LynkiD e Got It oferecem uma plataforma completa de atendimento ao cliente.

A LynkiD Joint Stock Company anunciou uma cooperação estratégica com a DayOne Joint Stock Company, proprietária e operadora da plataforma de presentes Got It, para fornecer soluções abrangentes de atendimento ao cliente para empresas de diversos setores no Vietnã.

Representantes da LynkiD e da Got It na cerimônia de assinatura.

A LynkiD oferece uma plataforma de fidelidade aberta que permite às empresas emitir, gerenciar e vincular pontos de recompensa com parceiros no mesmo ecossistema de forma fácil. Os clientes podem acumular pontos em uma empresa e resgatar pontos/presentes em outra, tudo em um único aplicativo.

“A cooperação entre a LynkiD e a Got It é um passo importante na estratégia de construção de um ecossistema de fidelidade aberto, onde cada ponto de recompensa traz mais valor prático para os usuários e uma clara vantagem competitiva para as empresas”, disse a Sra. Tran To Uyen, Diretora Geral da LynkiD.

O ecossistema LynkiD já conectou mais de 10.000 brindes de mais de 1.300 marcas de diversos setores: alimentação e bebidas, varejo, beleza, viagens , entretenimento..., ajudando a aumentar a frequência de interação e o valor do ciclo de vida do cliente para as empresas. Além disso, também conecta centros de distribuição de brindes e programas de acúmulo de pontos de outros 10 parceiros emissores de pontos.

A Got It é uma plataforma responsável por fornecer soluções de presentes integradas ao aplicativo de recompensas de fidelidade LynkiD. As soluções de presentes da Got It são diversas, incluindo vouchers eletrônicos multifuncionais, vouchers promocionais de marcas parceiras e uma série de produtos físicos integrados para compra diretamente no voucher.

O ecossistema de presentes Got It atende a uma ampla gama de clientes, desde clientes regulares até clientes VIP com privilégios de Concierge VIP - atendimento especializado exclusivo para clientes de alto padrão, como: presentes de luxo personalizados, reservas de golfe, jantares requintados, serviços de saúde de alta qualidade e, principalmente, uma central telefônica VIP exclusiva.

A Got It possui uma rede com mais de 300 marcas populares em todo o país e continua a expandir-se para o mercado do Sudeste Asiático (Tailândia, Filipinas), abrindo oportunidades para conectar 30 milhões de usuários do LynkiD e empresas de diversos setores.

“LynkiD é o modelo de parceria que a Got It sempre buscou, onde ambos os lados compartilham a mesma 'linguagem' de valores essenciais... portanto, essa é a premissa básica para que ambos os lados priorizem o espírito de 'parceiros acompanhantes', garantindo uma cooperação sustentável”, compartilhou Nguyen Hai Minh, cofundadora e CEO da DayOne.

BINH LAM

Fonte: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html