Quang Ninh: Dobre zaspokajanie potrzeb ludzi

Obywatele przychodzący w celu załatwienia spraw administracyjnych są serdecznie i życzliwie witani przez urzędników i pracowników administracji publicznej w Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Nguyen Thi Son, sekretarz Komitetu Partii i przewodnicząca Rady Ludowej gminy Quang Ninh , powiedziała: „Gmina usprawniła swoją strukturę organizacyjną i zreorganizowała personel, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie i dobrą obsługę mieszkańców i przedsiębiorstw. Świadczy o tym sprawna i efektywna reorganizacja aparatu administracyjnego, połączona z redukcją i restrukturyzacją kadry urzędników i służby cywilnej; jednocześnie jasno określono role i obowiązki poszczególnych osób w celu usprawnienia zarządzania i poprawy zdolności świadczenia usług. W szczególności gmina kładzie szczególny nacisk na sprawne funkcjonowanie Centrum Obsługi Administracji Publicznej, skutecznie rozwiązując procedury administracyjne dla mieszkańców”.

Codziennie do Centrum Obsługi Mieszkańców gminy Quang Ninh zgłasza się 50-60 mieszkańców w celu załatwienia spraw administracyjnych. Pomimo dużego obciążenia pracą, pracownicy wykazują się wysokim poczuciem odpowiedzialności i są gotowi służyć mieszkańcom w najlepszy możliwy sposób. Pan Le Van Tinh z wioski Ninh Du przybył do Centrum Obsługi Mieszkańców, aby zarejestrować akt urodzenia wnuka. Otrzymał szczegółowe wskazówki od pracowników, a proces przebiegł szybko. Pan Tinh powiedział: „Kiedy przyszedłem, aby dokonać tej procedury, początkowo byłem zaniepokojony, ponieważ gmina jest nowa, ma duży obszar i liczną populację, więc spodziewałem się długiego oczekiwania. Ku mojemu zaskoczeniu, pracownicy szybko rozpatrzyli mój wniosek i przekazali mi wyniki. Jestem zadowolony z pracy i podejścia pracowników gminy”.

Według Phama Trunga Tuana, zastępcy dyrektora Centrum Usług Publicznych w gminie Quang Ninh, „Centrum przydziela zadania swoim pracownikom zgodnie z zasadą jasno określonych obowiązków. Pracownicy wielokrotnie przechodzili próby i szkolenia, dzięki czemu są bardzo kompetentni. Związek Młodzieży przydzielił 7-8 członków do pomocy w przeprowadzaniu procedur administracyjnych. Dzięki racjonalnemu i naukowemu rozmieszczeniu personelu, pomimo dużego obciążenia pracą, wnioski są przyjmowane, przetwarzane i rozpatrywane sprawnie. Procedury administracyjne i procedury rozpatrywania wniosków są wyraźnie wywieszone, aby ułatwić ich wyszukiwanie i śledzenie. Centrum publicznie udostępnia również pełną listę nazwisk, stanowisk i numerów telefonów pracowników zatrudnionych w każdym dziale, aby ułatwić udzielanie odpowiedzi na pytania i udzielanie wskazówek osobom, które przychodzą do centrum w celu przeprowadzenia procedur administracyjnych”.

Po ponad dwóch miesiącach działalności, centrum przyjęło 2153 zgłoszenia od obywateli pragnących przeprowadzić procedury administracyjne; 2153 wnioski wprowadzono do elektronicznego systemu obsługi spraw (z czego 1793 procedury przetworzono online, a 360 osobiście). Ponad 700 obywateli otrzymało wskazówki dotyczące przeprowadzania procedur administracyjnych zgodnie z przepisami, a centrum ściśle przestrzegało obowiązku pełnego publicznego ujawniania opłat i prowizji za procedury administracyjne, wraz z ustalonymi opłatami.

Oprócz pilnej stabilizacji struktury organizacyjnej, gmina Quang Ninh skupiła się również na promowaniu rozwoju społeczno -gospodarczego i poprawie życia mieszkańców. Obejmowało to nadzorowanie sadzenia głównej uprawy zgodnie z planem, promowanie zmiany struktury upraw; skuteczną naprawę i pogłębianie kanałów irygacyjnych w celu regulacji przepływu wody po tajfunie nr 3; oraz zapobieganie i zwalczanie afrykańskiego pomoru świń. Nakazała również utworzenie rady ds. karczowania gruntów; kierowała rozwiązywaniem procedur dotyczących gruntów i środowiska... Skupiła się na usuwaniu trudności i wspieraniu przedsiębiorstw w rozwijaniu produkcji i handlu w korzystnych sektorach, takich jak stolarstwo, mechanika, krawiectwo, młynarstwo i rękodzieło... Zachęcała rybaków do pozostania w swoim zawodzie i kontynuowania połowów; Promowała rozwój usług i handlu z różnymi rodzajami działalności i usług, takimi jak restauracje, hotele, pensjonaty, lokale gastronomiczne, agencje towarów i zaopatrzenia rolnego, transport i usługi turystyczne, aby lepiej zaspokoić potrzeby produkcyjne, bytowe i konsumpcyjne ludności.

Ponadto gmina zajęła się skuteczną realizacją zadań w dziedzinie kultury i spraw socjalnych, zapewnieniem obronności i bezpieczeństwa państwa w powiązaniu z reformą administracyjną, promowaniem transformacji cyfrowej oraz budową zespołu uczciwych i odpowiedzialnych urzędników i pracowników w celu lepszego służenia ludziom.

W szczególności udana organizacja Pierwszego Kongresu Partii Komuny Quang Ninh na kadencję 2025–2030, który wyznaczył 24 główne cele i 5 kluczowych zadań oraz 2 przełomowe osiągnięcia ściśle powiązane z rzeczywistością, stanowi zarówno siłę napędową, jak i cel, dążenie do ciągłej innowacji i tworzenia przez daną miejscowość, dalszego kompleksowego promowania procesu reform; mobilizacji i efektywnego wykorzystywania zasobów w celu rozwoju aspektów społeczno-ekonomicznych, poprawy jakości życia mieszkańców i dążenia do stania się zaawansowaną, nową gminą wiejską do 2030 r.

Tekst i zdjęcia: Hoai Linh

Source: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm