Płatności bezgotówkowe zyskują na popularności.
Według Banku Państwowego Wietnamu, w samym pierwszym półroczu 2025 r. całkowita liczba bezgotówkowych transakcji płatniczych przekroczyła 12 miliardów, przekraczając tym samym całkowitą liczbę transakcji w całym 2023 r. i zbliżając się do rekordowego poziomu 17,7 miliarda transakcji w 2024 r. To przyspieszenie pokazuje, że trend płatności bezgotówkowych coraz bardziej przenika do życia społeczno -gospodarczego.
Pan Pham Anh Tuan, Dyrektor Departamentu Płatności Banku Państwowego Wietnamu, stwierdził: „Transakcje bezgotówkowe rosną imponująco, średnio o 30–40% rocznie. Średnia wartość transakcji na mieszkańca w Wietnamie zbliża się do wartości w Tajlandii i Indiach, ustępując jedynie Chinom. Przewiduje się, że łączna wartość transakcji bezgotówkowych w 2024 roku osiągnie 295,2 bln VND, czyli około 26-krotność PKB Wietnamu”.
Według dr. Nguyen Quoc Hunga, wiceprezesa i sekretarza generalnego Wietnamskiego Stowarzyszenia Bankowego, ustawa o podatku od wartości dodanej z 2024 r., która oficjalnie wchodzi w życie 1 lipca 2025 r., wyraźnie stanowi, że z wyjątkiem pewnych szczególnych przypadków wszystkie zakupione towary i usługi, niezależnie od wartości, kwalifikują się do odliczenia podatku od wartości dodanej naliczonego tylko w przypadku udokumentowania płatności bezgotówkowej.
„To rozporządzenie bezpośrednio promuje płatności bezgotówkowe, wspierając jednocześnie rozwój systemu bankowego, zwiększając przejrzystość zarządzania finansami, wspierając handel elektroniczny, usługi publiczne i redukując koszty społeczne” – podkreślił dr Nguyen Quoc Hung.
Ponadto Bank Państwowy Wietnamu wdraża wiele działań mających na celu „oczyszczenie” systemu kont bankowych. Według stanu na 4 lipca 2025 r. dane biometryczne ponad 120,9 mln klientów indywidualnych i ponad 1,2 mln klientów instytucjonalnych zostały zweryfikowane. Konta, na których od dłuższego czasu nie dokonywano żadnych transakcji, zostaną sprawdzone i zamknięte. Bank Państwowy Wietnamu utworzył bazę danych kont podejrzanych o oszustwa i wzywa banki do proaktywnego zamrażania kont wykazujących nietypową aktywność, aby zapobiegać przestępstwom technologicznym i oszustwom finansowym w środowisku cyfrowym.
Według przedstawiciela Banku Państwowego Wietnamu, po okresie oczyszczania baz danych klientów i stosowania rozwiązań dopasowujących dane biometryczne, w porównaniu z analogicznym okresem w 2024 r. liczba oszukanych i straconych pieniędzy klientów indywidualnych spadła o około 57%, a liczba kont indywidualnych, na które wpłynęły środki pochodzące z oszustw, zmniejszyła się o około 47%.
Kompleksowa transformacja cyfrowa
Niedawno wicepremier Ho Duc Phoc podpisał oficjalny komunikat premiera nr 124/CD-TTg, skierowany do ministerstw, agencji i samorządów, w sprawie promowania płatności bezgotówkowych.
W oficjalnym komunikacie stwierdzono, że pomimo zdecydowanych, terminowych i skutecznych zarządzeń rządu oraz premiera, płatności gotówkowe wykazują oznaki wzrostu, co prowadzi do marnotrawstwa środków i stwarza potencjalne ryzyko wykorzystania ich do unikania płacenia podatków, prania pieniędzy i innych nielegalnych działań.
Aby dalej rozwijać płatności bezgotówkowe, Premier zwrócił się do ministerstw, agencji na szczeblu ministerialnym, agencji rządowych oraz komitetów ludowych prowincji i miast z prośbą o dalsze promowanie rozwoju płatności bezgotówkowych, zapewnienie, że spełniają one potrzeby płatnicze obywateli i przedsiębiorstw, oszczędzają zasoby, zapobiegają unikaniu płacenia podatków i przestępczości, a także o surowe rozpatrywanie naruszeń prawa.
W odniesieniu do Banku Państwowego Wietnamu, premier polecił agencji wzmocnienie kontroli, nadzoru i działań w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy w działalności bankowej; niezwłoczne ostrzeganie, wykrywanie i surowe postępowanie w przypadku naruszeń prawa, prania pieniędzy i niewłaściwych płatności; a także dalsze usprawnianie rozwoju infrastruktury płatniczej i technologii w celu promowania płatności bezgotówkowych. Jednocześnie polecił instytucjom kredytowym pilne i ciągłe rozwijanie oraz dostarczanie produktów i usług promujących płatności bezgotówkowe...
W rzeczywistości banki komercyjne wdrożyły różne rozwiązania mające na celu upowszechnienie płatności bezgotówkowych wśród różnych grup klientów.
Wyróżniający się ekosystemem „Super Payment Solutions”, Vietnam Prosperity Commercial Bank ( VPBank ) integruje szereg narzędzi wsparcia płatności, takich jak Pay by Account (płatność z konta), Tap to Phone (płatność zbliżeniowa), konto Bion, Thinh Vuong Shop (sklep), głośnik Soundbox itp., umożliwiając klientom indywidualnym i firmom bezproblemowe przeprowadzanie transakcji na platformie bankowości cyfrowej VPBank NEO. Użytkownicy mogą otwierać konta, tworzyć kody QR, akceptować płatności kartą bezpośrednio na telefonie, otrzymywać powiadomienia o saldzie za pośrednictwem dźwięku, przetwarzać faktury elektroniczne i wiele więcej. Każda operacja jest intuicyjna i oferuje zachęty, takie jak cashback, darmowe numery kont premium i e-vouchery.
Podobnie, Sajgon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ) opracował cyfrowy bank nowej generacji SHB SAHA, integrujący pełen zakres usług finansowych, od podstawowych transakcji, przez ubezpieczenia, inwestycje, po kredyty, wszystko w jednym interfejsie. Ponadto SHB obsługuje również identyfikację kont poboru opłat drogowych ETC i łączenie z portfelami transportowymi VETC za pośrednictwem swojej platformy cyfrowej. Proces identyfikacji, otwierania konta i łączenia portfela jest usprawniony w jednym kroku.
Tymczasem Vietnam Maritime Commercial Bank (MSB) zdecydował się na strategię głębokiej personalizacji obsługi klienta, inwestując ponad 4,3 miliona dolarów w platformę technologiczną, która pomaga gromadzić, analizować i reagować na potrzeby klientów w czasie rzeczywistym, wdrażając w ten sposób spersonalizowane kampanie marketingowe dopasowane do każdego zachowania i etapu. Wyniki wykazały 186% wzrost liczby nowych wniosków o karty kredytowe online, 40% wzrost liczby transakcji cyfrowych i ponad 80 000 opinii klientów. MSB zamierza również dalej wykorzystywać sztuczną inteligencję (AI) i uczenie maszynowe do automatyzacji całego procesu interakcji z klientem, zwiększając efektywność i zaangażowanie emocjonalne w proces finansowy.
Dzieląc się swoimi przemyśleniami na temat skuteczności transformacji cyfrowej, pan Nguyen Viet Anh, zastępca dyrektora generalnego Tien Phong Commercial Bank ( TPBank ), powiedział, że wdrożenie procesów transformacji cyfrowej pomogło bankowi zredukować liczbę czynności operacyjnych wykonywanych przez ludzi o co najmniej 20%, eliminując zbędne kroki. Co ważniejsze, pomaga klientom zaoszczędzić czas, skracając czas oczekiwania i eliminując niepotrzebne wyprawy w celu dostarczenia dokumentów lub informacji.
Rok 2025 oznacza zakończenie Planu Rozwoju Płatności Bezgotówkowych na lata 2021–2025. Dzięki koordynacji działań organów regulacyjnych, instytucji kredytowych i opinii publicznej, promowanie płatności bezgotówkowych nie jest już odległą koncepcją, lecz staje się istotnym elementem transformacji w kierunku gospodarki cyfrowej.
Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485
Komentarz (0)