Były dyrektor FPT Japan, Tran Xuan Khoi, który pracował wFPT w latach 1996–2016, uznał, że nowe zadanie – zarządzanie zasobami ludzkimi w FPT Software – nie odpowiada jego pasji do biznesu. Postanowił więc odejść i założyć własną firmę.
Firma VTI powstała zgodnie ze znaczeniem VTI = „Vietnam Technology International” – „Przybliżanie wietnamskiej technologii światu ”.
VTI nie tylko chce przybliżyć światu wietnamską technologię, ale także chce wykorzystać technologię wraz z klientami, aby stworzyć wiele nowych wartości. Dlatego zdecydowaliśmy się na hasło „Innowacja Technologia Wartość” – „Technologia tworzy nowe wartości”.
Mając wieloletnie doświadczenie w dziedzinie outsourcingu oprogramowania dla klientów japońskich, VTI rozpoczęło swoją działalność w tym kierunku.
„W 2017 roku japoński rynek outsourcingu był wart około 4 miliardy dolarów, podczas gdy największa wietnamska firma w sektorze outsourcingu w Japonii osiągnęła przychody na poziomie zaledwie około 100 milionów dolarów. Przestrzeń dla firm do rozwoju jest nadal bardzo otwarta. Dzięki wsparciu i pomocy wielu przyjaciół, zwłaszcza japońskich, VTI szybko zbudowało własną bazę klientów” – wspominał początki firmy Tran Xuan Khoi, prezes zarządu i dyrektor generalny Grupy VTI.
Dla startupu pierwsze 5 lat to lata „przetrwania”, decydujące o jego przetrwaniu. VTI miało ogromne szczęście, że powstało w czasie, gdy popyt na rynku japońskim był bardzo wysoki.
Jednak Japonia jest trudnym rynkiem i outsourcing usług do Japonii nie jest łatwym zadaniem.
„Nowoczesny” VTI nie jest na tyle atrakcyjny, by japońscy klienci do niego przyszli. Z zaledwie 10 pracownikami na początku, niełatwo przekonać klientów do składania dużych zamówień.
„Skupiliśmy się na poprawie naszej umiejętności komunikowania się w języku japońskim z japońskimi klientami. Cały zespół zarządzający musi biegle posługiwać się językiem japońskim. Klienci czują się bezpieczniej, widząc, że wszyscy w VTI mówią po japońsku. Zamiast przedstawiać wcześniejsze projekty firmy, przedstawiamy doświadczenie personelu VTI, naszą determinację w realizacji projektów specjalnych, projektów, z którymi klienci mają trudności” – pan Khoi zdradził sekret zdobywania japońskich klientów.
Początkowy okres to seria dni „ciężkiej pracy” dla pana Khoi, kiedy nie było klientów, a miesięczne koszty operacyjne firmy nie były niskie. Gdziekolwiek był kontakt z klientem, szybko starał się nawiązać kontakt, niezależnie od tego, gdzie klient się znajdował. Kiedyś usłyszał, że japoński klient jest w Sajgonie bez umówionego spotkania, ale i tak pokonał długą drogę, aby się z nim spotkać. Obecnie jest to nadal jeden z największych klientów VTI.
„Wszystkie początki są trudne”, ale dzięki silnej woli i wytrwałości VTI stopniowo zaczęło przynosić owoce.
Po 6 latach działalności VTI zatrudnia ponad 1200 pracowników. Obecne przychody Grupy VTI pochodzą głównie z sektora IT, z czego 90% pochodzi z outsourcingu.
Do tej pory „dyrektor generalny” VTI nadal uważa, że outsourcing oprogramowania to dobre rozwiązanie, które pomoże wietnamskim przedsiębiorstwom szybko się rozwijać i gromadzić środki finansowe, by realizować swoje marzenia.
Outsourcing oprogramowania dla japońskich klientów nie tylko generuje przychody, ale także pomaga wietnamskim firmom gromadzić wiedzę i doświadczenie. Jednak większość firm outsourcingowych ogranicza się jedynie do sprowadzania wykwalifikowanych Wietnamczyków na rynek światowy, a nie do wprowadzania na rynek wietnamskiej technologii.
Pod koniec 2020 roku pan Khoi podjął decyzję o rozwoju VTI nie tylko jako firmy outsourcingowej, ale również jako firmy produkującej produkty technologiczne.
„Duma pracownika IT sprawia, że nie mogę pogodzić się z faktem, że firma technologiczna nie ma żadnych produktów technologicznych. Postanowiłem więc stworzyć produkt, mimo że wiedziałem, że będzie to dość trudne, bo nie miałem doświadczenia. Z braćmi zaczęliśmy od jednego zdania: Jesteśmy dobrymi inżynierami z Wietnamu. Inżynierowie muszą tworzyć produkty” – powiedział pan Khoi z uśmiechem.
