Quang Nam przechodzi na proaktywną administrację publiczną

Sekretarz Partii Prowincjonalnej Luong Nguyen Minh Triet przeprowadziła inspekcję i kontrolę Prowincjonalnego Centrum Integracji Danych, obsługującego transformację cyfrową i reformę administracyjną, 6 marca 2025 r. Zdjęcie: THANH CONG

Wiele udogodnień

Cel proaktywnego modelu administracji publicznej jest jasny: optymalizacja procedur administracyjnych, zapewnienie wygody obywatelom i przedsiębiorstwom oraz poprawa jakości usług.

Pan Truong Thai Son, szef Departamentu Transformacji Cyfrowej i Telekomunikacji (Departament Nauki i Technologii), powiedział, że zamiast czekać na wnioski, agencje państwowe będą proaktywnie dostarczać informacje, proponować usługi i wspierać obywateli i przedsiębiorstwa.

To nie tylko redukuje uciążliwe procedury, ale także oszczędza czas i wysiłek obywateli oraz poprawia efektywność zarządzania. Ponadto, agencje rządowe mogą przewidywać potrzeby społeczne i przygotowywać niezbędne rozwiązania i usługi.

„Proaktywny model administracji publicznej będzie wykorzystywał technologie informatyczne i dane cyfrowe do automatyzacji procesów administracyjnych. Celem tego wdrożenia jest wdrożenie wymogów Rezolucji nr 57-NQ/TW w sprawie przełomów w rozwoju nauki i technologii, innowacji i krajowej transformacji cyfrowej. Po opracowaniu i wdrożeniu, model ten zmniejszy niedogodności dla mieszkańców i poprawi jakość usług administracyjnych w całej prowincji” – powiedział pan Son.

Przywódcy prowincji odwiedzają Centrum Monitorowania Bezpieczeństwa Informacji w prowincji Quang Nam , które zajmuje się wdrażaniem reformy administracyjnej i transformacji cyfrowej. Zdjęcie: THANH CONG

Według pana Sona model ten będzie proaktywnie powiadamiał i wspierał obywateli w wykonywaniu procedur administracyjnych, takich jak odnawianie praw jazdy, ponowne wydawanie dowodów osobistych, rejestrowanie urodzeń, zgonów, rejestrowanie firm, zmiana praw jazdy i innych procedur administracyjnych.

Na przykład, gdy prawo jazdy lub paszport obywatela zbliża się do końca terminu ważności, pan Son powiedział, że system będzie proaktywnie wysyłał powiadomienia SMS-em lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej Smart Quang Nam, pomagając obywatelom nie przegapić procedur i oszczędzając czas przy odnawianiu. Usługi te są zautomatyzowane, co pozwala ludziom szybko dokończyć procedury bez konieczności udawania się do urzędów.

Integracja usług publicznych

Istotnym elementem proaktywnego modelu administracji publicznej w Quang Nam jest integracja wielu usług publicznych w jeden, powiązany proces. Zamiast udawać się do wielu instytucji w celu przeprowadzenia różnych procedur, obywatele mogą to zrobić tylko raz i dopełnić związanych z tym procedur administracyjnych. Na przykład, ubiegając się o pozwolenie na budowę, obywatele mogą jednocześnie zarejestrować się w systemie dostaw energii elektrycznej i wody, co pozwala zaoszczędzić czas i wysiłek.

Sprawdzanie informacji o kandydatach do egzaminu na prawo jazdy przy użyciu sprzętu udostępnionego w ramach Projektu 06. Zdjęcie: THANH CONG

Model ten nie tylko poprawia jakość usług, ale także pomaga zmniejszyć obciążenie w urzędach. Połączenie usług administracyjnych pomoże ludziom szybciej i skuteczniej rozwiązywać problemy.

Przydatność modelu jest oczywista, jednak proces wdrożenia wymaga silnego zaangażowania wydziałów i oddziałów w wzbogacanie danych, digitalizację i przekształcanie danych w zasoby służące realizacji modelu.

Wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Ho Quang Buu powiedział, że Quang Nam zainwestował znaczne środki w infrastrukturę technologiczną, tworząc branżowe bazy danych i systemy oprogramowania w celu wsparcia usług publicznych świadczonych online.

To ważne kroki mające na celu stworzenie podstaw do automatycznego i dokładniejszego przetwarzania procedur administracyjnych, co pozwoli zaoszczędzić czas obywatelom i zminimalizować błędy w zarządzaniu. Departamenty i oddziały muszą dokonać przeglądu i opracować listę procedur administracyjnych, które zostaną wdrożone zgodnie z proaktywnym modelem administracji publicznej w 2025 roku, wraz ze szczegółowym planem wdrożenia.

„Departamenty i oddziały muszą proaktywnie wdrażać procedury administracyjne bez ograniczeń administracyjnych i przyspieszyć postęp digitalizacji danych, zapewniając pełną łączność i synchronizację usług publicznych z systemami centralnych agencji państwowych. Należy promować komunikację, instrukcje dotyczące korzystania z internetowych usług publicznych i narzędzi cyfrowych, aby obywatele byli bardziej świadomi usług i sposobów dostępu do nich” – apelował wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Ho Quang Buu.

Źródło: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html