Samsung pomaga klientom w naprawie i konserwacji urządzeń uszkodzonych przez burze i powodzie.

Program jest ważny do 31 października 2025 r.

W związku z tym do 31 października 2025 r. Samsung zrezygnuje z kosztów przeglądów i napraw, obniży ceny części zamiennych o 50%; w przypadku braku naprawy (z powodu poważnego uszkodzenia lub braku dostępności części) klienci będą mogli zdecydować się na zakup nowego produktu z dotacją od Samsunga.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... to prowincje i miasta korzystające z programu.

Firma Samsung Vina Electronics Company stosuje program wyłącznie do produktów elektronicznych i urządzeń gospodarstwa domowego, które mają aktywowaną gwarancję elektroniczną i zostały uszkodzone w wyniku bezpośredniego oddziaływania burz i powodzi. Klientami są użytkownicy końcowi, korzystający z produktów elektronicznych i urządzeń chłodniczych marki Samsung, oficjalnie dystrybuowanych na rynku wietnamskim. Program nie obejmuje produktów, które zostały naprawione lub zregenerowane przez osoby trzecie nienależące do autoryzowanego centrum gwarancyjnego.

Użytkownicy produktów firmy Samsung mogą zarejestrować się w następujący sposób: W przypadku produktów objętych polityką naprawy w domu klienci mogą skontaktować się za pośrednictwem następujących kanałów: Zalo Samsung Vietnam, infolinia 1800-588-889 (godziny pracy od 9:00 do 18:00, z wyjątkiem niedziel i świąt).

W przypadku produktów objętych programem napraw w Autoryzowanym Centrum Gwarancyjnym, klienci mogą bezpośrednio dostarczyć produkt do lokalnego Autoryzowanego Centrum Gwarancyjnego w celu rejestracji w serwisie. Samsung ma nadzieję, że to wsparcie pomoże poszkodowanym w krótkim czasie ustabilizować swoje życie.

BINH LAM

Źródło: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html