Quando os empresários se tornam agentes de vendas

Com a crescente popularidade das vendas de vídeos e das transmissões ao vivo, empresas de todos os portes são obrigadas a seguir essa tendência se quiserem sobreviver e se desenvolver. Cada vez mais empresas estão se envolvendo na produção de vídeos periódicos para atender às vendas, e os atores geralmente são funcionários da empresa, até mesmo proprietários de empresas.

O Sr. Nguyen Le Khanh Hoang é o proprietário de duas marcas, EcomStudio e Ong Hoang Wax Coconut, e também é uma pessoa que faz transmissões ao vivo regularmente para vender produtos e aparece nos vídeos do canal.

O Sr. Hoang disse que o marco que o ajudou a ganhar confiança diante das câmeras aconteceu há 8 anos. Naquela época, ele vendia cera de coco online e recebeu uma série de reclamações de clientes sobre a qualidade do produto. Devido à equipe limitada, ele não pôde ligar para todos os clientes, então decidiu fazer uma transmissão ao vivo para se desculpar com os clientes. A transmissão não só resolveu o problema, como também o ajudou a conquistar novos clientes, com 50.000 visualizações e muitos pedidos.

Nguyen Le Khanh Hoang atua com confiança em vídeos e imagens atuais de sua primeira transmissão ao vivo há 8 anos

Com esse sucesso, o Sr. Hoang apareceu em mais canais. "Como empresário, não devo exagerar, mas sim tentar tornar a imagem o mais realista possível para gerar confiança nos espectadores. Os vídeos que produzimos podem ter menos visualizações do que os de criadores de conteúdo profissionais, mas a taxa de conversão em pedidos é bastante alta", concluiu o Sr. Hoang.

Segundo o Sr. Hoang, muitas pessoas querem fazer vídeos, mas hesitam por não falarem fluentemente. Isso pode ser superado com a leitura regular de livros para complementar o vocabulário. Algumas pessoas não sabem como interagir com a lente, por isso aparecem nos vídeos sem confiança, principalmente com os olhos. Isso também pode ser superado com bastante prática.

Enquanto isso, o Sr. Vu Hung Anh, dono de dois canais no TikTok, "Hong Kong Grocery Store 1968" e "Vietnam Unique Key", está emergindo como um criador de conteúdo único, com uma voz que lembra a de um filme de época e usando figurinos de atores. Ele também começou como dono de uma startup.

Hung Anh disse que, a princípio, não aparecia nos vídeos, apenas os dublava no estilo dos dramas históricos de Hong Kong (China), e era elogiado e incentivado pelos espectadores a aparecer. Graças a isso, ele se sentiu motivado a fazer transmissões ao vivo e vídeos, embora no início fosse um pouco "estranho", mas aos poucos foi se acostumando e os clipes ficaram "mais fluidos".

O dono da marca "Unique Key of Vietnam" está disposto a investir em sua imagem e voz especial.

"Não apenas o alto número de visualizações, mas também o grande número de pedidos criaram um "clima" (inspiração) para que eu fosse mais criativo na criação de mais transmissões ao vivo e vídeos mais atraentes" - disse o proprietário do Hong Kong Grocery Channel 1968.

Desde o final de 2023, Hung Anh está no caminho para se tornar um criador de conteúdo profissional. Além de vender para sua própria marca, ele também vende para outras marcas, o que o ajuda a ter uma renda muito melhor do que seu emprego anterior.

Phan Minh Thuc e sua esposa apareceram diretamente nos vídeos.

"Bathucfood" — o canal de vendas da Ba Thuc Food Company Limited (HCMC) — é especializado no fornecimento de atacado e varejo de especialidades regionais, principalmente produtos de carne seca, que se tornaram um sucesso de vendas na loja do TikTok no ano passado. O Sr. Phan Minh Thuc, cofundador da empresa, disse que ele e sua esposa, diretora da empresa, começaram a participar da produção de esquetes postados nas redes sociais desde o final de 2021.

"Antes disso, fazíamos negócios online, mas falhávamos continuamente e percebemos a importância de construir uma marca pessoal nas redes sociais, então decidimos não mais ficar atrás da marca, mas aparecer ao lado dela" - disse o Sr. Thuc.

A equipe da Ba Thuc Food faz transmissões ao vivo para vender produtos aos comerciantes do mercado de Ben Thanh

Naquela época, o casal Ba Thuc Food enfrentou grandes obstáculos devido ao preconceito social, à família e aos amigos, porque fazer negócios online naquela época parecia algo inferior em comparação aos empresários tradicionais ou trabalhar por encomenda em empregos respeitados pela sociedade.

Agora, com o crescimento da empresa, o empresário tem muito trabalho a fazer e falta tempo para produzir vídeos. Para resolver esse novo problema, o Sr. Thuc está treinando ativamente novos profissionais na empresa para fazer transmissões ao vivo e atuar em vídeos, a fim de reduzir sua própria carga de trabalho.

É preciso prevenir riscos

O Sr. Nguyen Manh Tan, Diretor de Marketing da Haravan (empresa que fornece soluções de e-commerce e varejo), afirmou que os empresários que aparecem diretamente nos vídeos são, em sua maioria, pequenas empresas e startups, pela simples razão do baixo custo. Além disso, os empresários são os que melhor entendem do produto, sendo, portanto, os representantes mais adequados para a imagem.

Nos casos em que o proprietário da empresa não pode ser o ator principal, é aconselhável que um acionista ou um membro da família do proprietário da empresa seja o representante da imagem. Porque a cooperação com pessoas de fora muitas vezes leva a uma situação em que, quando essa pessoa estiver "totalmente crescida", ela irá embora, causando grandes prejuízos à empresa.

"Devemos evitar focar em construir uma imagem pessoal para uma pessoa, mas devemos construir uma equipe de 3 a 4 pessoas para não sermos passivos. Quando alguém sai, haverá alguém para substituí-lo" - recomendou o Sr. Tan.

Fonte: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm