Estratégia operacional segura e sustentável para o setor bancário

NDO - Em 29 de outubro, em Hanói , sob a presidência do Banco Estatal do Vietnã, a Associação de Bancos do Vietnã e o Grupo IEC organizaram em conjunto a Conferência e Exposição Smart Banking 2024 com o tema "Moldando o futuro digital para o setor bancário: Estratégia operacional segura e sustentável".

O evento é organizado com o objetivo de conectar os principais líderes e especialistas do setor bancário e financeiro, fornecendo insights aprofundados sobre as tecnologias mais recentes para contribuir na descoberta de estratégias inovadoras para construir um futuro digital seguro e sustentável para o setor bancário.

Forte digitalização de produtos e serviços financeiros

Falando na abertura do workshop, o Dr. Nguyen Quoc Hung, vice-presidente e secretário-geral da Associação de Bancos do Vietnã, afirmou que o setor bancário vem testemunhando uma forte transformação, desde a aplicação de novas tecnologias, como inteligência artificial (IA) e blockchain, até o desenvolvimento de produtos e serviços financeiros digitais. Essas mudanças não apenas ajudam a melhorar a eficiência operacional, mas também criam muitas novas oportunidades para os bancos atenderem aos clientes e aprimorarem a experiência do usuário.

Segundo o Sr. Nguyen Quoc Hung, as atividades de pagamento sem dinheiro e a transformação do sistema bancário digital continuam a apresentar resultados positivos, e importantes sistemas de pagamento operam de forma tranquila e segura. Mais de 87% dos adultos possuem contas de pagamento em bancos; e muitos bancos processam mais de 95% das transações em canais digitais.

Dr. Nguyen Quoc Hung - Vice-presidente e Secretário Geral da Associação de Bancos do Vietnã, fez o discurso de abertura do Workshop.

“A segurança nas atividades de pagamento e nos sistemas de informação aplicados às operações bancárias, bem como as atividades de prevenção de crimes de alta tecnologia no setor bancário, continuam sendo aprimoradas. Até o momento, mais de 37 milhões de clientes registraram informações biométricas com sucesso. Isso é considerado um passo positivo para ajudar a minimizar riscos e proteger os usuários contra fraudes e golpes”, enfatizou o Dr. Nguyen Quoc Hung.

Em particular, para fornecer produtos e serviços bancários com alto conteúdo tecnológico e serviços altamente personalizados para aprimorar a experiência do cliente, a coleta, a exploração e o processamento de dados são sempre considerados importantes. Todo o setor bancário se concentrou na limpeza de todos os 51 milhões de dados de clientes do Centro Nacional de Informações de Crédito do Vietnã e das instituições de crédito, garantindo que 100% dos dados dos clientes sejam verificados com o banco de dados nacional da população.

Junto com isso, tecnologias como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina e análise de big data (Big Data Analytics) trouxeram a capacidade de analisar dados em detalhes e rapidamente, ajudando a criar informações valiosas e apoiando bancos e empresas a tomar as decisões de negócios mais adequadas. Em particular, a aplicação de inteligência artificial (IA) tornou-se uma tendência proeminente para empresas em todo o mundo em geral e para o setor bancário em particular. 85% dos bancos estabeleceram uma estratégia de aplicação de IA na construção de novos produtos e serviços e mais de 59% dos funcionários estão usando IA em suas operações diárias.

No entanto, além das oportunidades, o setor bancário também enfrenta muitos desafios. Por exemplo, de acordo com o representante da Associação Bancária do Vietnã, os benefícios e tendências da aplicação de IA no setor bancário são claros, mas implementar IA no setor bancário não é fácil. A segurança e a privacidade dos dados são sempre as principais preocupações.

Corredor jurídico abre caminho para o “futuro digital”

Falando na sessão plenária do evento, o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, disse que, após o sucesso do ano passado, a série de conferências e exposições de Smart Banking deste ano retornou com um tópico no qual o setor bancário tem muito interesse: "Moldando o futuro digital para o setor bancário: estratégia operacional segura e sustentável".

De acordo com o Vice-Governador, em termos de espaço legal para a transformação digital, o setor bancário está atualmente muito aberto e alcançou resultados que nenhum outro setor conseguiu alcançar. Desde a possibilidade de os clientes abrirem contas usando o eKYC a partir de 2021, passando pela permissão para abrir contas apenas com cartões de identidade com chip a partir de 1º de outubro de 2024, passando pela implementação de garantias e empréstimos totalmente online, etc. "O corredor legal do setor bancário tem pavimentado o caminho para a aplicação da tecnologia", afirmou o Vice-Governador Pham Tien Dung.

O vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, discursa.

Em relação à implementação da Decisão 2345/QD-NHNN e da Circular 17/2024/TT-NHNN, após a entrada em vigor dos novos regulamentos, o número de casos de fraude contra clientes individuais diminuiu significativamente.

No entanto, não existe uma solução radical e perfeita. A Decisão 2345 e a Circular 17 tornaram mais rigorosa a abertura de contas pessoais para clientes individuais. No entanto, atualmente, há uma situação de burlar as regulamentações, abrindo contas corporativas e ignorando a autenticação biométrica para fins fraudulentos. Portanto, no futuro, o setor bancário prestará mais atenção à abertura de contas corporativas para garantir a autenticação do representante legal da empresa. Ao realizar transações corporativas, se a transação for de grande valor, é necessária uma assinatura para identificar o responsável, garantindo que, em caso de problemas, o signatário possa ser rastreado”, afirmou o vice-governador Pham Tien Dung.

O representante do Banco Estatal do Vietnã também solicitou coordenação com outros ministérios e agências, pois as empresas são licenciadas pelas autoridades competentes. Se a situação de não ser possível identificar o proprietário da empresa persistir, não apenas no setor bancário, mas em todos os setores, as fraudes continuarão a ocorrer.

O vice-governador também expressou esperança de que, neste evento, as empresas de tecnologia apresentem soluções práticas para ajudar o setor bancário a operar de forma segura e sustentável.

Fonte: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html