Dlaczego musimy poprawić nasze umiejętności komunikacyjne, aby odnieść sukces i być szczęśliwymi?

Autorzy książki „Jak rozmawiać, aby dotrzeć do ludzi” wierzą, że prawdziwa umiejętność komunikacji nie zaczyna się w ustach, lecz w sercu, gdzie słowa mogą tworzyć dobre rzeczy lub niszczyć to, co cenne.

Docent dr Nguyen Thi Viet Ha i dr Bien Truong dzielą się z czytelnikami – zdjęcie: HO LAM

Rankiem 22 czerwca w Ho Chi Minh City odbyła się premiera książki „ How to Speak to Touch People's Hearts” z udziałem dwójki autorów, dr Bien Truong i adiunkta dr Nguyen Thi Viet Ha, a także zaproszonych gości.

Książka ta jest niczym podręcznik, który ma pomóc czytelnikom opanować sztukę komunikacji, nauczyć się wykorzystywać moc słów, aby poruszyć serca słuchaczy, zbudować trwałe relacje i awansować w pracy.

Wybierz życie z ludźmi, z którymi lubisz rozmawiać.

W książce autorzy powołują się na raport LinkedIn 2024, który wskazuje, że umiejętności komunikacyjne nadal będą najbardziej poszukiwaną umiejętnością na świecie. Wraz z rozwojem technologii i sztucznej inteligencji, pracodawcy coraz częściej podkreślają znaczenie umiejętności komunikacyjnych.

Dr Bien Truong wyznała, że ​​pochodzi z Hue i ma rodzinną tradycję, w której wysoko ceni się sposób traktowania innych, dlatego od najmłodszych lat matka uczyła ją, jak ważna jest mowa i komunikacja: „Inteligentny ptak ćwierka wyraźnie, inteligentny człowiek mówi cicho i łatwo go słuchać”.

Prelegenci stwierdzili, że nie tylko w kontekście znalezienia pracy niezwykle ważna jest umiejętność komunikowania się z członkami rodziny, która pozwala odnaleźć spokój, harmonię i szczęście.

Biznesmen Nguyen Tuan Quynh opowiada prawdziwą historię, w której obserwował sposób komunikowania się swoich rodziców:

Przez lata mieszkania z rodzicami odkryłem, że moja matka była osobą, która prawie nigdy się nie myliła. Jednak na 10 rzeczy, które matka mówiła ojcu, 9 razy robił coś przeciwnego. Zawsze byłem ciekaw i pytałem ojca, dlaczego tak jest. Ojciec powiedział, że problem nie tkwi w treści, ale w sposobie, w jaki matka to przekazywała, przez co czuł, że nie musi się do niej stosować.

Moi rodzice nadal są bardzo szczęśliwi, ale moja matka bardzo się zmieniła w sposobie, w jaki komunikuje się i zwraca do mojego ojca i innych krewnych.

Docentka dr Nguyen Thi Viet Ha była wzruszona, opowiadając o swojej rodzinie i podzieliła się swoimi przemyśleniami na temat tego, jak umiejętnie komunikować się z bliskimi. Zdjęcie: HO LAM

Jak mówić, żeby poruszyć ludzkie serca?

Książka How to Speak to Touch People's Hearts wyróżnia się tym, że nie ogranicza się do pytania „co powiedzieć”, ale przechodzi do kwestii „co pomyśleć, zanim się powie”, „jak mówić, żeby inni chcieli słuchać” i „co zrobić, gdy powie się coś niewłaściwego”.

Zdaniem autorów, dobre przemawianie nie polega na mówieniu dużo, ale na mówieniu konkretnie i poruszaniu serc ludzi:

Jak mówić książkami, żeby poruszyć ludzkie serca? - Zdjęcie: Wydawnictwo

„Możemy spróbować ćwiczyć czytanie emocji innych ludzi i wybieranie właściwego momentu na komunikację; nie spiesz się z mówieniem, ale słuchaj uważnie;

Nie spiesz się z wyjaśnieniami i radami, ale skup się na dzieleniu się; nie używaj słów, żeby zabłysnąć samemu, ale używaj ich, żeby oświecać innych.

Autorzy poświęcają nawet rozdział o subtelnych sposobach wyrażania przeprosin w komunikacji, aby były to szczere przeprosiny, a nie wymówki, dzięki czemu słuchacz również poczuje się pocieszony i uszanowany.

Oto 5 rzeczy, których nie należy robić podczas przepraszania: nie używaj słowa „ale”; nie przepraszaj, żeby mieć to już za sobą; nie przepraszaj wymówkami; nie przepraszaj bezceremonialnie;

Nie zaczynaj od ogólnikowego „jeśli” (np. „Jeśli zrobiłem coś, co Cię zdenerwowało, to przepraszam!”, ponieważ słuchacz może odnieść wrażenie, że nie zrozumiałeś swojego błędu).

Rozdział, który zrobił największe wrażenie na autorach i wielu gościach, to rozdział 15, który pokazuje, jak komunikować się z bliskimi: zrozumienie, miłość i szacunek. Autorzy podali przykłady i zadali pytanie: „Dlaczego jesteśmy uprzejmi dla zwykłych ludzi, a z góry patrzymy na bliskich?”.

„Ponieważ to nasi bliscy (rodzice, małżonkowie, rodzeństwo, kochankowie...) w dużej mierze decydują o naszym szczęściu. Niewłaściwe wyrażanie emocji prowadzi do bólu, a ten ból jest dla nas bardzo dotkliwy” – powiedziała dr Nguyen Thi Viet Ha, profesor nadzwyczajny.

Autor Bien Truong jest ekspertem w dziedzinie edukacji i rozwoju człowieka, posiadającym wieloletnie doświadczenie w badaniach nad umiejętnościami komunikacyjnymi, zarządzaniem emocjami i poradnictwem psychologicznym.

Jest również założycielką kursu Happy Train . Tutaj uzyskasz dostęp do nowoczesnych podstaw psychologii: od psychoanalizy, psychologii behawioralnej, po zrozumienie psychologii wieku, płci, społeczeństwa i seksualności...

Adiunkt, dr Nguyen Thi Viet Ha, jest prawniczką międzynarodową z siedzibą w Paryżu, ekspertką w dziedzinie negocjacji i zawierania umów międzynarodowych. Jest również wykładowcą i badaczką w dziedzinie komunikacji interpersonalnej, autorką wielu prac naukowych oraz szkoleń z zakresu umiejętności miękkich dla studentów i firm.

JEZIORO LAM

Source: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm