Artigo 2: Comitê do Partido EVN: Pioneirismo na transformação digital, criando o futuro da indústria elétrica

(Chinhphu.vn) - No contexto da Quarta Revolução Industrial, em plena expansão, a transformação digital (DTM) e a aplicação da ciência e tecnologia (C&T) não são apenas tendências inevitáveis, mas também a principal força motriz e chave para que empresas, especialmente grupos econômicos estatais, alcancem o sucesso e se desenvolvam de forma sustentável. Para o Grupo de Eletricidade do Vietnã (EVN), o Comitê do Partido do Grupo logo reconheceu essa importância estratégica, identificando a DTM e a aplicação da C&T como um dos principais avanços, criando uma nova era para o setor elétrico.

A EVN ganhou o prêmio de Empresa de Transformação Digital Excelente por 4 anos consecutivos, de 2019 a 2022

O Relatório Político do Comitê Executivo do Partido EVN para o mandato 2020-2025, apresentado ao 4º Congresso para o mandato 2025-2030, enfatizou o lema "Inovação, aceleração, avanço, levando o Grupo ao desenvolvimento abrangente na nova era", demonstrando claramente a determinação política em liderar o Grupo neste caminho.

Promover a aplicação da tecnologia da informação e aperfeiçoar a base de dados

Sob a liderança e a estreita direção do Comitê do Partido do Grupo, a EVN tem promovido a aplicação da tecnologia da informação (TI) em todas as áreas de atuação, especialmente no atendimento ao cliente. O Comitê do Partido do Grupo tem direcionado com determinação a conclusão do banco de dados de clientes, considerando-o a base fundamental para um serviço melhor, mais profissional e mais eficaz.

A digitalização do processo de prestação de serviços de eletricidade, desde novos cadastros e alterações de informações até a solução de problemas, é realizada por meio de plataformas digitais. O objetivo é facilitar o acesso dos consumidores aos serviços de eletricidade a qualquer hora e em qualquer lugar, minimizando procedimentos administrativos complexos. O aumento da taxa de venda direta de eletricidade por meio de canais digitais também é um foco do Comitê do Partido, com o objetivo de reduzir a distância entre a EVN e os consumidores, aumentando a transparência e a conveniência.

Em particular, o Comitê do Partido EVN orientou o Grupo a desenvolver proativamente um plano de fornecimento de energia eficaz e sustentável, não apenas garantindo benefícios econômicos , mas também melhorando a qualidade do serviço para os clientes. Isso significa que a aplicação da TI não se limita à gestão de informações, mas também à análise de dados para prever a demanda, otimizar a distribuição de energia, minimizar incidentes e melhorar a confiabilidade do sistema. Isso comprova que a transformação digital na EVN não é apenas uma tendência, mas se tornou uma ação concreta, com resultados práticos.

Pagamento sem dinheiro e conexão nacional de serviços públicos: inovação em benefício do cliente

Um dos pontos positivos no trabalho de transformação digital sob a direção do Comitê do Partido EVN é a promoção de formas avançadas e modernas de pagamento de eletricidade. O Comitê do Partido orientou o Grupo a cobrar contas de eletricidade em formas que não sejam em dinheiro, por meio de bancos, carteiras eletrônicas, aplicativos móveis... O objetivo é permitir que os clientes paguem pelos serviços de eletricidade a qualquer hora, em qualquer lugar, de forma rápida, segura e conveniente.

Aumentar a taxa de pagamento de contas de energia elétrica sem dinheiro não só traz conveniência aos clientes, como também contribui para a promoção da economia digital e de uma sociedade sem dinheiro, de acordo com a política do Governo . Trata-se de uma parte importante da estratégia abrangente de transformação digital do Grupo, que não só moderniza os processos internos, como também contribui para o desenvolvimento geral da infraestrutura digital nacional.

Além disso, a conexão com plataformas de bancos de dados nacionais por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos para reduzir a burocracia e digitalizar o processo de prestação de serviços de eletricidade aos clientes também é uma orientação importante do Comitê do Partido. Isso demonstra o compromisso do Comitê do Partido EVN com a reforma dos procedimentos administrativos, trazendo o máximo de conveniência para pessoas e empresas. Quando os clientes puderem consultar informações, enviar documentos e acompanhar o andamento online, a burocracia e o tempo serão significativamente reduzidos, criando um ambiente de negócios mais transparente e eficiente.

Trabalhadores da energia elétrica consertam e mantêm a rede elétrica

Rumo ao Grupo de Poder Digital

Para se tornar verdadeiramente um "Grupo de Poder Digital", o Comitê do Partido EVN direcionou o desenvolvimento contínuo de uma jornada de experiência do cliente, estabelecendo critérios e ferramentas para avaliar a qualidade da experiência do cliente de forma científica e quantitativa. Isso demonstra uma mudança de pensamento, de "fornecimento de energia" para "prestação de serviços", com foco nos clientes. Todas as atividades de transformação digital e aplicações científicas e tecnológicas visam o objetivo final de proporcionar a mais alta satisfação aos usuários de eletricidade.

Além disso, na gestão interna, o Comitê do Partido também orientou as unidades membros a aplicarem intensamente a ciência e a tecnologia à gestão e operação da rede elétrica (por exemplo, redes inteligentes), à gestão de ativos, à otimização dos processos de produção e de negócios, à minimização de perdas e à melhoria da eficiência operacional. Tecnologias como inteligência artificial (IA), big data e Internet das Coisas (IoT) estão sendo gradualmente pesquisadas e aplicadas, prometendo gerar avanços na gestão e operação de sistemas elétricos.

Com a gloriosa tradição revolucionária, o espírito de solidariedade, o dinamismo, a criatividade e as valiosas lições aprendidas nos mandatos anteriores, sob a estreita liderança e direção do Partido, do Governo, dos ministérios, das filiais e dos comitês superiores do Partido, juntamente com os esforços incessantes dos comitês do Partido, das organizações do Partido, dos quadros, dos membros do Partido e dos funcionários do Grupo, o Comitê do Partido do Grupo de Eletricidade do Vietnã acredita firmemente que superará todas as dificuldades e desafios. O 4º Congresso do Comitê do Partido do Grupo, mandato 2025-2030, será um marco importante, guiando o Grupo para a conclusão bem-sucedida das metas e tarefas estabelecidas: construir um Comitê do Partido forte e limpo; inovar, acelerar, fazer avanços, levar o Grupo ao desenvolvimento abrangente na nova era, firmemente na jornada de criação de um sistema elétrico moderno, inteligente e sustentável, dando uma contribuição importante para a causa da industrialização e modernização do país.

Anh Tho

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Fonte: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm