Integrar profundamente os valores culturais e turísticos de Hue e do Vietname em âmbito internacional.

O portal “Hue-S” ou aplicativos online de apoio ao turista mostram-se úteis, ajudando a promover destinos, reservar serviços, localizar mapas turísticos e criar vantagens competitivas distintas para o turismo em Hue.

Milhões de visitantes, incluindo muitos turistas internacionais, vieram a Hue no ano em que a cidade sediou o Ano Nacional do Turismo 2025. Esses números são uma ótima notícia não só para o turismo em Hue, mas também para o turismo no Vietnã.

A longo prazo, a questão é como aproveitar a "oportunidade de ouro" para integrar profundamente os valores culturais e turísticos de Hue, em particular, e do Vietnã, em geral, internacionalmente, alcançando assim não apenas as metas do Ano Nacional do Turismo 2025, mas também desenvolvendo-se de forma sustentável e integrando-se profundamente.

Transformação digital: a chave para "abrir" o turismo na era da integração.

Ao chegar em Hue durante o período de muitos eventos, a turista Ha Thi Thu Suong, vinda de Hanói, ficou cativada pela atmosfera festiva que tomava conta de todas as ruas da cidade. Os palcos de arte ao ar livre com artistas internacionais, as cores vibrantes dos Ao Dai às margens do Rio Perfume e a "festa" que combinava som e luz em frente ao Palácio Kien Trung (Cidade Imperial de Hue) fizeram com que a Sra. Suong sentisse claramente as características da cidade dos festivais.

A Sra. Suong está impressionada e satisfeita com a ampla aplicação da tecnologia nas atividades turísticas. Ela afirmou que todas as informações sobre programas, horários e locais estão disponíveis no aplicativo "Hue-S", o que a permite participar de quase todos os seus programas favoritos. Através do "Hue-S", ela também pode reservar passagens para Da Nang no trem "Connecting Central Heritage".

Nos últimos anos, Hue tem estado na vanguarda do país na construção de governo digital e cidades inteligentes. Essa vantagem está sendo fortemente explorada pela indústria do turismo.

O portal “Hue-S” ou os aplicativos online de apoio ao turista provaram ser úteis, ajudando a promover destinos, reservar serviços e localizar mapas turísticos. Esse ecossistema de turismo digital transforma Hue em um “destino inteligente”, criando uma clara vantagem competitiva.

Ao visitar a Cidade Imperial de Hue e os túmulos da Dinastia Nguyen, os códigos QR fornecem automaticamente explicações multilíngues, facilitando e personalizando a experiência dos visitantes. Em particular, a tecnologia de realidade virtual está sendo gradualmente aplicada, permitindo que os visitantes vivenciem Hue no passado e interajam diretamente com o patrimônio histórico, abrindo novas perspectivas para o turismo cultural.

Uma reconstituição da Cerimônia de Troca da Guarda ocorreu no Portão Ngo Mon da Cidade Imperial de Hue. (Foto: Pham Hau/VNA)

O Sr. Rami Chu, um turista coreano, compartilhou que, com o design de códigos QR multilíngues, usando apenas um smartphone, turistas estrangeiros que nunca estiveram em Hue podem facilmente embarcar em sua própria jornada de descoberta.

O sistema de mapas turísticos digitais de Hue está integrado a uma plataforma de aplicativo móvel, ajudando os visitantes a encontrar facilmente informações sobre relíquias, pontos turísticos, gastronomia, opções de hospedagem e serviços de compras.

A cooperação entre a Phygital Labs Joint Stock Company e a cidade de Hue tem criado produtos inovadores que promovem a transformação digital no turismo, na cultura e no patrimônio.

Como prova, quase 100 antiguidades preciosas foram identificadas digitalmente com tecnologia blockchain e NFC (tecnologia de conexão sem fio de campo próximo) e levadas para salas de exposição digitais.

Pessoas e turistas podem acessar o patrimônio cultural utilizando a tecnologia por meio de diversos dispositivos, como celulares, computadores e óculos de realidade virtual.

