Zastępca dyrektora generalnego Vietnam Electricity Group (EVN) – zdjęcie: VGP
W odpowiedzi na pytania dotyczące skarg konsumentów na nietypowo wysokie i nagłe wzrosty rachunków za prąd, zastępca dyrektora generalnego Vietnam Electricity Group (EVN) Nguyen Xuan Nam powiedział, że po otrzymaniu skarg EVN poleciła firmom energetycznym sprawdzenie wszystkich klientów pod kątem tej kwestii.
Przejrzyj wszystkich klientów w sierpniu.
Po przeanalizowaniu sytuacji okazuje się, że sierpień 2025 r. różnił się od lat ubiegłych, ponieważ w pierwszych dniach sierpnia było niezwykle gorąco, co skutkowało rekordowym wzrostem wydajności systemu, sięgającym 1,084 miliarda kWh – najwyższego poziomu w historii.
Statystyki pokazują, że około 3,2 mln spośród 31,8 mln gospodarstw domowych to odbiorcy indywidualni, co stanowi ponad 10%, przy czym zużycie energii elektrycznej wzrosło o ponad 30% w porównaniu z lipcem.
W związku z tym EVN poleciło swoim spółkom zależnym zainstalowanie aplikacji dla klientów, które umożliwiają monitorowanie wahań produkcji, a także uruchomiło infolinię, która udziela bardzo szybkich odpowiedzi. W trakcie procesu weryfikacji nie stwierdzono żadnych zgłoszonych błędów.
Pan Nam stwierdził jednak, że niektóre informacje były fałszywe, niedokładne lub miały na celu przyciągnięcie uwagi klientów do sprzedaży online, a w niektórych przypadkach nie można było podać adresu, co wyjaśniało sprawę.
Ponadto, pan Nam poinformował, że oprócz EVN istnieją również organizacje, które zajmują się hurtowym zakupem od EVN, a następnie odsprzedażą klientom po cenach jednostkowych. EVN nie ma kontroli nad tym segmentem, ponieważ istnieje 700 organizacji hurtowych, a ich sprzedaż systemowa stanowi ponad 8,59%.
„Obecnie EVN nadal analizuje i wymaga instalacji aplikacji, a także podaje numer infolinii, aby w razie jakichkolwiek skarg EVN natychmiast na nie odpowiedział. Wdrażamy liczniki elektroniczne, więc nie będzie żadnych zakłóceń w postaci zafałszowań danych o zużyciu. Pomiary energii elektrycznej są wykonywane zdalnie, a następnie przesyłane online; nie ma już potrzeby podchodzenia do starego licznika mechanicznego w celu pomiaru zużycia” – zapewnił pan Nam.
Seminarium na temat zrównoważonego rozwoju sektora elektroenergetycznego: Poruszone kwestie - Zdjęcie: VGP
EVN pozostaje największym dostawcą energii elektrycznej na rynku.
Według zastępcy dyrektora Departamentu Energii Elektrycznej Trinh Quoc Vu ceny detaliczne energii elektrycznej obowiązują wszystkich odbiorców w całym kraju w taki sam sposób, co oznacza, że hurtowi i detaliczni nabywcy energii elektrycznej również muszą przestrzegać cen regulowanych przez rząd .
„Skargi na nagłe wzrosty rachunków za prąd i problemy z odczytem liczników pochodzą nie tylko od klientów EVN, ale także od klientów hurtowych i detalicznych odbiorców energii elektrycznej” – powiedział pan Vu.
Według pana Vu, wraz z dostawcą EVN, mamy 742 hurtowych i detalicznych firm zajmujących się sprzedażą energii elektrycznej, których udział w rynku wynosi około 8,59%. Zatem udział EVN w rynku, pod względem produkcji energii elektrycznej dla odbiorców komercyjnych, wynosi około 91,4%.
W przyszłości, wraz z rozszerzeniem rynku energii elektrycznej na konkurencyjny rynek detaliczny, coraz więcej hurtowych i detalicznych kupujących i sprzedających energię elektryczną będzie ze sobą konkurować na rynku detalicznym. W rezultacie klienci będą mieli większy wybór w wyborze dostawcy energii elektrycznej.
Source: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm
Komentarz (0)