bankowej; niezwłoczne ostrzeganie, wykrywanie i surowe postępowanie w przypadku naruszeń prawa, prania pieniędzy i nielegalnych płatności; dalsze wzmacnianie rozwoju infrastruktury płatniczej i technologii w celu promowania płatności bezgotówkowych. Jednocześnie, polecił instytucjom kredytowym pilne opracowanie i dalsze oferowanie produktów i usług promujących płatności bezgotówkowe...

W rzeczywistości banki komercyjne mają wiele rozwiązań mających na celu promowanie płatności bezgotówkowych wśród poszczególnych grup klientów.

Wyróżniając się ekosystemem „Superrozwiązań płatniczych”, Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) integruje szereg narzędzi wspierających płatności, takich jak Pay by Account (Płać z konta), Tap to Phone (Dotknij i zadzwoń), konto Bion, Thinh Vuong Shop (sklep) i głośnik Soundbox… umożliwiając klientom indywidualnym i firmom bezproblemowe dokonywanie transakcji na platformie bankowości cyfrowej VPBank NEO. Użytkownicy mogą otwierać konta, tworzyć kody QR, akceptować płatności kartą bezpośrednio na swoich telefonach, otrzymywać powiadomienia dźwiękowe o saldzie, przetwarzać faktury elektroniczne… Każda operacja jest intuicyjna i oferuje zachęty, takie jak cashback, darmowe, eleganckie numery kont, e-vouchery…

Podobnie, Sajgon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ) opracował cyfrowy bank nowej generacji SHB SAHA, w pełni integrujący usługi finansowe, od podstawowych transakcji po ubezpieczenia, inwestycje i kredyty, w jednym interfejsie. Ponadto SHB obsługuje również identyfikację kont poboru opłat ETC (bez przesiadek) oraz łączenie portfeli pojazdów VETC za pośrednictwem platformy cyfrowej. Proces identyfikacji, otwierania konta i łączenia portfeli jest skrócony do jednego kroku.

Tymczasem Wietnamski Morski Handlowy Bank Akcyjny (MSB) wybrał strategię głębokiej personalizacji doświadczeń, inwestując ponad 4,3 miliona dolarów w platformę technologiczną, która pomaga gromadzić, analizować i reagować na potrzeby klientów w czasie rzeczywistym, wdrażając w ten sposób spersonalizowane kampanie marketingowe dostosowane do każdego zachowania i etapu. Wyniki pokazały, że liczba nowych kart kredytowych online wzrosła o 186%, liczba transakcji cyfrowych wzrosła o 40%, a liczba opinii klientów przekroczyła 80 000. MSB zamierza również w większym stopniu wykorzystać sztuczną inteligencję (AI) i uczenie maszynowe (Machine Learning), aby zautomatyzować cały proces interakcji z klientem, zwiększając efektywność i emocje związane z doświadczeniem finansowym.

Omawiając skuteczność transformacji cyfrowej, pan Nguyen Viet Anh, zastępca dyrektora generalnego Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ), powiedział, że wdrożenie procesów transformacji cyfrowej pomogło bankowi zredukować liczbę operacji wykonywanych przez ludzi o co najmniej 20%, redukując liczbę zbędnych kroków. Co ważniejsze, pomaga klientom zaoszczędzić czas, skrócić czas oczekiwania i ograniczyć konieczność przemieszczania się w celu dostarczenia dokumentów lub informacji.

Rok 2025 to czas na podsumowanie Projektu rozwoju płatności bezgotówkowych na lata 2021–2025. Dzięki koordynacji działań agencji zarządzających, instytucji kredytowych i ludzi, upowszechnianie płatności bezgotówkowych nie jest już odległą koncepcją, lecz staje się niezbędnym elementem procesu przechodzenia na gospodarkę cyfrową.

Według VNA

Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485