Eksperci radzą, by „zwolnić” i narazić użytkowników kart bankowych na ryzyko

(Dan Tri) - Utrata pieniędzy była spowodowana jej własną nieostrożnością, ale sposób, w jaki „pracownicy banku byli obojętni na straty pieniędzy klientów”, zaniepokoił panią NTL.

W ostatnim czasie doszło do licznych incydentów związanych z kartami bankowymi i ich powiązaniem z innymi podmiotami, takimi jak Got It i Shopee. Na początku września poruszenie wywołała również wiadomość o incydencie cyberbezpieczeństwa w Narodowym Centrum Informacji Kredytowej (CIC). Wielu użytkowników kart kredytowych obawia się wycieku poufnych danych, co może prowadzić do utraty bezpieczeństwa finansowego.

To, że klienci tracą pieniądze, nie jest niczym nowym, a banki pozostają obojętne!

Ostatni incydent miał miejsce 19 października, kiedy pani NTL (mieszkająca w Ho Chi Minh) podzieliła się informacją o swoim niefortunnym doświadczeniu utraty pieniędzy. Stwierdziła, że ​​właśnie otrzymała od banku platynową kartę debetową. Wkrótce potem ktoś podający się za pracownika działu obsługi klienta zadzwonił, aby potwierdzić odbiór karty i dowiedział się, że pani NTL chce również otworzyć inny rodzaj karty.

„W jakiś sposób ten pracownik znał wszystkie informacje o saldzie mojego konta i powiedział mi, że zadzwoni pracownik działu kredytowego, aby ocenić mój wniosek. Chwilę później zadzwonił pracownik i szczegółowo podał moje dane osobowe, a następnie powiedział, że wyśle ​​kod jednorazowego hasła (OTP) w celu sprawdzenia mojego limitu transakcji” – opowiadała.

Pani NTL otrzymała kod jednorazowego hasła (OTP) i podała go drugiej osobie po drugiej stronie linii, co natychmiast spowodowało utratę 100 milionów VND z jej konta. Pani L natychmiast udała się do banku, aby poprosić o wyciąg. Opowiedziała, że ​​gdy tylko opowiedziała bankowi swoją historię, ochroniarz okazał jej współczucie i wspomniał, że wiele osób również straciło pieniądze w niesłuszny sposób.

Powiedziała również, że po podzieleniu się swoją historią na swojej stronie internetowej, była zaskoczona dużą ilością interakcji. „Wiele osób wyraziło współczucie i przyznało, że doświadczyło podobnych sytuacji” – dodała. Wyjaśniła również, że rozumie jej nieostrożność i że wyciągi bankowe, o ile nie jest to „szczególny przypadek”, powinny zostać przetworzone następnego dnia, ale sposób, w jaki „pracownicy banku byli obojętni na utratę pieniędzy przez klienta”, zaskoczył ją.

W innym przypadku, pani NHV, po skorzystaniu z powiązanego portfela bankowego do zakupów na platformie e-commerce, otrzymała lawinę telefonów od rana do wieczora. Początkowe numery tych „spamowych” połączeń to 038, 037 i 024, wielokrotnie dzwoniących z wykorzystaniem głosu sztucznej inteligencji w celu uzyskania informacji. Kiedy pani NHV poprosiła o wyjaśnienia, dzwoniący nie odpowiedzieli, powtarzając jedynie te same pytania, co skłoniło ją do przekonania, że ​​to połączenie automatyczne.

Kiedy skontaktowała się z bankiem, jedyną odpowiedzią, jaką otrzymała, było to, że numer nie pochodzi z banku i że nie ma żadnych dalszych informacji na ten temat.

W ciągu pierwszych ośmiu miesięcy 2025 roku wykryto prawie 1500 przypadków oszustw internetowych, które spowodowały straty w wysokości prawie 1700 miliardów VND. (Zdjęcie: DT).

Na początku tego roku NQA doświadczył czegoś podobnego; czuł, że wszystkie jego transakcje i informacje w banku były monitorowane i zrozumiałe dla innych. Opowiadał, że w tym czasie, kiedy przelał dużą sumę pieniędzy na swoje konto, aby przygotować się do poświadczenia notarialnego (kupna domu), nieustannie otrzymywał serię fałszywych telefonów i wiadomości spam.

