Vietname prioriza cooperação no desenvolvimento de IA e assistentes virtuais

Em 19 de novembro, a Semana Digital Internacional do Vietnã - VIDW 2024, com o tema "Assistente Virtual", foi inaugurada oficialmente na cidade de Ha Long, província de Quang Ninh .

A sessão plenária da Semana Digital contou com a presença do Ministro da Informação e Comunicações, Nguyen Manh Hung; Sra. Léocadie Ndacayisaba - Ministra das Comunicações, Tecnologia da Informação e Multimídia da República do Burundi; Sr. Miguel Marques Gonçalves Manetelu - Ministro dos Transportes e Comunicações de Timor Leste.

Também estavam presentes o vice-secretário do Comitê Provincial do Partido de Quang Ninh, Dang Xuan Phuong; o vice-presidente do Comitê Popular Provincial de Hai Phong, Hoang Minh Cuong; o vice-ministro da Informação e Comunicações, Phan Tam; representantes de líderes do Ministério da Informação e Comunicações, agências governamentais, organizações internacionais, missões diplomáticas, associações e empresas.

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O Ministro Nguyen Manh Hung anunciou a abertura da Semana Digital Internacional do Vietnã - VIDW 2024.

Ao anunciar a abertura do VIDW 2024 e a primeira atividade da série de eventos - a mesa redonda ministerial, o Ministro Nguyen Manh Hung afirmou: O Vietnã continuará a priorizar a promoção de iniciativas regionais e internacionais nas áreas de tecnologia digital e economia digital, nas quais a prioridade será dada a programas de cooperação em IA, desenvolvimento e uso de assistentes virtuais.

“ A Semana Digital Internacional anual é uma boa oportunidade para governos, organizações internacionais, associações e empresas globais de tecnologia digital estabelecerem e expandirem parcerias digitais, promovendo a cooperação para um mundo digital sustentável ”, enfatizou o Ministro Nguyen Manh Hung.

Falando na 3ª Semana Digital Internacional do Vietnã, o vice-secretário do Comitê Provincial do Partido de Quang Ninh, Dang Xuan Phuong, disse que esta é uma oportunidade para a província de Quang Ninh ouvir as experiências e soluções de ministros, organizações internacionais e empresas sobre a visão futura da tecnologia digital, o papel dos assistentes virtuais na promoção do crescimento econômico e na melhoria da capacidade de governança nacional, em direção ao objetivo do desenvolvimento sustentável.

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Secretário Adjunto do Comitê Provincial do Partido de Quang Ninh, Dang Xuan Phuong.

Enfatizando a importância da IA, o Ministro Nguyen Manh Hung também disse: O assistente virtual pode ser uma aplicação importante da IA, pode ser um assistente virtual pessoal para cada pessoa ou um assistente particular para cada organização.

Ao mesmo tempo, afirma que a IA não substitui os humanos, mas desempenha um papel de apoio, conferindo-lhes mais poder. Cada indivíduo e cada organização deve desenvolver seu próprio assistente virtual, a partir de seus próprios dados e conhecimento, e atender aos seus próprios propósitos.

“ Assistentes virtuais ajudam cada um de nós a fazer melhor o nosso trabalho, libertando-nos de tarefas pouco criativas que exigem muito esforço e tempo, para que as pessoas possam se concentrar no seu melhor trabalho, que é a criatividade ”, analisou o chefe do Ministério da Informação e Comunicações do Vietnã.

Salientando que a IA é nova para todos e que a cooperação é a melhor maneira de desenvolver IA e assistentes virtuais, o Ministro Nguyen Manh Hung também compartilhou com delegados internacionais as visões e orientações do Vietnã no desenvolvimento de assistentes virtuais.

Isso significa separar os papéis das empresas de tecnologia e dos usuários no desenvolvimento de assistentes virtuais, em que as empresas de tecnologia fornecem a plataforma e as ferramentas de IA para treinar assistentes virtuais, enquanto os usuários inserem seus dados e conhecimentos e treinam assistentes virtuais. A IA de código aberto é um método de desenvolvimento sustentável, pois cria confiança, ajudando a promover o desenvolvimento global.

