Funkcje „Ochrona konsumenta” i „Wczesne ostrzeganie” zostały niedawno zaktualizowane w celu zwiększenia wygody dla ludzi, agencji zarządzających i zróżnicowania ekosystemu Hue-S.

Ochrona konsumentów przed digitalizacją

Funkcja „Ochrona konsumenta” w Hue-S została zaprojektowana jako „cyfrowa tarcza”, pomagająca użytkownikom czuć się bezpiecznie przy wyborze produktów i usług. Wystarczy kilka prostych kroków na telefonie, aby wyszukać cyfrową mapę z lokalami spełniającymi standardy jakości i bezpieczeństwa żywności oraz publicznie dostępnymi cenami. Lokale, które zostały ocenione i zatwierdzone, zostaną oznaczone jako „zakwalifikowane” i wyświetlone bezpośrednio na mapie Hue-S, co ułatwi użytkownikom porównywanie ofert i dokonywanie wyborów przed dokonaniem transakcji.

W szczególności, jeśli w placówce handlowej zostaną stwierdzone oznaki naruszeń lub niespełnienie wymogów jakości, użytkownicy mogą przesyłać regularne lub pilne informacje zwrotne bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji. System połączy się bezpośrednio z Centrum Monitorowania i Operacji Inteligentnego Obszaru Miejskiego Hue City (HueIOC), aby zapewnić terminowe rozpatrywanie wniosków i ochronę uzasadnionych praw konsumentów. Mechanizm przetwarzania informacji zwrotnych został zaprojektowany z myślą o przejrzystości: regularne informacje zwrotne są przesyłane do wyspecjalizowanych agencji zarządzających, natomiast informacje zwrotne w trybie pilnym natychmiast uruchamiają proces łączenia, wysyłając powiadomienia do lokalnych władz w celu szybkiej interwencji i reakcji.

Dla firm udział w programie Hue-S to nie tylko dowód przestrzegania przepisów, ale także dbałości o reputację i transparentność. Firmy mogą digitalizować dokumentację, rejestrować się w celu uzyskania certyfikatów kontroli, publikować ceny elektronicznie i uzyskać akceptację online. Po weryfikacji informacje będą publicznie wyświetlane na mapie cyfrowej, co pomoże firmom dotrzeć do większej liczby klientów, a jednocześnie wzmocnić zaufanie społeczności.

W obszarze zarządzania, Departament Nauki i Technologii oraz wyspecjalizowane jednostki, takie jak Policja, Departament Przemysłu i Handlu, Departament Finansów, Departament Turystyki, Departament Rolnictwa i Środowiska… odgrywają kluczową rolę w ocenie, wydawaniu licencji i nadzorze. Dane są digitalizowane, okresowo aktualizowane i integrowane z systemem usług publicznych, co pomaga w utrzymaniu dokładności i synchronizacji informacji oraz znacznym skróceniu procedur administracyjnych dla przedsiębiorstw.

Proaktywna reakcja poprzez wczesne ostrzeganie

Funkcja „Wczesnego Ostrzegania” działa za pośrednictwem systemu kamer, urządzeń IoT zainstalowanych w mieście oraz rozwiązań analitycznych opartych na sztucznej inteligencji (AI), również zintegrowanych z Hue-S. Ten funkcjonalny system pomaga identyfikować potencjalne zagrożenia i wysyłać natychmiastowe sygnały ostrzegawcze, minimalizując szkody i poprawiając efektywność zarządzania dla ludzi i agencji zarządzających.

Dzięki tej funkcji możliwe będzie zidentyfikowanie zagrożeń związanych z korkami, pożarami, naruszeniami porządku publicznego, wtargnięciem na chodniki i pobocza dróg, warunkami pogodowymi, klęskami żywiołowymi... oraz wysłanie sygnałów do mieszkańców Hue-S. W przypadku agencji rządowych, system natychmiast wyśle ​​ostrzeżenia do upoważnionych władz w miejscu wystąpienia zdarzenia za pośrednictwem systemu wczesnego monitorowania w aplikacji Hue-S, pomagając lokalnym społecznościom w szybkim zorientowaniu się w sytuacji oraz wdrożeniu szybkich i skutecznych planów działania, przyczyniając się do zapewnienia bezpieczeństwa społeczności.

Pan Nguyen Xuan Son, Dyrektor Departamentu Nauki i Technologii, powiedział, że funkcje „Wczesnego ostrzegania” i „Ochrony konsumentów” w Hue-S świadczą o duchu cyfrowej transformacji, która służy ludziom. To nie tylko narzędzie techniczne, ale także inteligentne rozwiązanie do zarządzania miastem, pomagające połączyć rząd, przedsiębiorstwa i ludzi w tym samym przejrzystym i godnym zaufania ekosystemie cyfrowym.

Te dwie nowe funkcje to praktyczne narzędzia, przyczyniające się do ochrony praw obywateli, promowania transparentności w biznesie i poprawy zdolności zarządczych władz miejskich. To ważny krok w drodze do udoskonalenia ekosystemu Hue-S – centralnej platformy inteligentnego miasta Hue. Od refleksji, przez monitorowanie, po zarządzanie i reagowanie kryzysowe – wszystkie działania są zdigitalizowane, transparentne i wiążą się z proaktywnym udziałem mieszkańców, stopniowo potwierdzając cel, jakim jest budowanie cyfrowego rządu, cyfrowej gospodarki i cyfrowego społeczeństwa.

Artykuł i zdjęcia: Hoai Thuong

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html