Pracując nad projektami z klientami i bezpośrednio badając fabryki w Wietnamie, pan Khoi i jego współpracownicy zdali sobie sprawę, że poziom wykorzystania technologii informatycznych w tych fabrykach jest wciąż dość niski. Niektóre bardzo duże przedsiębiorstwa inwestują miliony dolarów w systemy ERP, ale dział zarządzania produkcją nadal korzysta z ksiąg rachunkowych, oprogramowania Excel, a nawet ręcznej rejestracji.
Analiza rynku pokazuje, że w całym kraju działa ponad 60 000 fabryk, co stwarza firmie VTI szansę na produkcję produktów.
Dzięki wiedzy zdobytej podczas współpracy z japońskimi przedsiębiorstwami produkcyjnymi, VTI opracowało i zbudowało rozwiązanie do zarządzania realizacją produkcji o nazwie MES-X. Rozwiązanie to pomaga przedsiębiorstwom aktualizować informacje o produkcji na każdym etapie, określać wydajność każdej fabryki, straty, liczbę wadliwych produktów..., a tym samym znajdować sposoby na usprawnienie danego etapu, gdy jest to konieczne.
Pod koniec 2020 r. i na początku 2021 r. rozwiązanie do zarządzania realizacją produkcji nie było nowością, ale na rynku wietnamskim dostarczało głównie produkty zagraniczne, ich cena była dość wysoka, a dostosowanie ich do realiów każdej firmy nie było łatwe.
Rozwiązania VTI przyciągają uwagę wielu przedsiębiorstw z fabrykami działającymi w Wietnamie ze względu na niższą cenę, a jakość dorównuje produktom zagranicznym, a produkt można dostosować do rzeczywistych potrzeb. Produkty VTI cieszą się szczególnym zainteresowaniem i są mile widziane przez przedsiębiorstwa z kapitałem zagranicznym (FDI).
Oprócz MES-X, VTI koncentruje się również na badaniach i rozwoju wielu innych produktów i rozwiązań związanych z poprawą wydajności produkcji, takich jak brama IoT (IoT Gateway), kontroler zdalny (Remote Controller) itp. Wśród nich znajduje się około 5-6 produktów związanych z nowymi technologiami, takimi jak AI (sztuczna inteligencja), Internet Rzeczy (IoT) itp., charakteryzujących się rozwiązaniami programowymi towarzyszącymi sprzętowi. Na rynku istnieje wiele firm programistycznych, ale niewiele z nich jest w stanie stworzyć sprzęt towarzyszący, taki jak VTI.
W 2021 roku rozwiązanie MMS-X do zarządzania konserwacją i utrzymaniem sprzętu, opracowane i opracowane przez VTI, pomogło fabryce tekstyliów skutecznie kontrolować działanie 18 000 urządzeń. Czujniki będą zbierać sygnały z maszyn, dostarczać do systemu dane o ich działaniu w czasie rzeczywistym, a także powiadamiać o konieczności konserwacji i gwarancji każdej maszyny, co umożliwi menedżerom szybkie planowanie, zwiększając tym samym wydajność produkcji.
Produkty i rozwiązania wspomagające produkcję firmy VTI były i są wdrażane u wielu klientów z branży opakowaniowej, farmaceutycznej, podzespołów elektronicznych i kamieni szlachetnych...
Portfolio produktów VTI, obsługujących klientów krajowych i międzynarodowych, jest obecnie dość obszerne. Oprócz MES-X (VTI negocjuje kontrakt z japońską fabryką lodów o wartości około 10 milionów dolarów), w Japonii rozpoczęło się również wdrażanie urządzenia do pomiaru czasu z rozpoznawaniem twarzy FaceX.
Rozwiązanie do rozpoznawania tablic rejestracyjnych pomaga dealerom japońskiej firmy samochodowej w Wietnamie identyfikować klientów. System rozpoznawania tablic rejestracyjnych ParkingX jest również stosowany w fabrykach zatrudniających dziesiątki tysięcy pracowników, aby skrócić czas parkowania samochodów na parkingu.
Inne produkty obejmują: Wirtualną recepcjonistkę wspierającą obsługę gości w największej niemieckiej firmie logistycznej z siedzibą w Ho Chi Minh; Oprogramowanie do zarządzania uczniami w autobusach, zastosowane w japońskiej szkole w My Dinh ( Hanoi ); Rozwiązanie programowe obsługujące niemal tuzin sieci handlowych w Japonii, które zostanie wdrożone w Wietnamie...
Jak powiedziała jedna z klientek korzystających z produktów do rozpoznawania twarzy, opracowanych i opracowanych przez VTI, pani Nguyen Quynh Lien, dyrektor generalna Harmony Advanced Technologies: „Rozważaliśmy wielu dostawców, ale produkty VTI mają tę zaletę, że oferują kompletne rozwiązanie, obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, w przeciwieństwie do niektórych dostawców, którzy dostarczają tylko sprzęt lub oprogramowanie, co obciąża dział zakupów. Poza tym zespół sprzedaży VTI jest bardzo dobry – na każde pytanie odpowiada z entuzjazmem. Co ważniejsze, produkty VTI pochodzą od firm wietnamskich, a jako przedsiębiorstwo wietnamskie, wspieramy je”.
„Oficjalnie rozpoczniemy sprzedaż produktów od 2022 roku. Wcześniej jedynie wytwarzaliśmy produkty i ich nie sprzedawaliśmy. W zeszłym roku VTI zainwestowało w nie całkiem sporo, przekraczając milion dolarów. W tym roku prawdopodobnie będziemy kontynuować inwestycje w badania i rozwój produktów (R&D) przez kilka kolejnych lat. Do tej pory produkty są regularnie udoskonalane, aby sprostać zapotrzebowaniu rynku. Jesteśmy gotowi zrobić to „do końca”. Wzrost liczby klientów dzięki doradztwu, podpisywaniu umów przez klientów, wdrażaniu... motywuje VTI do kontynuowania działań w zakresie produkcji produktów technologicznych, dążąc do zwiększenia udziału produktów technologicznych w całkowitych przychodach do 30% do 2027 roku” – szczerze powiedział pan Khoi.
Do tej pory produkty technologiczne VTI były obecne w Japonii, oferując bardzo konkurencyjne ceny w porównaniu z podobnymi produktami na rynku. W obliczu faktu, że wielu Japończyków nadal bardziej ufa produktom japońskim niż wietnamskim, zespół VTI nieustannie dokłada starań, aby przekonać klientów, nawet gotowych początkowo wdrożyć je bezpłatnie.
„Kiedy prezentujemy nasze produkty na wystawach i targach produkcyjnych w Japonii, wielu klientów jest zainteresowanych. Około dziesięciu japońskich klientów poszukuje produktów VTI. Jestem pewien, że w tym roku, a najpóźniej na początku przyszłego, zostaną podpisane jakieś kontrakty” – z radością wyznał pan Khoi.
Rok 2023 został określony przez liderów VTI jako rok „Go Global” – „wyjścia na rynek światowy”.
Jeśli chodzi o outsourcing, oprócz głównego rynku, jakim jest Japonia, VTI właśnie otworzyło kolejne oddziały w Korei i Singapurze; planowane jest otwarcie kolejnego oddziału w Malezji w listopadzie przyszłego roku.
Dzieląc się swoimi subiektywnymi odczuciami na temat ogromnych trudności, jakie napotkano na drodze do globalizacji, „kapitan” VTI skomentował: Brak doświadczonych inżynierów zawsze stanowi poważny problem, natomiast wysoko wykwalifikowane zasoby ludzkie są jednym z czynników decydujących o tym, czy uda się zdominować rynek.
„Rynek światowy jest wciąż bardzo rozległy. Musimy być odważni. Powinniśmy jednak mieć pewne zrozumienie i nie działać na chybił trafił. Rynek i klienci stają się coraz bardziej wymagający. Musimy do pewnego stopnia zrozumieć rynek, inaczej zmarnujemy pieniądze” – powiedział pan Khoi, wymieniając kilka słów z firmami, które podzielają ten sam cel: „dotarcie na szerokie wody”.
Japońskie określenie „kaizen” (doskonalenie) lub angielskie zdanie „Ciągłe doskonalenie jest lepsze niż odwlekanie perfekcji” – „Ważniejsze jest dla nas regularne doskonalenie niż czekanie na perfekcję” – jest często używane przez pana Khoi jako „kompas” dla działań biznesowych VTI. Według niego kraje takie jak Japonia, Chiny, Korea… odniosły sukces w tym kierunku – zaczęły od produkcji podstawowych produktów, następnie udoskonaliły je i zdominowały rynek światowy.
Ten „kompas” nieustannie motywuje VTI do szybszej realizacji celu, jakim jest osiągnięcie 100 milionów dolarów przychodu i wejście na giełdę w niedalekiej przyszłości.
Artykuł: Binh Minh
Zdjęcie: Le Anh Dung
Projekt: Nguyen Ngoc
Vietnamnet.vn
Komentarz (0)