Clientes experimentam o Pickleball em realidade virtual no estande da VPBank - Foto: DUYEN PHAN
Para promover essa tendência, a cidade de Ho Chi Minh lançou um plano para desenvolver pagamentos sem dinheiro em toda a região, incentivando sua implementação nas áreas de educação , saúde, transporte e fomento ao comércio.
A cidade também se concentra na comunicação, aprimorando as habilidades financeiras digitais das pessoas e criando as bases para uma sociedade sem dinheiro físico. No entanto, o Sr. Dung admitiu francamente que a maior barreira hoje em dia são as preocupações com a segurança das transações. Muitas pessoas ainda têm medo devido ao aumento de fraudes online, roubo de dados pessoais e falsificação de contas bancárias — comportamentos cada vez mais sofisticados e complexos.
Compartilhando da mesma opinião, o Sr. Le Anh Dung, Vice-Diretor do Departamento de Pagamentos do Banco Central, afirmou que é necessário intensificar a comunicação para que as pessoas possam identificar golpes e adquirir habilidades de autoproteção ao realizar transações digitais.
Para lidar com os riscos, o Banco Central coordenou com o sistema bancário comercial e intermediários de pagamento a implementação de diversas soluções tecnológicas. Entre elas, destaca-se um projeto de coleta de bancos de dados de contas falsas para alertar os clientes sobre transferências para contas suspeitas.
Bancos comerciais e intermediários de pagamento alertarão os clientes caso transfiram dinheiro para uma conta de destinatário que conste em um banco de dados de contas falsas. Ao ser alertado, o remetente avaliará se deve ou não efetuar a transferência.
Além disso, a partir de 1º de julho de 2024, os clientes individuais deverão autenticar seus cartões de identificação com chip e dados biométricos ao realizar transações financeiras. Essa regulamentação será estendida aos representantes legais de empresas a partir de 1º de julho de 2025. Graças à comunicação eficaz, até o momento, mais de 110,8 milhões de registros pessoais e mais de 711 mil registros comerciais foram comparados com informações biométricas.
"A autenticação biométrica não só protege as contas, como também é uma importante barreira tecnológica para prevenir crimes de alta tecnologia", enfatizou o Sr. Le Anh Dung.
Vice- primeiro-ministro Ho Duc Phoc:
Aprimorando a lei para proteger as pessoas.
O vice-primeiro-ministro Ho Duc Phoc (terceiro da direita) e delegados visitam o estande da Sacombank - Foto: Q. DINH
Em seu discurso no workshop, o vice-primeiro-ministro Ho Duc Phoc enfatizou que o pagamento sem dinheiro físico é uma tendência inevitável da economia digital, tornando as transações mais rápidas, econômicas e convenientes para pessoas e empresas. No entanto, para um desenvolvimento sustentável, é necessário sincronizar a infraestrutura, aprimorar as regulamentações legais e, principalmente, reforçar a segurança.
Ele afirmou que, até o final de 2024, o país terá mais de 204,5 milhões de contas de pagamento pessoais e quase 87% dos adultos possuirão uma conta bancária. Os métodos de pagamento sem dinheiro em espécie se expandiram em diversas áreas, como mensalidades escolares, taxas hospitalares, transporte e compras, contribuindo para a redução de custos, o aumento da eficiência da produção e dos negócios e o controle do fluxo de caixa.
No entanto, o processo de implementação ainda enfrenta muitas barreiras: o hábito de usar dinheiro em espécie, o medo de "deixar rastros", infraestrutura dessincronizada, especialmente riscos relacionados à segurança e à proteção da rede. "Precisamos proteger os consumidores, principalmente as pessoas, de serem vítimas de golpes durante o processo de pagamentos sem dinheiro em espécie", enfatizou.
O Vice-Primeiro-Ministro sugeriu que o setor bancário e as empresas continuem a inovar em produtos de pagamento convenientes e fáceis de usar para o consumidor. Ao mesmo tempo, é necessário concluir em breve as regulamentações relacionadas a pagamentos transfronteiriços e criptomoedas, além de promover a construção de infraestrutura compartilhada, incluindo redes 5G e 6G, cabos de fibra óptica, etc.
Em particular, ele orientou o reforço da segurança e a prevenção de crimes cibernéticos. "Precisamos proteger os consumidores, especialmente as pessoas que realizam pagamentos sem dinheiro em espécie, para evitar que sejam vítimas de golpes", solicitou o vice-primeiro-ministro.
