Equipe para apoiar a reforma popular

Após mais de duas semanas de funcionamento do governo local de dois níveis, o ambiente nos Centros de Serviços da Administração Pública (CSP) da comuna na Cidade de Ho Chi Minh é sempre agitado, pois se tornam o ponto de coleta de todos os registros de procedimentos administrativos (TTHC) da população. Juntamente com a equipe de servidores públicos, a imagem de jovens voluntários orientando de forma proativa e entusiasmada a implementação do TTHC e a instalação do VNeID... traz uma sensação de proximidade e satisfação à população.

Voluntário de Base

Na manhã de julho, a Sra. Huynh Thi Bay (69 anos) foi ao Centro de Serviços Administrativos Públicos (HCMC) do bairro de An Nhon para preencher um requerimento imobiliário. Ao verem a Sra. Bay mancando com dificuldade, dois jovens voluntários que auxiliavam as pessoas com os procedimentos administrativos correram imediatamente para ajudá-la a passar pelas etapas de entrada e, em seguida, a guiaram com entusiasmo pelos passos necessários para enviar o requerimento.

“Assim que cheguei ao portão, alguns alunos me ajudaram a levantar, fizeram perguntas detalhadas e me guiaram por cada etapa da documentação da casa e do terreno. Eles estavam muito entusiasmados!”, compartilhou a Sra. Bay.

A Sra. Bay é uma das milhares de pessoas idosas apoiadas por voluntários quando se deslocam ao centro de serviços administrativos públicos da comuna para realizar procedimentos administrativos. Além de auxiliar as pessoas a preencherem seus documentos diretamente, 82 alunos da Academia de Administração e Gestão Pública da Cidade de Ho Chi Minh também apoiam as pessoas em etapas relacionadas à transformação digital e à promoção de serviços públicos online.

De acordo com o Sr. Nguyen Kim Trung, membro do Comitê Permanente do Comitê do Partido, Presidente do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã do Distrito de Dien Hong, a coordenação do recebimento de estudantes voluntários com o apoio local dos jovens do Distrito de Dien Hong não apenas ajuda a localidade a resolver a pressão do trabalho, mas também cria um ambiente de treinamento para os estudantes.

Alunos da Academia de Administração e Gestão Pública da Cidade de Ho Chi Minh apoiam idosos na busca por emprego no bairro de An Nhon, na Cidade de Ho Chi Minh. Foto: THAI PHUONG

Não apenas estudantes voluntários, mas também membros do sindicato da juventude e soldados do Departamento de Polícia da Cidade de Ho Chi Minh também se uniram fortemente. Três equipes de choque "Acompanhando a localidade" do Sindicato da Juventude do Departamento de Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, em coordenação com o Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social, apoiaram diretamente os moradores dos Centros de Serviços da Administração Pública dos bairros de Sai Gon, Ban Co e Hoa Hung.

Dessa forma, o Sindicato da Juventude Policial da Cidade de Ho Chi Minh orienta as pessoas a realizarem serviços públicos on-line, como: registro, instalação de aplicativos adicionais e atualização dos aplicativos necessários para uso na execução de serviços públicos.

O Capitão Vo Thi Bich Phuong, Chefe Adjunto do Departamento de Juventude da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a força juvenil apoia as pessoas no registro, atualização de informações e instalação de aplicativos necessários, como o VNeID, para atender aos serviços públicos online. Em particular, durante o período de pico de 90 dias e noites de limpeza de dados de casamento e redução de procedimentos para confirmação do estado civil, a força juvenil da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh orienta as pessoas a inserirem suas informações de casamento no aplicativo para facilitar a consulta e o uso.

Promova a transformação digital em todas as operações

Nas últimas 2 semanas, milhares de voluntários, membros de sindicatos de jovens e estudantes de muitas escolas na Cidade de Ho Chi Minh, estiveram presentes em bairros, comunas e zonas especiais para dar suporte às pessoas na execução de procedimentos administrativos simples, como: registro de residência temporária, instruções sobre como instalar, atualizar e usar recursos no aplicativo VNeID e acessar serviços públicos on-line.

Além dos centros administrativos, os voluntários também formaram uma equipe para "ir ao local e dar apoio em casa" a idosos solitários e pessoas com deficiência que não podem ir ao centro administrativo público da ala. Diversos documentos visuais, como infográficos, vídeos e manuais, foram disponibilizados pelos jovens nas áreas residenciais.

Além disso, também são organizadas "Aulas de Habilidades Digitais" para orientar as pessoas no uso seguro de computadores e smartphones.

O Capitão Vo Thi Bich Phuong afirmou que, além de apoiar a implementação de procedimentos administrativos, as tropas de choque também promovem propaganda, ajudando as pessoas a identificar métodos e truques de fraude no ciberespaço, especialmente a personificação de autoridades e funcionários públicos para apropriação de propriedades. Os membros também orientam as pessoas a instalar e usar aplicativos de alerta de segurança e prevenção de incêndio, como o Help 114, o SOS Segurança e Ordem - Sistema de Alerta de Emergência da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, e aplicativos para identificar números de spam e anúncios não oficiais.

De acordo com Le Tuan Anh, Secretário Adjunto do Sindicato da Juventude da Cidade de Ho Chi Minh, de 7 de julho a 30 de agosto, o Sindicato da Juventude da Cidade de Ho Chi Minh lançou uma campanha de apoio voluntário em 168 Centros de Serviços da Administração Pública em comunas, bairros e zonas especiais. As equipes do Verão Verde, Férias Rosa e Marcha Verde... trabalham das 7h às 18h todos os dias para apoiar a entrada de dados, fornecer orientações sobre a implementação de serviços públicos e promover propaganda antifraude junto à população.

Mobilizar jovens para participar do apoio às localidades não apenas resolve as necessidades imediatas das localidades e das pessoas, mas também contribui para a construção do governo digital e da sociedade digital na nova era.

O secretário da Academia de Servidores Civis da Cidade de Ho Chi Minh, Le Ba Hung, compartilhou que desde que a Cidade de Ho Chi Minh organizou uma operação experimental do aparato de governo local de 2 níveis, a União da Juventude da Academia enviou mais de 260 alunos para a equipe de estágio para servir ao povo, participando do apoio às localidades na resolução de procedimentos administrativos.

Na Fase 1, a equipe será mobilizada de 28 de junho a 15 de agosto, apoiando 15 distritos e 4 tribunais regionais na Cidade de Ho Chi Minh. A equipe participará da resolução de problemas de registros, orientando-os sobre os procedimentos necessários e informações sobre o VNeID; juntamente com autoridades e servidores públicos, apoiará a resolução de cada problema com base na orientação direta de autoridades e servidores públicos locais...

Em um futuro próximo, a Delegação avaliará os estudantes que residem em alas, comunas e zonas especiais distantes do centro da Cidade de Ho Chi Minh para enviar uma equipe para fornecer suporte.

GRUPO DE REPÓRTERES

Fonte: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html