Milhões de visitantes, incluindo muitos internacionais, vieram a Hue no ano em que a cidade sediou o Ano Nacional do Turismo de 2025. Esses números são uma boa notícia não apenas para o turismo de Hue, mas também para o turismo do Vietnã.
A longo prazo, a questão é como aproveitar a "oportunidade de ouro" para levar os valores culturais e turísticos de Hue, em particular, e do Vietnã, em geral, a uma profunda integração internacional, não apenas alcançando as metas do Ano Nacional do Turismo de 2025, mas também desenvolvendo-se de forma sustentável e integrando-se profundamente.
Transformação digital - a chave para a "abertura" do turismo na era da integração
Ao chegar a Hue durante a realização de muitos eventos, a Sra. Ha Thi Thu Suong, uma turista de Hanói, ficou encantada com a atmosfera festiva em todas as ruas da cidade. Os palcos ao ar livre com artistas internacionais, as cores vibrantes do Ao Dai no Rio Perfume e a "festa" que combinava som e luz em frente ao Palácio Kien Trung (Cidade Imperial de Hue) fizeram com que a Sra. Suong sentisse claramente as características da cidade do festival.
A Sra. Suong está impressionada e satisfeita com a tecnologia amplamente aplicada às atividades turísticas. Ela disse que todas as informações sobre programas, horários e locais são fornecidas no aplicativo "Hue-S", o que garante que quase todos os seus programas favoritos não sejam perdidos. Através do "Hue-S", ela pode continuar a reservar passagens para Da Nang no trem "Connecting Central Heritage".
Nos últimos anos, Huế tem estado na vanguarda do país na construção de um governo digital e de cidades inteligentes. Essa vantagem está sendo amplamente explorada pela indústria do turismo.
O portal “Hue-S” e os aplicativos online de apoio ao turista têm se mostrado úteis, ajudando a promover destinos, reservar serviços e localizar mapas turísticos. Este ecossistema de turismo digital transforma Hue em um “destino inteligente”, criando uma vantagem competitiva distinta.
Na Cidade Imperial de Hue e nos túmulos da Dinastia Nguyen, os códigos QR estão prontos para fornecer automaticamente explicações multilíngues, facilitando e personalizando as jornadas de exploração dos visitantes. Em particular, a tecnologia de realidade virtual está sendo gradualmente aplicada, permitindo que os visitantes vivenciem Hue no passado e interajam diretamente com o patrimônio, abrindo novas abordagens para o turismo cultural.
O Sr. Rami Chu, um turista coreano, compartilhou que, com o design de códigos QR multilíngues, com apenas um smartphone, turistas estrangeiros que nunca estiveram em Hue podem facilmente embarcar em sua própria jornada de descoberta.
O sistema de mapas turísticos digitais de Hue é integrado a uma plataforma de aplicativo móvel, ajudando os visitantes a pesquisar facilmente informações sobre relíquias, pontos turísticos, culinária, acomodações e serviços de compras.
A cooperação entre a Phygital Labs Joint Stock Company e a cidade de Hue vem criando produtos "inovadores" que promovem a transformação digital no turismo, na cultura e no patrimônio.
Como prova, quase 100 antiguidades preciosas foram identificadas digitalmente com tecnologia blockchain e NFC (tecnologia de conexão sem fio de campo próximo) e levadas para salas de exposição digitais.
Pessoas e turistas podem acessar o patrimônio usando tecnologia por meio de muitos tipos de dispositivos, como telefones, computadores e óculos de realidade virtual.
Em pouco tempo, as salas de exposição digitais atraíram quase 10.000 visitas internacionais de mais de 40 países.
O sistema de estações turísticas interativas Tap Quest adicionou 70 estações em 12 locais no Complexo de Monumentos de Hue em julho de 2025, elevando o número total de estações em Hue para quase 100, atraindo dezenas de milhares de check-ins.
Estações turísticas interativas se tornam a porta de entrada que conecta a geração mais jovem com destinos históricos em Hue e abrem um "céu" de interação digital.
“De Do Khao Co Ky” - um brinquedo cultural sobre antiguidades da Dinastia Nguyen no formato de uma caixa surpresa (caixa misteriosa) é vendido 2 a 3 vezes mais rápido do que outros produtos de souvenir cultural.
Cada um desses produtos é equipado com um chip NFC, que não só melhora a experiência do visitante com o presente, transformando lembranças em "ativos digitais" associados ao patrimônio, mas também ajuda a autenticar e gerenciar produtos com direitos autorais culturais.
O fundador e diretor geral da Phygital Labs Joint Stock Company, Nguyen Huy, compartilhou que os itinerários de viagem podem ser personalizados por meio de um “passaporte digital patrimonial” para cada turista, registrando o check-in e o histórico de experiências, conectando assim os turistas com emblemas, recompensas ou produtos colecionáveis exclusivos.
Cada espaço patrimonial no futuro também pode se tornar um ponto de venda inteligente, onde cada produto ou serviço cultural é equipado com um chip de identificação, ajudando a aumentar a transparência e expandir as capacidades de comercialização.
Além disso, Huế poderá levar seu patrimônio cultural "para fora do país" por meio de exposições digitais, com o blockchain atuando como garantia de autenticidade. Com isso, turistas de qualquer lugar poderão se conectar com Huế, e Huế consolidará sua posição como um portal global para o patrimônio cultural digital.
Os líderes do Departamento de Turismo da Cidade de Hue também afirmaram que uma das orientações de desenvolvimento nos próximos tempos é continuar a melhorar a experiência do turista por meio da digitalização de serviços, aplicação de tecnologia de IA e guias multilíngues.