Zachowując szczególną ostrożność, zignorował treść i nie przeczytał jej; jednak w tym momencie zaczął się bardzo martwić. Powiedział, że zadzwonił do banku po poradę, a personel poradził mu, żeby nie klikał w żadne linki.

Ekspert ds. sieci: Aby temu zapobiec, wszyscy muszą po prostu zwolnić.

W dobie rozwoju technologicznego oszustwa internetowe przeżywają prawdziwy rozkwit. Według Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , w ciągu ostatnich ośmiu miesięcy wykryto blisko 1500 przypadków oszustw internetowych, które spowodowały straty sięgające prawie 1700 miliardów VND.

W odniesieniu do opisanego powyżej niefortunnego incydentu oszustwa i utraty pieniędzy, prawnik Tran Viet Ha - Ha & Associates Law Firm, Dak Lak Provincial Bar Association - stwierdził, że prześledzenie przepływu pieniędzy po oszustwie jest bardzo trudne, nie wspominając już o tym, że odzyskanie pieniędzy jest jeszcze większym wyzwaniem, ponieważ oszuści szybko je ukradli.

Pan Ha powiedział, że gdy ktoś padnie ofiarą oszustwa, jego pierwszą myślą jest skontaktowanie się z policją. Uważa jednak, że powinniśmy zachować ostrożność i chronić własne aktywa. Prawnik podkreślił, że niektóre sprawy dotyczą transakcji transgranicznych, co bardzo utrudnia namierzenie sprawców, a zanim pieniądze zostaną namierzone, często już zostały przelane.

Z profesjonalnego punktu widzenia, ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Ngo Minh Hieu (Hieu PC) stwierdził, że w przeszłości popełnienie cyberprzestępstwa wymagało wiedzy i zrozumienia technologii oraz komputerów. Dziś jednak do popełnienia cyberprzestępstwa wystarczy zwykły telefon komórkowy.

Według pana Hieu PC, dane bankowe i dane osobowe można teraz kupować i sprzedawać. Nie wspominając już o tym, że pojawienie się wielu sieci społecznościowych nieumyślnie „otworzyło drzwi” dla cyberprzestępczości, a rozwój sztucznej inteligencji sprawił, że zachowania stały się bardziej wyrafinowane, przez co ludzie są bardziej podatni na oszustwa.

Odnosząc się do przyczyny, pan Hieu PC stwierdził, że Wietnamczycy zbyt szybko korzystają z internetu i zbyt szybko klikają w linki. Dlatego, aby temu zapobiec, każdy powinien po prostu zwolnić tempo. W przypadku jakiejkolwiek transakcji online wymagającej weryfikacji, należy zwolnić tempo i dokładnie sprawdzić informacje.

Pani Tran Thi Ngoc Lien – zastępca dyrektora Banku Państwowego Wietnamu, Region 2: „Bank Państwowy Wietnamu jest bardzo zaniepokojony kwestiami cyberbezpieczeństwa”. (Zdjęcie: DT).

Podczas niedawnego wydarzenia, pani Tran Thi Ngoc Lien, zastępca dyrektora Banku Państwowego Wietnamu, Region 2, potwierdziła, że ​​Bank Państwowy Wietnamu jest bardzo zaniepokojony kwestiami cyberbezpieczeństwa. Bank Państwowy Wietnamu, Region 2, również regularnie otrzymuje wytyczne od banku centralnego dotyczące środków przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Według niej, oszustwa związane z przekazami pieniężnymi, takie jak podszywanie się pod członków rodziny w celu nakłonienia ludzi do przelewu pieniędzy, często zdarzają się w bankach komercyjnych. Dlatego Bank Państwowy Wietnamu regularnie organizuje warsztaty i aktualizuje informacje dla banków komercyjnych.

W dobie szybkiego rozwoju, która niesie ze sobą szereg palących problemów, a także zaangażowanie agencji rządowych, obywatele muszą zdobyć wiedzę, zachować czujność i postępować rozważnie podczas dokonywania transakcji online, aby chronić własne aktywa.

Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm