Estratégia operacional segura e sustentável para o setor bancário

NDO - No dia 29 de outubro, em Hanói , sob a presidência do Banco Central do Vietnã, a Associação de Bancos do Vietnã e o Grupo IEC organizaram conjuntamente a Conferência e Exposição Smart Banking 2024, com o tema "Moldando o futuro digital para o setor bancário: Estratégia operacional segura e sustentável".

O evento é organizado com o objetivo de conectar os principais líderes e especialistas do setor bancário e financeiro, proporcionando informações aprofundadas sobre as tecnologias mais recentes para contribuir com a descoberta de estratégias inovadoras para construir um futuro digital seguro e sustentável para o setor bancário.

Forte digitalização de produtos e serviços financeiros

Em seu discurso de abertura do workshop, o Dr. Nguyen Quoc Hung, Vice-Presidente e Secretário-Geral da Associação de Bancos do Vietnã, afirmou que o setor bancário tem passado por uma forte transformação, desde a aplicação de novas tecnologias como inteligência artificial (IA) e blockchain, até o desenvolvimento de produtos e serviços financeiros digitais. Essas mudanças não apenas contribuem para o aumento da eficiência operacional, mas também criam diversas novas oportunidades para os bancos no atendimento aos clientes e na melhoria da experiência do usuário.

Segundo o Sr. Nguyen Quoc Hung, as atividades de pagamento sem dinheiro e a transformação bancária digital continuam a apresentar resultados positivos, e os principais sistemas de pagamento operam de forma eficiente e segura. Mais de 87% dos adultos possuem contas bancárias com pagamento; e muitos bancos já processam mais de 95% das transações por meio de canais digitais.

O Dr. Nguyen Quoc Hung, Vice-Presidente e Secretário-Geral da Associação de Bancos do Vietname, proferiu o discurso de abertura do Workshop.

“A segurança nas atividades de pagamento e nos sistemas de informação aplicados às operações bancárias, bem como as atividades de prevenção de crimes de alta tecnologia no setor bancário, continuam a ser aprimoradas. Até o momento, mais de 37 milhões de clientes registraram com sucesso suas informações biométricas. Isso é considerado um passo positivo para ajudar a minimizar riscos e proteger os usuários contra fraudes e golpes”, enfatizou o Dr. Nguyen Quoc Hung.

Em particular, para oferecer produtos e serviços bancários com alto conteúdo tecnológico e serviços altamente personalizados que aprimorem a experiência do cliente, a coleta, a exploração e o processamento de dados são sempre considerados importantes. Todo o setor bancário tem se concentrado na limpeza dos dados de todos os 51 milhões de clientes no Centro Nacional de Informações de Crédito do Vietnã e em instituições de crédito, garantindo que 100% dos dados dos clientes sejam verificados com o banco de dados nacional da população.

Além disso, tecnologias como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina e análise de big data (Big Data Analytics) possibilitaram a análise detalhada e rápida de dados, auxiliando na geração de informações valiosas e apoiando bancos e empresas na tomada de decisões de negócios mais adequadas. Em particular, a aplicação da inteligência artificial (IA) tornou-se uma tendência proeminente para empresas em todo o mundo, especialmente no setor bancário. 85% dos bancos estabeleceram uma estratégia de aplicação de IA no desenvolvimento de novos produtos e serviços, e mais de 59% dos funcionários utilizam IA em suas operações diárias.

No entanto, além das oportunidades, o setor bancário também enfrenta muitos desafios. Por exemplo, segundo um representante da Associação Bancária do Vietnã, os benefícios e as tendências da aplicação da IA ​​no setor bancário são claros, mas a implementação da IA ​​no setor não é fácil. A segurança e a privacidade dos dados são sempre preocupações primordiais.

Corredor legal abre caminho para o “futuro digital”

Em seu discurso na sessão plenária do evento, o vice-governador do Banco Central do Vietnã, Pham Tien Dung, afirmou que, após o sucesso do ano passado, a série de Conferências e Exposições sobre Bancos Inteligentes deste ano retorna com um tema de grande interesse para o setor bancário: "Moldando o futuro digital para o setor bancário: uma estratégia operacional segura e sustentável".

Segundo o vice-governador, em termos de espaço legal para a transformação digital, o setor bancário está atualmente muito aberto e alcançou resultados que nenhum outro setor conseguiu. Desde a possibilidade de abertura de contas por clientes utilizando o eKYC desde 2021, até a permissão para abertura de contas apenas com cartões de identidade com chip a partir de 1º de outubro de 2024, passando pela implementação de garantias e empréstimos totalmente online, etc. "O ambiente legal do setor bancário tem pavimentado o caminho para a aplicação da tecnologia", afirmou o vice-governador Pham Tien Dung.

Discursa o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung.

Com relação à implementação da Decisão 2345/QD-NHNN e da Circular 17/2024/TT-NHNN, após a entrada em vigor das novas regulamentações, o número de casos de fraude contra clientes individuais diminuiu significativamente.

“No entanto, não existe uma solução radical e perfeita. A Decisão 2345 e a Circular 17 tornaram mais rigorosa a abertura de contas pessoais para clientes individuais. Contudo, existe atualmente uma situação de burla às normas através da abertura de contas empresariais e da não autenticação biométrica para fins fraudulentos. Portanto, no futuro, o setor bancário dará mais atenção à abertura de contas empresariais para garantir a autenticação do representante legal da empresa. Ao realizar transações empresariais, especialmente se o valor for elevado, será necessária uma assinatura para identificar o responsável, garantindo que, em caso de problemas, o signatário possa ser rastreado”, afirmou o Vice-Governador Pham Tien Dung.

O representante do Banco Estatal do Vietnã também solicitou a coordenação com outros ministérios e agências, visto que as empresas são licenciadas por autoridades competentes. Se a situação de não ser possível identificar o proprietário da empresa persistir, não apenas no setor bancário, mas em todos os setores, as fraudes continuarão a ocorrer.

O vice-governador também expressou a esperança de que, neste evento, as empresas de tecnologia apresentem soluções práticas para ajudar o setor bancário a operar de forma segura e sustentável.

Fonte: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html