Assistentes virtuais estão sendo aplicados no setor público por muitos países.

Compartilhando a perspectiva do Boston Consulting Group - BCG, o Sr. Arnaud Ginolin, CEO, disse que o BCG prevê que o tamanho do mercado de aplicativos de IA no setor público atingirá 1,75 trilhão de dólares até 2030.

A prioridade de muitos governos é desenvolver assistentes virtuais para apoiar a prestação de serviços públicos. No entanto, os assistentes virtuais também têm muitas outras aplicações, como suporte a operações internas do governo, apoio à formulação de políticas...

O representante do BCG afirmou que, para implementar assistentes virtuais no setor público, os governos precisam primeiro definir e construir suas próprias estratégias de curto, médio e longo prazo. Os países precisam indicar seus objetivos e aspirações no desenvolvimento de assistentes virtuais.

Em seguida, os governos precisam selecionar "casos de uso" apropriados para seus países, implantá-los começando aos poucos e expandindo quando tiverem sucesso.

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Sr. Arnaud Ginolin, CEO do Boston Consulting Group.

De fato, assistentes virtuais estão ajudando o setor público em muitos países a operar com mais eficiência. Nos Emirados Árabes Unidos, assistentes virtuais têm sido usados ​​para monitorar as ferrovias de Dubai, ajudando a lidar com atrasos de trens.

As empresas de eletricidade e água em Dubai também usam assistentes virtuais para dar suporte ao atendimento ao cliente, ajudando especificamente os clientes a abrir contas, pagar contas de eletricidade e água e até mesmo dar suporte à análise do consumidor para orientar as pessoas a gastar de forma eficaz.

Na Finlândia, assistentes virtuais desempenham um papel de apoio ao planejamento urbano, garantindo a conformidade com as regulamentações legais e reunindo opiniões públicas para elaborar planos mais adequados.

Segundo o CEO do BCG, os exemplos acima demonstram o grande potencial da aplicação de assistentes virtuais no setor público. “ Para promover a aplicação de assistentes virtuais, a cooperação entre os setores público e privado desempenha um papel muito importante. No entanto, os assistentes virtuais não podem substituir os humanos, mas apenas desempenhar o papel de uma ferramenta para apoiar a tomada de decisões precisa e eficaz”, compartilhou o Sr. Arnaud Ginolin.

Discutindo como enfrentar os desafios para aproveitar o potencial da IA

Ao discutir na mesa redonda ministerial sobre aplicativos de assistentes virtuais, os delegados chegaram a um entendimento comum sobre o grande potencial da inteligência artificial na revolução industrial 4.0, juntamente com os desafios que a acompanham, como segurança de dados e privacidade do usuário.

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Vice-Ministro da Informação e Comunicações - Sr. Phan Tam presidiu uma mesa redonda sobre aplicativos de assistentes virtuais.

Léocadie Ndacayisaba, Ministra das Comunicações, Tecnologia da Informação e Multimídia do Burundi, espera que a cooperação internacional possa ajudar este país africano em particular, assim como outros países, a acompanhar os avanços tecnológicos, melhorar a competitividade da economia e promover o ecossistema de inovação. Nesse processo, os jovens desempenham um papel fundamental, pois são uma força criativa e entusiasta. Além disso, a realidade no Burundi mostra que a falta de infraestrutura, a falta de recursos financeiros e a base jurídica incompleta são obstáculos ao processo de transformação digital.

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Sra. Léocadie Ndacayisaba, Ministra das Comunicações, Tecnologia da Informação e Multimídia do Burundi.

Timor-Leste já integrou assistentes virtuais em alguns serviços públicos, mas para explorar totalmente o potencial da tecnologia, os desafios em infraestrutura, recursos humanos e outros recursos precisam ser enfrentados, disse Miguel Marques Gonçalves Manetelu, Ministro dos Transportes e Comunicações.