Infraestrutura, recursos humanos e ambiente são proporcionais
Hue conta atualmente com 886 estabelecimentos de hospedagem com mais de 14.000 quartos, incluindo 24 hotéis de 35 estrelas e 90 agências de viagens, atendendo bem às necessidades dos turistas e às tendências de desenvolvimento turístico da cidade.
De acordo com o Departamento de Turismo da Cidade de Hue, a cidade priorizou o investimento em infraestrutura que conecta destinos turísticos, como: estradas costeiras, viaduto do porto de Thuan An, estrada estendida To Huu que conecta o aeroporto de Phu Bai ao centro, ponte Nguyen Hoang sobre o poético rio Huong, ponte de pedestres Ironwood e o espaço em ambas as margens do rio Huong.
A cidade se concentra na atualização do transporte multimodal, destinos ecológicos como o Parque Nacional Bach Ma, docas para barcos e trilhas ecológicas.
Hue continua a atrair muitos investidores estratégicos para implementar projetos turísticos de alto padrão: Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark... criando uma base para o desenvolvimento a longo prazo. Novos sistemas hoteleiros e de centros comerciais, como o AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square, Hue Tourism Complex Plaza, com lojas, entretenimento e gastronomia de alta qualidade... acrescentam acomodações de alta qualidade, aprimoram os serviços e expandem as opções de destinos para os turistas.
O Sr. Imai Takeshi, gerente geral do AEON Mall Hue, disse que a unidade implementou muitas formas de negócios para criar destaques, trazendo as características culturais de Hue para as pessoas, como a construção de um "Canto Cultural", criando um espaço separado para apresentar e vender especialidades imbuídas da identidade da Capital Antiga; organizando um mercado para produtos agrícolas e produtos locais OCOP; implementando um programa de vouchers preferenciais exclusivamente para turistas.
“Em um futuro próximo, a empresa organizará uma série de eventos, programas de arte e atividades de intercâmbio cultural entre o Vietnã e o Japão e muitas outras culturas; coordenará com a indústria local de turismo e transporte para expandir os serviços para turistas; incluindo o desenvolvimento de serviços de ônibus e a criação de um pacote abrangente combinando compras, culinária e entretenimento exclusivamente para turistas”, disse o Sr. Imai Takeshi, gerente geral do AEON Mall Hue.
Em relação à infraestrutura digital, o diretor geral da Phygital Labs Joint Stock Company, Nguyen Huy, disse que Hue precisa investir em um sistema de servidor forte o suficiente para operar plataformas de big data, desde identificação digital até exibições digitais e exploração de ativos digitais.
As pessoas também são um fator decisivo. Além de uma equipe de especialistas em preservação tradicional, Hue precisa formar uma força de trabalho capaz de gerenciar sistemas de dados, desenvolver, operar e manter plataformas tecnológicas, projetar experiências digitais e operar modelos econômicos criativos.
Junto com isso, há políticas flexíveis, incentivando a cooperação público-privada, criando oportunidades para empresas de tecnologia acessarem, proporem, testarem e implantarem soluções inovadoras, contribuindo para explorar e promover efetivamente os valores patrimoniais.
O mais importante é mudar a perspectiva, considerando o patrimônio não apenas como um tesouro espiritual a ser preservado, mas também como um bem nacional e um recurso econômico que pode ser explorado de forma sustentável.
Em termos de recursos humanos de alta qualidade, Hue tem a vantagem de ser um centro regional de educação e treinamento multidisciplinar, incluindo turismo. A Universidade de Turismo de Hue tem promovido a cooperação com empresas, aumentando o tempo de estágio dos alunos e, ao mesmo tempo, criando condições para que os alunos trabalhem em empresas de turismo nacionais e estrangeiras.
O professor associado, Dr. Tran Huu Tuan, diretor da Universidade de Turismo de Hue, disse que, além das habilidades profissionais, os alunos estão focados no treinamento de línguas estrangeiras, habilidades de comunicação, resolução de problemas e pensamento global.
Graças a isso, os estudantes após a formatura têm uma alta taxa de empregabilidade e podem estar prontos para trabalhar imediatamente. Esses recursos humanos de alta qualidade contribuem para a construção de uma imagem amigável e de alta qualidade de Huế e para a promoção da inovação em produtos e serviços turísticos.
A ligação entre a formação e as empresas é a "ponte de ouro" entre as escolas e a realidade. Essa ligação ajuda os alunos a praticarem a sua profissão durante os estudos, através de estágios e programas de estágio (experiência profissional de curta duração) no país e no estrangeiro; a acederem a tecnologias modernas e a processos de gestão da indústria do turismo global, ajudando os alunos a adaptarem-se rapidamente ao ambiente de trabalho internacional; e a receberem feedback das empresas para ajustar e melhorar os programas de formação, garantindo que os graduados atendam às necessidades de recursos humanos do mercado..., partilhou o Professor Associado, Dr. Tran Huu Tuan.
Em relação ao ambiente turístico, o vice-presidente permanente do Comitê Popular da Cidade de Hue, Nguyen Thanh Binh, disse que a proteção ambiental é um foco do governo da cidade, demonstrado pela manutenção de paisagens limpas e bonitas e pelo investimento em infraestrutura "verde".
Durante a alta temporada turística ou em grandes eventos, a situação de pechincha e aumento abusivo de preços é relativamente bem controlada graças à intervenção de forças funcionais e equipes de resposta rápida, contribuindo para construir a imagem de Hue como um lugar civilizado e amigável aos olhos dos turistas.
Lição 1: Ano Nacional do Turismo de Hue - Um "impulso" para promover a imagem e o turismo do país
Lição 2: A cidade de Hue cria e constrói produtos e modelos de turismo verde
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp
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