Nenhuma interrupção nas atividades de proteção ao consumidor ao fundir províncias e cidades

Apesar das mudanças nas fronteiras administrativas, a necessidade de aconselhamento, apoio e proteção ao consumidor sempre existe. Foto: Minh Tung

O Sr. Bui Thanh Thuy, vice-presidente e secretário-geral da Associação de Proteção ao Consumidor do Vietnã, disse que a Associação está aperfeiçoando sua organização nas localidades para garantir a sincronização com o aparato de gestão estatal, sem alterar o papel e as funções da Associação.

“Apesar das mudanças nos limites administrativos, a necessidade de aconselhamento, apoio e proteção ao consumidor sempre existe e até aumenta à medida que o mercado se desenvolve e o comportamento do consumidor se torna mais diversificado”, informou o Sr. Bui Thanh Thuy.

Portanto, o foco no ajuste da organização da associação é garantir que os consumidores em qualquer local tenham fácil acesso a políticas para proteger seus interesses.

A Associação aprimora a aplicação da tecnologia da informação no recebimento e tratamento de reclamações. Com a digitalização dos processos de negócios e a gestão centralizada dos dados, o tratamento de reclamações deixa de depender tanto da distância geográfica ou da dispersão organizacional, tornando-se mais rápido e transparente.

Além disso, o trabalho de propagação e disseminação da lei continua sendo mantido regularmente, com diversas formas, adequadas a cada público-alvo.

Nos primeiros 6 meses de 2025, programas de treinamento, seminários e discussões temáticas não só ajudarão a aumentar a conscientização jurídica das pessoas, mas também serão um canal para empresas e organizações sociais acompanharem a Associação na construção de um ambiente de consumo saudável.

Em particular, concentrar-se na disseminação da lei para grupos de consumidores vulneráveis e pessoas em áreas remotas contribui de forma prática para aumentar a conscientização e prevenir riscos de forma proativa.

Fonte: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html