Com base nisso, Timor Leste implementou um plano de 10 anos — "Timor Digital 2032", com foco na integração de TI em áreas essenciais, incluindo governança digital, educação, saúde, agricultura, etc. Em 2025, espera-se que o projeto de cabo submarino de fibra óptica do país, quando concluído, "libere" o enorme poder da tecnologia, contribuindo para promover o desenvolvimento socioeconômico.

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Sr. Miguel Marques Gonçalves Manetelu, Ministro dos Transportes e Comunicações de Timor-Leste.

Concordando sobre o potencial trazido pela IA e pelos aplicativos de assistente virtual, a Sra. Courtney Beale, representante da Embaixada dos EUA no Vietnã, enfatizou a oportunidade de promover a cooperação interdisciplinar entre os dois países.

“ O governo dos EUA está comprometido em continuar a facilitar parcerias entre empresas vietnamitas e partes interessadas globais, permitindo a troca de expertise e recursos para impulsionar a inovação. Assistentes virtuais têm grande potencial para aprimorar soluções nos setores público e privado. Trabalhando juntos, podemos garantir que essas tecnologias sejam implantadas de forma abrangente, ética e segura”, disse Courtney.

Em relação aos desafios que surgem com a aplicação da tecnologia de IA e assistente virtual, os EUA estão prontos para apoiar o Vietnã na solução de problemas por meio de iniciativas de capacitação, compartilhamento de aplicações práticas e criação de políticas que equilibrem a inovação e a proteção da privacidade e da segurança de dados.

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A terceira Semana Digital Internacional do Vietnã continuou a afirmar o forte compromisso do Vietnã em promover a cooperação digital na região da ASEAN e expandir as relações com parceiros internacionais.

Também no debate, a representante das Nações Unidas (ONU) no Vietnã, Sra. Pauline Tamesis, afirmou: “ A história evolutiva dos assistentes virtuais, desde simples chatbots até sistemas avançados integrados à IA, mostrou como essa tendência tecnológica está se desenvolvendo ”. As economias em desenvolvimento podem dar um “salto à frente” com novas tecnologias e “fornecer serviços diretamente às pessoas que mais precisam”.

O representante da ONU comemorou a adoção pelo Vietnã da Recomendação de Ética em IA emitida pela UNESCO em 2021 e avaliou: " O Vietnã está em uma posição favorável para aproveitar o potencial transformacional da economia digital graças à sua alta e crescente taxa de penetração da Internet, grande população jovem e economia digital em expansão ."

Enquanto isso, o Sr. San Lwin, Secretário-Geral Adjunto da Comunidade Sociocultural da ASEAN, afirmou que a revolução tecnológica 4.0 tem um impacto profundo em todos os aspectos da vida, trazendo oportunidades e desafios. O foco dessa revolução é a tecnologia de IA. A ASEAN reconhece a contribuição do Vietnã, com base nas aplicações que o governo vietnamita vem aplicando na transformação digital para o sucesso comum do bloco.

Organizada pelo Ministério da Informação e Comunicações em coordenação com o Comitê Popular da província de Quang Ninh, de 19 a 22 de novembro, a Semana Digital Internacional do Vietnã - VIDW 2024 inclui 12 eventos oficiais e eventos paralelos, atraindo mais de 600 delegados que são líderes de agências de gestão estatal de quase 30 países, representantes de organizações internacionais e empresas de tecnologia líderes.

Os delegados que participarão do VIDW 2024 se concentrarão em discutir e compartilhar boas práticas, novas abordagens e iniciativas para expandir a cooperação entre países, organizações e empresas na promoção do desenvolvimento de IA e implantação de assistentes virtuais, com tópicos prioritários como aplicativos de assistentes virtuais, governança de inteligência artificial, Open RAN, estrutura legal para 5G, desenvolvimento de infraestrutura digital e recursos humanos digitais, etc.

Semana Digital Internacional do Vietnã: 5G, IA e conectividade digital serão temas "quentes" na agenda A Semana Digital Internacional do Vietnã discutirá muitas questões, como governança e aplicação da tecnologia de IA em áreas industriais, rede 5G, promoção de transações digitais e estratégia de cabos submarinos.