Artigo 2: Comitê do Partido EVN: Pioneirismo na transformação digital, criando o futuro da indústria elétrica

(Chinhphu.vn) - No contexto da Quarta Revolução Industrial em pleno andamento, a transformação digital (TD) e a aplicação da ciência e tecnologia (C&T) não são apenas tendências inevitáveis, mas também a principal força motriz e chave para que as empresas, especialmente os grupos econômicos estatais, alcancem o sucesso e se desenvolvam de forma sustentável. Para a Vietnam Electricity (EVN), o Comitê do Partido do Grupo reconheceu rapidamente essa importância estratégica, identificando a TD e a aplicação da C&T como um dos principais avanços, criando uma nova era para o setor elétrico.

A EVN ganhou o prêmio de Empresa Destaque em Transformação Digital por 4 anos consecutivos, de 2019 a 2022.

O Relatório Político do Comitê Executivo do Partido EVN para o mandato de 2020-2025, apresentado ao 4º Congresso para o mandato de 2025-2030, enfatizou o lema "Inovação, aceleração, ruptura, conduzindo o Grupo ao desenvolvimento abrangente na nova era", demonstrando claramente a determinação política em liderar o Grupo nesse caminho.

Promover a aplicação da tecnologia da informação e aperfeiçoar o banco de dados.

Sob a liderança e orientação direta do Comitê do Partido do Grupo, a EVN tem promovido a aplicação da tecnologia da informação (TI) em todas as áreas de atuação, especialmente no atendimento ao cliente. O Comitê do Partido do Grupo tem determinado a conclusão do banco de dados de clientes, considerando-o a base fundamental para um serviço melhor, mais profissional e mais eficaz.

A digitalização do processo de prestação de serviços de eletricidade, desde o novo cadastro e a alteração de informações até a resolução de problemas, é realizada inteiramente por meio de plataformas digitais. O objetivo é facilitar o acesso dos clientes aos serviços de eletricidade a qualquer hora e em qualquer lugar, minimizando procedimentos administrativos complexos. O aumento da taxa de venda direta de eletricidade por meio de canais digitais também é uma das prioridades do Comitê do Partido, visando reduzir a distância entre a EVN (Empresa de Energia Elétrica) e os clientes, aumentando a transparência e a conveniência.

Em particular, o Comitê do Partido da EVN orientou o Grupo a desenvolver proativamente um plano de fornecimento de energia eficaz e sustentável, garantindo não apenas benefícios econômicos , mas também melhorando a qualidade do serviço para os clientes. Isso significa que a aplicação da TI não se limita à gestão da informação, mas também abrange a análise de dados para prever a demanda, otimizar a distribuição de energia, minimizar incidentes e aprimorar a confiabilidade do sistema. Isso comprova que a transformação digital na EVN não é apenas uma tendência, mas se tornou uma ação concreta, trazendo resultados práticos.

Pagamentos sem dinheiro e conexões com o serviço público nacional: Inovação para benefício do cliente

Um dos pontos positivos do trabalho de transformação digital sob a direção do Comitê do Partido EVN é a promoção de formas avançadas e modernas de pagamento de energia elétrica. O Comitê do Partido orientou o Grupo a coletar as contas de luz de forma não monetária, por meio de bancos, carteiras digitais, aplicativos móveis, etc. O objetivo é permitir que os clientes paguem pelos serviços de energia elétrica a qualquer hora, em qualquer lugar, de forma rápida, segura e conveniente.

Aumentar a frequência de pagamentos eletrônicos de contas de energia elétrica não só traz mais comodidade aos clientes, como também contribui para a promoção da economia digital e de uma sociedade sem dinheiro físico, em consonância com a política governamental . Essa iniciativa é parte importante da estratégia abrangente de transformação digital do Grupo, que visa não apenas modernizar os processos internos, mas também contribuir para o desenvolvimento geral da infraestrutura digital nacional.

Além disso, a conexão com plataformas nacionais de bancos de dados por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos para reduzir a burocracia e digitalizar o processo de fornecimento de energia elétrica aos clientes também é uma importante diretriz do Comitê do Partido. Isso demonstra o compromisso do Comitê do Partido EVN com a reforma dos procedimentos administrativos, proporcionando a máxima conveniência para pessoas e empresas. Quando os clientes puderem consultar informações, enviar documentos e acompanhar o andamento dos processos online, a carga burocrática e o tempo gasto serão significativamente reduzidos, criando um ambiente de negócios mais transparente e eficiente.

Os trabalhadores da área de energia elétrica reparam e fazem a manutenção da rede elétrica.

Rumo a uma Corporação de Energia Digital

Para se tornar verdadeiramente uma "Empresa de Energia Digital", o Comitê do Partido EVN direcionou o desenvolvimento contínuo de uma jornada de experiência do cliente, estabelecendo critérios e ferramentas para avaliar a qualidade dessa experiência de forma científica e quantitativa. Isso demonstra uma mudança de mentalidade, passando do "fornecimento de energia" para a "prestação de serviços", com foco no cliente. Todas as atividades de transformação digital e as aplicações de ciência e tecnologia visam o objetivo final de proporcionar a máxima satisfação aos consumidores de energia elétrica.

Além disso, na gestão interna, o Comitê do Partido também orientou as unidades membros a aplicarem fortemente a ciência e a tecnologia à gestão e operação da rede elétrica (por exemplo, redes inteligentes), à gestão de ativos, à otimização dos processos de produção e negócios, à redução de perdas e à melhoria da eficiência operacional. Tecnologias como inteligência artificial (IA), big data e Internet das Coisas (IoT) estão sendo gradualmente pesquisadas e aplicadas, prometendo gerar grandes avanços na gestão e operação do sistema de energia.

Com a gloriosa tradição revolucionária, o espírito de solidariedade, dinamismo, criatividade e valiosas lições aprendidas em mandatos anteriores, sob a liderança e orientação do Partido, do Governo, dos ministérios, das divisões e dos comitês superiores do Partido, juntamente com os esforços incessantes dos comitês do Partido, das organizações partidárias, dos quadros, dos membros do Partido e dos funcionários do Grupo, o Comitê do Partido do Grupo de Eletricidade do Vietnã acredita firmemente que superará todas as dificuldades e desafios. O 4º Congresso do Comitê do Partido do Grupo, mandato 2025-2030, será um marco importante, guiando o Grupo para o cumprimento bem-sucedido das metas e tarefas estabelecidas: Construir um Comitê do Partido forte e íntegro; inovar, acelerar, alcançar avanços, conduzindo o Grupo ao desenvolvimento abrangente na nova era, firmemente na jornada de criação de um sistema elétrico moderno, inteligente e sustentável, dando uma importante contribuição à causa da industrialização e modernização do país.

Anh Tho

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Fonte: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm