Não haverá interrupção nas atividades de proteção ao consumidor em caso de fusão de províncias e cidades.

A Associação Vietnamita de Proteção ao Consumidor afirmou que está revisando e ajustando o sistema organizacional nas localidades para garantir que seja consistente com o modelo de governo de dois níveis, sem interromper as atividades de apoio e proteção dos direitos do consumidor.

Apesar das mudanças nas fronteiras administrativas, a necessidade de aconselhamento, apoio e proteção ao consumidor sempre existe. Foto: Minh Tung

O Sr. Bui Thanh Thuy, Vice-Presidente e Secretário-Geral da Associação Vietnamita de Proteção ao Consumidor, afirmou que a Associação está aprimorando sua organização local para garantir a sincronização com o aparato de gestão estatal, sem alterar o papel e as funções da Associação.

“Apesar das mudanças nas fronteiras administrativas, a necessidade de aconselhamento, apoio e proteção ao consumidor sempre existe e até aumenta à medida que o mercado cresce e o comportamento do consumidor se torna mais diversificado”, disse o Sr. Bui Thanh Thuy.

Portanto, o foco no ajuste da organização da associação é garantir que os consumidores em qualquer local tenham fácil acesso a políticas que protejam seus interesses.

A Associação promove a aplicação da tecnologia da informação no recebimento e tratamento de reclamações. Quando os processos de negócio são digitalizados e os dados são gerenciados centralmente, o tratamento de reclamações deixa de depender tanto da distância geográfica ou da dispersão organizacional, tornando-se mais rápido e transparente.

Além disso, o trabalho de propagação e divulgação da lei continua sendo realizado regularmente, em diversos formatos, adequados a cada público-alvo.

Nos primeiros 6 meses de 2025, os programas de treinamento, seminários e discussões temáticas não só ajudarão a aumentar a conscientização jurídica das pessoas, como também servirão de canal para que empresas e organizações sociais acompanhem a Associação na construção de um ambiente de consumo saudável.

Em particular, concentrar-se na divulgação da lei a grupos de consumidores vulneráveis ​​e pessoas em áreas remotas contribui na prática para aumentar a conscientização e prevenir proativamente os riscos.

Fonte: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html