A longo prazo, é necessário também focar na conscientização das pessoas e das empresas. Ele elogiou especialmente o jornal Tuoi Tre por organizar continuamente a série de atividades do "Dia Sem Dinheiro" nos últimos seis anos, contribuindo para disseminar a tendência de pagamentos modernos e civilizados na sociedade.
Sr. PHUNG DUY KHUONG (Diretor Geral Adjunto Permanente do VPBank):
Os pagamentos com cartão sem contato estão se tornando a principal escolha. Os consumidores digitais exigem mais: simplicidade, o mais alto nível de segurança e a possibilidade de realizar transações a qualquer hora e em qualquer lugar, usando apenas um dispositivo pessoal, como um celular ou smartwatch. É por isso que os pagamentos com cartão sem contato estão se tornando a principal escolha.
Do quarto trimestre de 2024 até 2025, mais de 60% das transações no mercado ocorreram por meio de pagamentos sem contato. Isso representa um grande salto não apenas em tecnologia, mas também nos hábitos dos usuários vietnamitas — um mercado que ainda utiliza bastante dinheiro em espécie.
Sr. NGUYEN BA DIEP (cofundador do MoMo Financial Technology Group):
O MoMo está atualmente disponível para pagamentos ilimitados por parte dos clientes. Os clientes podem pagar escaneando códigos QR para todos os tipos de contas. Além disso, caso os clientes precisem de um pequeno empréstimo bancário, a carteira digital está conectada ao banco para fornecer empréstimos de até 20 milhões de VND com muita rapidez.
Esperamos que, no futuro, os líderes governamentais e estatais continuem a expandir o campo de atuação dos intermediários de pagamento, para que possamos contribuir ainda mais para o desenvolvimento do Vietnã.
Sr. KIM DAE HONG (Vice-Diretor Geral do Shinhan Bank Vietnam):
Construir uma cultura de pagamentos sem dinheiro físico não é algo que se faça em pouco tempo. Requer um planejamento claro a médio e longo prazo, juntamente com uma implementação gradual, consistente e sincronizada entre políticas, tecnologia e conscientização social.
O Shinhan Bank Vietnam está empenhado em acompanhar e contribuir para a promoção de pagamentos sem dinheiro no Vietname através do desenvolvimento de serviços de cartão de crédito, da expansão de sistemas POS e da implementação de soluções de pagamento por código QR.
Sr. SAPAN SHAH (Vice-Presidente Sênior, responsável pela rede de aceitação de pagamentos na região da Ásia-Pacífico - Mastercard):
O Vietnã alcançou um marco importante no campo dos pagamentos sem dinheiro em espécie, graças à conveniência, à diversidade de métodos de pagamento e à tecnologia moderna. Ao mesmo tempo, o governo desempenha um papel de liderança na promoção desses pagamentos em todo o ecossistema financeiro nacional.
A Mastercard estabeleceu parcerias com diversos bancos, instituições financeiras, agências governamentais, etc., para implementar iniciativas adequadas ao povo vietnamita, promovendo novos comportamentos de pagamento.
Sra. DANG TUYET DUNG (diretora da VISA no Vietnã e no Laos):
O objetivo estratégico da VISA é se tornar a forma segura e confiável para seus pilares: pessoas, empresas e governo.
A VISA também se concentra na promoção de finanças digitais abrangentes, criando condições para que todas as pessoas tenham acesso às ferramentas de pagamento mais rápidas e convenientes. Muitos vietnamitas podem fazer pagamentos nacionais e internacionais, conectando suas carteiras digitais locais com o mundo todo... Pequenas empresas podem acessar e aceitar pagamentos com cartão online e offline de forma simples, estimulando o consumo.
Sr. DAM THE THAI (Diretor Geral Adjunto do HDBank):
Os consumidores de hoje, especialmente as gerações da Geração X à Geração Alfa, enfrentam muitos desafios na gestão de suas finanças pessoais.
Enquanto as gerações X e Y sofrem pressão financeira familiar, enfrentam barreiras tecnológicas e têm dificuldade em acompanhar os novos canais de investimento, as gerações Z e Alfa gostam de investimentos arriscados, mas carecem de experiência, preferem um estilo de vida com altos gastos, embora sua renda seja instável.
É evidente que muitas pessoas precisam não apenas de ferramentas de pagamento, mas também da capacidade de tomar melhores decisões financeiras. Os bancos precisam atuar como "parceiros financeiros" de confiança, solucionando todos os problemas de todos os indivíduos.
Sr. TRAN XUAN HUY (Diretor Geral do Banco Digital Vikki):
O banco está implementando diversas soluções financeiras digitais que trazem grandes benefícios para clientes individuais, pequenos comerciantes e empresas familiares.
Fonte: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm
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