Equipe para apoiar a reforma de base

Após mais de duas semanas de funcionamento do governo local de dois níveis, o ambiente nos Centros de Serviços da Administração Pública Comunitária da Cidade de Ho Chi Minh é sempre animado, pois se tornam o ponto de recebimento de todos os registros de procedimentos administrativos (TTHC) da população. Juntamente com a equipe de funcionários públicos, a imagem de jovens voluntários orientando proativamente e com entusiasmo a implementação do TTHC e a instalação do VNeID... traz uma sensação de proximidade e satisfação à população.

Voluntários acompanhando a base

Na manhã de julho, a Sra. Huynh Thi Bay (69 anos) foi ao Centro de Serviços de Administração Pública (HCMC) do bairro de An Nhon para preencher seus documentos imobiliários. Ao verem a Sra. Bay mancando com dificuldade, dois jovens voluntários que auxiliavam as pessoas com os procedimentos administrativos correram imediatamente para ajudá-la a passar pelas etapas de entrada e, em seguida, a orientaram com entusiasmo sobre o processo de envio dos documentos.

“Assim que cheguei ao portão, alguns alunos me ajudaram a levantar, fizeram perguntas detalhadas e me guiaram por cada etapa da papelada da casa e do terreno. Eles estavam muito entusiasmados!”, compartilhou a Sra. Bay.

A Sra. Bay é uma das milhares de pessoas idosas apoiadas por voluntários quando se deslocam ao centro de serviços administrativos públicos da comunidade para realizar procedimentos administrativos. Além de auxiliar as pessoas a preencherem documentos diretamente, 82 alunos da Academia de Administração e Gestão Pública da Cidade de Ho Chi Minh também auxiliam as pessoas em etapas relacionadas à transformação digital e à promoção de serviços públicos online.

De acordo com o Sr. Nguyen Kim Trung, membro do Comitê Permanente do Comitê do Partido, Presidente do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã do Distrito de Dien Hong, a coordenação do recebimento de estudantes voluntários com o apoio local dos jovens do Distrito de Dien Hong não apenas ajuda a localidade a resolver a pressão do trabalho, mas também cria um ambiente de treinamento para os estudantes.

Alunos da Academia de Administração e Gestão Pública da Cidade de Ho Chi Minh apoiam idosos na busca por emprego no bairro de An Nhon, na Cidade de Ho Chi Minh. Foto: THAI PHUONG

Não apenas estudantes voluntários, mas também membros do sindicato da juventude e soldados do Departamento de Polícia da Cidade de Ho Chi Minh participaram ativamente. Três equipes de choque "Acompanhando a localidade" do Sindicato da Juventude do Departamento de Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, em coordenação com o Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social, apoiaram diretamente os moradores dos Centros de Serviços da Administração Pública dos bairros de Sai Gon, Ban Co e Hoa Hung.

Dessa forma, o Sindicato da Juventude Policial da Cidade de Ho Chi Minh orienta as pessoas a realizar serviços públicos on-line, como: registro, instalação de aplicativos adicionais e atualização dos aplicativos necessários para uso na execução de serviços públicos.

O Capitão Vo Thi Bich Phuong, Chefe Adjunto do Departamento de Juventude da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a força juvenil apoia as pessoas no registro, atualização de informações e instalação de aplicativos necessários, como o VNeID, para atender aos serviços públicos online. Em particular, durante o período de pico de 90 dias de limpeza de dados de casamento e redução dos procedimentos de confirmação de estado civil, os jovens da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh orientaram as pessoas a integrar suas informações de casamento no aplicativo para facilitar a consulta e o uso.

Promova a transformação digital em todas as operações

Nas últimas duas semanas, milhares de voluntários, incluindo membros de sindicatos de jovens e estudantes de muitas escolas na Cidade de Ho Chi Minh, estiveram presentes em bairros, comunas e zonas especiais para dar suporte às pessoas na execução de procedimentos administrativos simples, como: registro de residência temporária, instruções sobre instalação, atualização e uso de recursos no aplicativo VNeID e acesso a serviços públicos online.

Além dos centros administrativos, os voluntários também formaram uma equipe para "ir até o local e dar apoio em casa" a idosos solitários e pessoas com deficiência que não podem ir ao centro administrativo público da ala. Diversos documentos visuais, como infográficos, vídeos e manuais, foram distribuídos pelos jovens nas áreas residenciais.

Além disso, também são organizadas "Aulas de Habilidades Digitais" para orientar as pessoas no uso seguro de computadores e smartphones.

O Capitão Vo Thi Bich Phuong afirmou que, além de apoiar a implementação de procedimentos administrativos, as tropas de choque também promovem propaganda, ajudando as pessoas a identificar métodos e truques de fraude no ciberespaço, especialmente a personificação de autoridades e funcionários públicos para apropriação de propriedades. Os membros também orientam as pessoas a instalar e usar aplicativos de alerta de segurança e prevenção de incêndio, como o Help 114, o SOS Segurança e Ordem - Sistema de Alerta de Emergência da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, e aplicativos para identificar números de spam e anúncios não oficiais.

De acordo com Le Tuan Anh, Secretário Adjunto do Sindicato da Juventude da Cidade de Ho Chi Minh, de 7 de julho a 30 de agosto, o Sindicato da Juventude da Cidade de Ho Chi Minh lançou uma campanha de apoio voluntário em 168 Centros de Serviços da Administração Pública em comunas, bairros e zonas especiais. As equipes do Verão Verde, Feriado Rosa e Marcha Verde... trabalham das 7h às 18h todos os dias para apoiar a entrada de dados, orientar a implementação de serviços públicos e disseminar a luta contra a fraude entre a população.

Mobilizar jovens para participar do apoio nas localidades não apenas resolve as necessidades imediatas das localidades e das pessoas, mas também contribui para a construção do governo digital e da sociedade digital na nova era.

O secretário da Academia de Oficiais da Cidade de Ho Chi Minh, Le Ba Hung, compartilhou que, desde que a Cidade de Ho Chi Minh organizou uma operação experimental do aparato de governo local de 2 níveis, a União da Juventude da Academia enviou mais de 260 alunos da equipe de estágio para servir ao povo, participando do apoio às localidades na resolução de procedimentos administrativos.

Na Fase 1, a equipe será mobilizada de 28 de junho a 15 de agosto, prestando suporte a 15 distritos e 4 tribunais regionais na Cidade de Ho Chi Minh. A equipe participará da resolução de problemas de registros, orientando-os sobre os procedimentos necessários e informações sobre o VNeID; juntamente com autoridades e servidores públicos, apoiará a resolução de cada problema com base na orientação direta de autoridades e servidores públicos locais...

Em um futuro próximo, a Delegação avaliará os estudantes que residem em alas, comunas e zonas especiais distantes do centro da Cidade de Ho Chi Minh para enviar uma equipe para fornecer suporte.

GRUPO DE REPÓRTERES

Fonte: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html