Em pouco tempo, as salas de exposição digitais atraíram quase 10.000 visitas internacionais de mais de 40 países.

O sistema de Estações Turísticas Interativas Tap Quest adicionou 70 estações em 12 locais no Complexo de Monumentos de Hue em julho de 2025, elevando o número total de estações em Hue para quase 100, atraindo dezenas de milhares de visitantes.

As estações turísticas interativas tornam-se a porta de entrada que conecta a geração jovem com destinos históricos em Hue, abrindo um "céu" de interação digital.

“De Do Khao Co Ky” - um brinquedo cultural sobre antiguidades da Dinastia Nguyen em formato de caixa surpresa (caixa misteriosa) - vende de 2 a 3 vezes mais rápido do que outros souvenirs culturais.

Cada um desses produtos está equipado com um chip NFC, que não só aprimora a experiência do visitante com o presente, transformando lembranças em "ativos digitais" associados ao patrimônio, como também ajuda a autenticar e gerenciar produtos com direitos autorais culturais.

Nguyen Huy, fundador e diretor-geral da Phygital Labs Joint Stock Company, explicou que os roteiros de viagem podem ser personalizados por meio de um "passaporte digital de patrimônio" para cada turista, registrando o histórico de check-in e experiências, conectando-os assim a distintivos, recompensas ou produtos colecionáveis ​​exclusivos.

No futuro, cada espaço patrimonial poderá se tornar um ponto de venda inteligente, onde cada produto ou serviço cultural estará equipado com um chip de identificação, contribuindo para aumentar a transparência e expandir as possibilidades de comercialização.

Além disso, Hue pode levar seu patrimônio “para fora do país” por meio de exposições digitais, com a tecnologia blockchain atuando como garantia de autenticidade. Dessa forma, turistas de qualquer lugar do mundo poderão se conectar com Hue, e a cidade consolidará sua posição como uma porta de entrada global para o patrimônio digital.

Os líderes do Departamento de Turismo da cidade de Hue também afirmaram que uma das orientações de desenvolvimento para o futuro é continuar aprimorando a experiência turística por meio da digitalização de serviços, da aplicação de tecnologia de IA e de guias multilíngues.

Infraestrutura, recursos humanos e meio ambiente são compatíveis.

Atrações turísticas e locais históricos atraem um grande número de visitantes. (Foto: Van Dung/VNA)

Hue conta atualmente com 886 estabelecimentos de hospedagem, com mais de 14.000 quartos, incluindo 24 hotéis de 35 estrelas e 90 agências de viagens, atendendo bem às necessidades dos turistas e às tendências de desenvolvimento turístico da cidade.

Segundo o Departamento de Turismo da cidade de Hue, a cidade priorizou o investimento em infraestrutura que conecta destinos turísticos, como: estradas costeiras, viaduto do porto de Thuan An, extensão da estrada To Huu ligando o aeroporto de Phu Bai ao centro, ponte Nguyen Hoang sobre o poético rio Huong, ponte de pedestres de madeira de ferro e o espaço em ambas as margens do rio Huong.

A cidade concentra-se na melhoria do transporte multimodal, em destinos ecológicos como o Parque Nacional de Bach Ma, em docas para barcos e em trilhas ecológicas.

Hue continua a atrair muitos investidores estratégicos para implementar projetos turísticos de alto padrão: Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark... criando uma base sólida para o desenvolvimento a longo prazo. Novos complexos hoteleiros e comerciais, como o AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square e Hue Tourism Complex Plaza, com lojas, entretenimento e gastronomia de alta qualidade, agregam opções de hospedagem de excelência, melhoram os serviços e ampliam as opções de destino para os turistas.

O Sr. Imai Takeshi, Gerente Geral do AEON Mall Hue, afirmou que a unidade implementou diversas iniciativas para criar destaques e apresentar as características culturais de Hue ao público, como a construção de um "Espaço Cultural", um local específico para apresentar e vender especialidades que representam a identidade da antiga capital; a organização de um mercado de produtos agrícolas e produtos locais da OCOP (Organização de Cooperativas de Produção Agrícola); e a implementação de um programa de vouchers com descontos exclusivos para turistas.

“Em um futuro próximo, a empresa organizará uma série de eventos, programas artísticos e atividades de intercâmbio cultural entre o Vietnã e o Japão, além de muitas outras culturas; coordenará com o setor local de Turismo e Transporte para expandir os serviços para turistas, incluindo o desenvolvimento de serviços de ônibus e a criação de um pacote completo que combine compras, gastronomia e entretenimento, exclusivamente para turistas”, disse o Sr. Imai Takeshi, Gerente Geral do AEON Mall Hue.

Em relação à infraestrutura digital, o Diretor Geral da Phygital Labs Joint Stock Company, Nguyen Huy, afirmou que Hue precisa investir em um sistema de servidores robusto o suficiente para operar plataformas de big data, desde identificação digital até exposições digitais e exploração de ativos digitais.

As pessoas também são um fator decisivo. Além de uma equipe de especialistas em preservação tradicional, a Hue precisa formar uma força de trabalho capaz de gerenciar sistemas de dados, desenvolver, operar e manter plataformas tecnológicas, projetar experiências digitais e operar modelos econômicos criativos.

Juntamente com isso, existem políticas flexíveis, que incentivam a cooperação público-privada, criando oportunidades para que empresas de tecnologia acessem, proponham, testem e implementem soluções inovadoras, contribuindo para a exploração e promoção eficazes dos valores patrimoniais.

O mais importante é mudar a perspectiva, considerando o patrimônio não apenas como um tesouro espiritual a ser preservado, mas também como um bem nacional e um recurso econômico que pode ser explorado de forma sustentável.

Em termos de recursos humanos de alta qualidade, Hue tem a vantagem de ser um centro regional multidisciplinar de educação e formação, incluindo o turismo. A Universidade de Turismo de Hue tem promovido a cooperação com empresas, aumentando o tempo de estágio dos alunos e, ao mesmo tempo, criando condições para que os estudantes trabalhem em empresas de turismo nacionais e internacionais.

O professor associado, Dr. Tran Huu Tuan, diretor da Universidade de Turismo de Hue, afirmou que, além das habilidades profissionais, os alunos são focados no treinamento em línguas estrangeiras, habilidades de comunicação, resolução de problemas e pensamento global.

Graças a isso, os estudantes, após a formatura, apresentam uma alta taxa de empregabilidade e estão prontos para trabalhar imediatamente. Essa mão de obra qualificada contribui para a construção de uma imagem acolhedora e de alta qualidade de Hue e para a promoção da inovação em produtos e serviços turísticos.

A parceria entre a formação profissional e as empresas é a "ponte de ouro" entre a escola e a realidade. Essa parceria permite que os alunos pratiquem suas profissões durante os estudos, por meio de estágios e programas de imersão (experiência profissional de curta duração) no país e no exterior; tenham acesso a tecnologias modernas e processos de gestão da indústria global do turismo, o que ajuda os alunos a se adaptarem rapidamente ao ambiente de trabalho internacional; recebam feedback das empresas para ajustar e aprimorar os programas de formação, garantindo que os graduados atendam às necessidades de recursos humanos do mercado..., compartilhou o Professor Associado, Dr. Tran Huu Tuan.

Em relação ao ambiente turístico, o vice-presidente permanente do Comitê Popular da cidade de Hue, Nguyen Thanh Binh, afirmou que a proteção ambiental é uma prioridade para o governo municipal, demonstrada pela manutenção de paisagens limpas e belas e pelo investimento em infraestrutura "verde".

Durante a alta temporada turística ou em grandes eventos, a situação de regateio e preços abusivos é relativamente bem controlada graças à intervenção de equipes funcionais e de resposta rápida, contribuindo para construir a imagem de Hue como um lugar civilizado e amigável aos olhos dos turistas.

Lição 2: A cidade de Hue cria e desenvolve produtos e modelos de turismo sustentável.

(TTXVN/Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp