Samsung pomaga klientom w naprawie i konserwacji urządzeń uszkodzonych przez burze i powodzie.

Chcąc wesprzeć społeczność dotkniętą niedawnymi burzami i powodziami, firma Samsung Electronics Vina uruchomiła program mający na celu wsparcie klientów w radzeniu sobie ze skutkami klęsk żywiołowych poprzez naprawę i gwarancję uszkodzonych produktów elektronicznych firmy Samsung.

Program jest ważny do 31 października 2025 r.

W związku z tym do 31 października 2025 r. Samsung zrezygnuje z kosztów robocizny związanej z inspekcją i naprawą, obniży cenę części zamiennych o 50%; w przypadkach, gdy naprawa nie jest możliwa (z powodu poważnego uszkodzenia lub niedostępności części), klienci mogą zdecydować się na zakup nowego produktu z dotacją od Samsunga.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang… to prowincje i miasta realizujące program.

Firma Samsung Electronics Vina stosuje ten program wyłącznie do produktów elektronicznych i AGD z aktywowaną gwarancją, które zostały uszkodzone bezpośrednio w wyniku burz i powodzi. Klientami są użytkownicy końcowi korzystający z oficjalnie dystrybuowanych produktów elektronicznych i AGD firmy Samsung na rynku wietnamskim. Program nie obejmuje produktów, które zostały naprawione lub zmodyfikowane przez osoby trzecie niezwiązane z autoryzowanymi punktami serwisowymi.

Użytkownicy produktów firmy Samsung mogą zarejestrować się za pomocą następujących metod: W przypadku produktów objętych polityką naprawy w domu klienci mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących kanałów: Zalo Samsung Vietnam, infolinia 1800-588-889 (godziny pracy od 9:00 do 18:00, z wyłączeniem niedziel i świąt).

W przypadku produktów objętych programem napraw w autoryzowanych centrach serwisowych, klienci powinni dostarczyć je bezpośrednio do lokalnych autoryzowanych centrów serwisowych w celu rejestracji. Samsung ma nadzieję, że to wsparcie pomoże osobom dotkniętym awarią jak najszybciej wrócić do normalnego życia.

BINH LAM

Źródło: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html